<div>Pessoal,
</div><div><br></div><div>Estou enfrentando alguns problemas em um cliente onde, de vez em quando, acontece de entrar duas chamadas no mesmo segundo na fila de atendimento. Com isso a fila envia as duas chamadas para o mesmo atendente, gerando um efeito cascata. Por que o atendente só vai atender uma chamada, mas a outra vai constar no relatório que tocou nele e ele não atendeu.</div><div><br></div><div>Temporariamente estou adicionando um Wait(<span style="font-size: 1.1em; text-align: left; ">${RAND(1,3)}) antes do comando de chamar a fila para gerar uma espera aleatório de 1 a 3 segundos e tentar evitar que as chamadas entrem na fila no mesmo segundo.</span></div>
<div><div><br></div><div>Alguém já passou por esse tipo de problema? Sabe se existe algum bug aberto no asterisk sobre isso ou se já lançaram alguma correção?</div><div><br></div><div>Estou usando o Asterisk 1.6.2.13.</div><div><br></div><div><br></div><div>Atenciosamente,</div><div><br></div><div><br></div><span style="font-family: arial; font-size: small; ">-- </span><br style="font-family: arial; font-size: small; "><p style="font-family: arial; font-size: small; margin: 0px; "><strong><span lang="EN-US" style="font-family: Verdana; ">Nivaldo Montenegro Júnior</span></strong><span lang="EN-US" style="font-family: Verdana; "> </span><b><i><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; "><br></span></i></b><em><b><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; ">Diretor de TI&C</span></b></em><b><i><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; "><br></span></i></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; color: blue; ">Digivox Soluções de Comunicação Ltda<br></span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Wingdings; color: navy; ">( </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: navy; ">+ </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: blue; "> 55 83 4009-8195<br></span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Wingdings; color: navy; ">( </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: navy; ">+ </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: blue; "> 55 83 4009-8199 - fax<br></span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Wingdings; color: navy; ">( </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: navy; ">+ </span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Arial; color: blue; "> 55 83 9179-8195 - celular (TIM)<br></span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Wingdings; color: navy; ">:</span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; color: navy; "> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: Verdana; "><span style="color: navy; "> <a href="mailto:junior@digivox.com.br" title="blocked::mailto:mailto:junior@digivox.com.br" target="_blank">junior@digivox.com.br</a></span></span> <span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; color: rgb(51, 153, 102); "> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: Wingdings; color: rgb(51, 153, 102); "><br></span><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Wingdings; color: navy; ">: </span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 7.5pt; font-family: Verdana; color: navy; "><a title="blocked::blocked::http://www.digivox.com.br http://www.digivox.com.br"></a></span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: Verdana; color: navy; ">www.digivox.com.br</span></b></p><p style="font-family: arial; font-size: small; margin: 0px; "><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: 'Courier New'; "> </span></p><div><br></div></div>