Bom dia pessoal,<div><br></div><div>Tenho a seguinte situação:</div><div><br></div><div>- a ligação chega na fila1</div><div>- todos os agentes estão ocupados</div><div>- a ligacao fica na fila ate dar timeout e passa para fila2</div>
<div><br></div><div>Preciso que a ligação seja roteada instantaneamente(sem o timeout), para a fila2.</div><div><br></div><div>Testei joinempty=strict e leavewhenempty=strict, mas sem sucesso.</div><div><br></div><div>Alguém tem a solução?</div>
<div><br></div><div>Grato,<div><br></div>-- <br><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Felipe N. Oliva</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><b><br>
</b></span></div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><i>&quot;If 386BSD had been available when I started on Linux, Linux would probably never had happened.&quot; </i></span><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Linus Torvalds</span>
<br>
</div>