Verifica se o roteamento dos roteadores, as vezes voce tem dois roteadores que estao com a mesma metrica/distancia administrativa, e estao fazendo load balanced sem voce perceber, e dependendo pode ser isso.<div><br></div>
<div>Um outro Teste.</div><div><br></div><div>Pega 3 Tracert seguidos de sua rede e verifica se os mesmos estao indo pelo mesmo caminho.<br><br><div class="gmail_quote">Em 9 de agosto de 2012 17:14, Fernando Beraldo <span dir="ltr"><<a href="mailto:fernando.beraldo@gmail.com" target="_blank">fernando.beraldo@gmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Pessoal,<br>
<br>
Tenho tido alguns problemas de qualidade de voz em um cliente,<br>
basicamente a voz fica com mini picotes, durante a conversa a voz<br>
falha para um lado apenas. O cenário basicamente é o seguinte:<br>
<br>
Asterisk CallCenter (quadro amarelo) >> Asterisk Borda e Adm (quadro<br>
cor de abóbora).<br>
"<a href="http://img803.imageshack.us/img803/9982/caputravoztab.png" target="_blank">http://img803.imageshack.us/img803/9982/caputravoztab.png</a>"<br>
<br>
O servidor de Call Center fica dentro da rede interna, que se conecta<br>
direto ao Asterisk de Borda, esse por sua vez está conectado ao Trunk<br>
SIP do cliente. Afim de tentar identificar a falha, fiz a captura dos<br>
pacotes RTP. Analisando o audio da conversa do Asterisk CallCenter,<br>
percebi quando aparece a barra com o "W" no quadro amarelo, a voz<br>
falha. Já o audio que também passou pelo Asterisk Borda, está limpo,<br>
sem falhas. Fiz um quadrado vermelho em ambos os quadros, pois foi o<br>
que percebei de diferença entre as duas capturas.<br>
Percebi que no Asterisk CallCenter tem muitos pacotes com time stamp<br>
errado e pacotes fora de sequencia. A latência entre os servidores<br>
basicamente é nula, e não há perda de pacotes. As chamadas para o<br>
trunk SIP também estão ok.<br>
<br>
O que pode estar causando essas falhas (quadro amarelo)???<br>
<br>
PS. O codec utilizado é g711a/u<br>
<br>
[]'s<br>
Beraldo<br>
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