O problema eh que os agentes são dinâmicos, a fila sempre ira variar de tamanho.<div><br><div class="gmail_quote">Em 3 de agosto de 2012 11:54, Mike Tesliuk <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@tesliuk.com" target="_blank">mike@tesliuk.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div><br>
defina o tamanho maximo da fila para a quantidade de atendentes<br>
<br>
Em 03-08-2012 11:53, Felipe Nogueira Oliva escreveu:<br>
</div>
<blockquote type="cite"><div><div class="h5">Bom dia pessoal,
<div><br>
</div>
<div>Tenho a seguinte situação:</div>
<div><br>
</div>
<div>- a ligação chega na fila1</div>
<div>- todos os agentes estão ocupados</div>
<div>- a ligacao fica na fila ate dar timeout e passa para fila2</div>
<div><br>
</div>
<div>Preciso que a ligação seja roteada instantaneamente(sem o
timeout), para a fila2.</div>
<div><br>
</div>
<div>Testei joinempty=strict e leavewhenempty=strict, mas sem
sucesso.</div>
<div><br>
</div>
<div>Alguém tem a solução?</div>
<div><br>
</div>
<div>Grato,
<div><br>
</div>
-- <br>
<div><span style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">Felipe
N. Oliva</span></div>
<div><span style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><b><br>
</b></span></div>
<span style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><i>"If
386BSD had been available when I started on Linux, Linux
would probably never had happened." </i></span><span style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">Linus
Torvalds</span>
<br>
</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
</div></div><pre>_______________________________________________
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</div>
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<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Felipe N. Oliva</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><b><br>
</b></span></div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><i>"If 386BSD had been available when I started on Linux, Linux would probably never had happened." </i></span><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Linus Torvalds</span>
<br>
</div>