Bom dia!<br><br>Digita "core show application dial" para ver todos os parâmetros que podem ser utilizados no comando Dial.<br><br><br><br><div class="gmail_quote">Em 24 de agosto de 2012 09:55, Mazolini, Jose <span dir="ltr"><<a href="mailto:Jose.Mazolini@fisglobal.com" target="_blank">Jose.Mazolini@fisglobal.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Isso muito me interessa.<br>
Essa é uma necessidade muito comum em call-center. Lembre que o operador trabalha por que precisa do salario, mas odeia o trabalho dele.<br>
Se vacilar ele desliga mesmo. Como pode haver uma pesquisa que o operador escolhe encaminhar a ligação. Só vai ter notas boas.<br>
Dei uma googada no comando dial vc testou a opção F?<br>
<br>
Att,<br>
<br>
José Eduardo C. Mazolini<br>
Analista de Telecom<br>
(11) 2136-3642<br>
<div><div class="h5"><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] On Behalf Of sergio<br>
Sent: quinta-feira, 23 de agosto de 2012 16:14<br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>; <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Continuar após Hangup<br>
<br>
Esse Hangup seria do Operador correto ? porém em callcenter quem deve desligar é o cliente e não o operador, neste estariamos acostumando o operador a desligar a chamada sempre e isso não é correto.<br>
<br>
Não poderiamos tentar outra opção para manter o ID ?<br>
<br>
Não acharia melhor pedir para o operador transferir a chamada para o IVR ?<br>
<br>
> -----Original Message-----<br>
> From: <a href="mailto:wendbandeira@gmail.com">wendbandeira@gmail.com</a><br>
> Sent: Thu, 23 Aug 2012 14:44:18 -0300<br>
> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> Subject: [AsteriskBrasil] Continuar após Hangup<br>
><br>
> Boa tarde pessoal,<br>
><br>
> Estou usando um asterisk na versão 1.4.18.1, e quero configurar o<br>
> seguinte contexto,<br>
><br>
> [queue]<br>
><br>
> exten=>s,1,NoOp(VENDAS)<br>
> exten=>s,n,Queue(queueVendas|tTg|||900)<br>
> exten=>h,n,Dial(SIP/XXX,tT,60) -----> Aqui vou continuar com a ORIGEM<br>
> UP<br>
> para ouvir as opções.<br>
><br>
><br>
> O objetivo desse contexto é que continue a execução para<br>
> aproveitar o ID da chamada para encaminhar para uma IVR de avaliação<br>
> de atendimento.<br>
><br>
> Acontece que o parâmetro "h" não esta funcionando, alguém na lista<br>
> já fez algo parecido que possa me ajudar ?<br>
><br>
><br>
> Muito obrigado.<br>
><br>
><br>
> --<br>
> Wendell Silva Bandeira<br>
> Analista de TI<br>
<br>
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<span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif"></span><span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif">Bacharel em Ciência da Computação<br></span><span style="color:rgb(102,102,102);font-family:tahoma,sans-serif"></span><br>
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