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<div class=Section1>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Ok Denis<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Vou verificar se o PABX da empresa suporta ligações simultâneas e
a opção de direcionar as ligações para os ramais.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Obrigado por enquanto<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>att<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>Danilo Ricardo de Almeida</span></b><b><span style='font-family:
"Tahoma","sans-serif";color:#000066'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><i><span style='font-size:7.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#000066'>Engenharia e Desenvolvimento / Engineering and Development<o:p></o:p></span></i></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#000066'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>GRUPO G1 TELECOMUNICAÇÕES LTDA.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><!--[if gte vml 1]><v:shapetype
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"Calibri","sans-serif";color:#000066'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>Rua: Ponta Grossa, n°587 –
Jardim Dom Bosco<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>CEP: 86060-450 - Londrina -
PR<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>(</span><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>Fone/Fax: +55 43 3028-1120 /
+55 43 3028-1170<b><o:p></o:p></b></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>y</span><span lang=EN-US style='font-size:
8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>E-mail: </span><span
lang=EN-US style='font-size:8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#0000CC'><a href="mailto:gleidison.sampaio@g1telecom.com.br"><span
style='color:#0000CC'>danilo.almeida@g1telecom.com.br</span></a> <u><o:p></o:p></u></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>y</span><span lang=EN-US style='font-size:
8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>MSN: </span><span
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color:#0000CC'><a href="mailto:gleidison.sampaio@hotmail.com"><span
style='color:#0000CC'>danilo.almeida@g1telecom.com</span></a>.br<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Denis
de Carvalho Leal<br>
<b>Enviada em:</b> Thursday, July 26, 2012 2:53 PM<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] RES: RES: callcenter elastix com PABX IP
siemens<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Cara não manjo muito de elastix, já usei algo parecido com o
GoAutoDial (Discador automático), mas a teoria é a mesma, e não vai exigir
muito do asterisk, a maior parte da configuração é na sua central de PABX.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>O asterisk só vai ter o contexto de entrada, colocando a chamada
na fila e depois devolver pelo tronco SIP para o ramal na central.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>O que você precisa ver é se esse SIP que sua central usa para
comunicar com o asterisk aceita chamadas simultâneas e se sim quantas são
possíveis para ver se ele se encaixa com o que você precisa. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Caso esse SIP não permita o ideal é colocar o Elastix entre o E1
e a central, assim ele recebe a chamada e depois só precisa encaminhar para a
central.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Em ultimo caso pode usar um channel bank FXO conectado em
algumas posições de ramais, porém se o fluxo de chamadas for alto não vai
compensar.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Qualquer coisa adiciona o Skype ou MSN.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Abraços.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'> asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] <b>Em nome de </b>Danilo
Almeida<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 26 de julho de 2012 14:25<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] RES: callcenter elastix com PABX IP siemens<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Kkkkk, é isso mesmo Denis<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Teria como fazer isto?<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>att<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>Danilo Ricardo de Almeida</span></b><b><span style='font-family:
"Tahoma","sans-serif";color:#000066'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><i><span style='font-size:7.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#000066'>Engenharia e Desenvolvimento / Engineering and Development<o:p></o:p></span></i></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#000066'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>GRUPO G1 TELECOMUNICAÇÕES LTDA.<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><!--[if gte vml 1]><v:shape id="Imagem_x0020_2"
o:spid="_x0000_s1026" type="#_x0000_t75" alt="logo.gif" style='position:absolute;
left:0;text-align:left;margin-left:1.2pt;margin-top:9.8pt;width:74.5pt;
height:72.75pt;z-index:1;visibility:visible'>
<v:textbox style='mso-rotate-with-shape:t' />
<w:wrap type="square"/>
</v:shape><![endif]--><![if !vml]><img width=99 height=97
src="cid:image003.png@01CD6B40.12FBE730" align=left hspace=12 alt=logo.gif
v:shapes="Imagem_x0020_2"><![endif]><b><span style='font-size:8.0pt;font-family:
"Calibri","sans-serif";color:#000066'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>Rua: Ponta Grossa, n°587 –
Jardim Dom Bosco<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>CEP: 86060-450 - Londrina -
PR<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>(</span><span style='font-size:8.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>Fone/Fax: +55 43 3028-1120 /
+55 43 3028-1170<b><o:p></o:p></b></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>y</span><span lang=EN-US style='font-size:
8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>E-mail: </span><span
lang=EN-US style='font-size:8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#0000CC'><a href="mailto:gleidison.sampaio@g1telecom.com.br"><span
style='color:#0000CC'>danilo.almeida@g1telecom.com.br</span></a> <u><o:p></o:p></u></span></p>
<p class=MsoNormal style='text-align:justify'><span style='font-size:7.5pt;
font-family:Wingdings;color:#000066'>y</span><span lang=EN-US style='font-size:
8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#000066'>MSN: </span><span
lang=EN-US style='font-size:8.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#0000CC'><a href="mailto:gleidison.sampaio@hotmail.com"><span
style='color:#0000CC'>danilo.almeida@g1telecom.com</span></a>.br<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'> <a
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>]
<b>Em nome de </b>Denis de Carvalho Leal<br>
<b>Enviada em:</b> Thursday, July 26, 2012 2:20 PM<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] RES: callcenter elastix com PABX IP siemens<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Cara ta difícil de entender rs. Mas pelo que entendi a chamadas
entra pelo tronco do PABX vai para o elastix via SIP que devolve para um Ramal
do PABX, é isso?<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'>De:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:windowtext'> <a
href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>]
<b>Em nome de </b>Danilo Almeida<br>
<b>Enviada em:</b> quinta-feira, 26 de julho de 2012 14:04<br>
<b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> [AsteriskBrasil] callcenter elastix com PABX IP siemens<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Olá galera<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Estou
pensando em montar o seguinte Cenário em um cliente.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>O cliente
possui uma central IP onde chegam 5 links E1. <o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Quero
implantar um callcenter no mesmo com elastix da seguinte forma.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Quando uma
ligação entrar para o grupo do callcenter no PABX, ela irá direcionar para o
Elastix pelo tronco SIP do mesmo. Essa ligação cairá na fila do callcenter
(elastix).<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Minha dúvida
é se existe a possibilidade de comunicar um agente do callcenter com um ramal
do PABX, pois precisarei direcionar as ligações dos respectivos agentes que
estarão com os ramais no PABX.<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'>Não sei se
conseguiram compreender exatamente o que preciso, abrigado<o:p></o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;color:windowtext'><o:p> </o:p></span></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>att<o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";
color:#000066'>Danilo Ricardo de Almeida</span></b><b><span style='font-family:
"Tahoma","sans-serif";color:#000066'><o:p></o:p></span></b></p>
<p class=MsoNormal><span lang=EN-US><o:p> </o:p></span></p>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span
style='font-family:"Times New Roman","serif";color:windowtext'>
<hr size=1 width="100%" noshade style='color:#A0A0A0' align=center>
</span></div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-family:"Times New Roman","serif";color:windowtext'>Nenhum vírus
encontrado nessa mensagem.<br>
Verificado por AVG - <a href="http://www.avgbrasil.com.br">www.avgbrasil.com.br</a><br>
Versão: 2012.0.2197 / Banco de dados de vírus: 2437/5156 - Data de Lançamento:
07/26/12<o:p></o:p></span></p>
<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><span
style='font-family:"Times New Roman","serif";color:windowtext'>
<hr size=1 width="100%" noshade style='color:#A0A0A0' align=center>
</span></div>
<p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span
style='font-family:"Times New Roman","serif";color:windowtext'>Nenhum vírus
encontrado nessa mensagem.<br>
Verificado por AVG - <a href="http://www.avgbrasil.com.br">www.avgbrasil.com.br</a><br>
Versão: 2012.0.2197 / Banco de dados de vírus: 2437/5156 - Data de Lançamento:
07/26/12<o:p></o:p></span></p>
</div>
</body>
</html>