<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
com o addqueuemember oque você quer fazer seria facil, mas não sei
se o módulo de callcenter permite isso, pessoalmente eu não uso
elastix , mas vários amigos aqui da lista utilizam e podem lhe
confirmar se tem algo pra isso direto na interface.<br>
<br>
Porém caso não tenha não é o fim do tunel, basta fazer um extension
pra login apenas e todo o resto fica normal seguindo oque está na
interface, mas vamos aguardar que alguém se pronuncie antes de
avançar para este caminho.<br>
<br>
Em 11-09-2012 15:00, Danilo Almeida escreveu:
<blockquote
cite="mid:005901cd9047$58a46920$09ed3b60$@almeida@g1telecom.com.br"
type="cite">
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charset=ISO-8859-1">
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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Mike,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Configurei tudo
pelo módulo do callcenter do elastix, pelo que vi, ele usa
agentLogin.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Tem como mudar
para addqueuemember?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Ressaltando que
os agentes se logam pela interface, e que isso gera um
relatório indispensável para o gerente (login, logout,
pausas, etc).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">com o
addqueuemember, os agentes não precisariam ficar com o
telefone ocupado esperando cair ligação correto?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Essa seria a
opção correta, se conseguisse alterar e mesmo assim gerar
todos os relatórios necessários.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Valeu<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo
Ricardo de Almeida</span></b><b><span
style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><o:p></o:p></span></b></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF
1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">De:</span></b><span
style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>
[<a class="moz-txt-link-freetext" href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org">mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>]
<b>Em nome de </b>Mike Tesliuk<br>
<b>Enviada em:</b> Tuesday, September 11, 2012 2:42 PM<br>
<b>Para:</b> <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] segunda linha RAMAL
SIP (elastix ou asterisk puro0<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Você ta usando agentlogin ou addqueuemember
?<br>
<br>
Em 11-09-2012 14:35, Danilo Almeida escreveu: <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Boa tarde.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Estou a algum tempo tentando achar uma
solução para o seguinte problema.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Resumindo: tenho um callcenter trabalhando
com elastix, esta funcionando perfeitamente, porém preciso que
em uma das pausas desses agente, ele possa puxar uma segunda
linha para dar um retorno para um cliente sem precisar se
deslogar da fila.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Uso um Grandstream GXW-4024 V0.4, tentei
achar algum opção no mesmo mais não encontrei. Por padrão já
existe alguma configuração no elastix para isso ou terei que
criar manualmente? Se precisar criar manualmente, alguém ai
teria um exemplo?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Obrigado<span
style="font-size:13.5pt;background:#FFFFCC"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"> </span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span
style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo
Ricardo de Almeida</span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span
style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New
Roman","serif""><br>
<br>
<br>
<o:p></o:p></span></p>
<pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre>
<pre>KHOMP Inovação: External Board Series<o:p></o:p></pre>
<pre>Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH.<o:p></o:p></pre>
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<pre>20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<o:p></o:p></pre>
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<pre>email: <a moz-do-not-send="true" href="mailto:yealink@commlogik.com.br">yealink@commlogik.com.br</a> | <a moz-do-not-send="true" href="http://www.commlogik.com.br">www.commlogik.com.br</a> | (11) 5503-1011<o:p></o:p></pre>
<pre>______________________________________________<o:p></o:p></pre>
<pre>Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a moz-do-not-send="true" href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><o:p></o:p></pre>
<p class="MsoNormal"><span
style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New
Roman","serif""><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
<pre wrap="">_______________________________________________
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</body>
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