<p>Qual versao do elastix vc usa? 2.3?</p>
<div class="gmail_quote">Em 11/09/2012 15:23, "Danilo Almeida" <<a href="mailto:danilo.almeida@g1telecom.com.br">danilo.almeida@g1telecom.com.br</a>> escreveu:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="white" lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Então Mike,<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Já tentei encontrar a respostas em vários lugares, inclusive aqui na lista e não obtive sucesso.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Na verdade esse tópico já é o plano B, ver se consigo puxar uma segunda linha para que o agent possa conseguir pausar e realizar uma ligação. Isso a princípio já resolveria meu problema até uma pesquisa detalhada sobre o callcenter do elastix ou até mesmo outra solução desta.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Agradeço a atenção<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">abraço<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><u></u> <u></u></span></b></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo Ricardo de Almeida</span></b><b><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><u></u><u></u></span></b></p>
</div><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Mike Tesliuk<br>
<b>Enviada em:</b> Tuesday, September 11, 2012 3:05 PM<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] RES: segunda linha RAMAL SIP (elastix ou asterisk puro0<u></u><u></u></span></p>
</div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">com o addqueuemember oque você quer fazer seria facil, mas não sei se o módulo de callcenter permite isso, pessoalmente eu não uso elastix , mas vários amigos aqui da lista utilizam e podem lhe confirmar se tem algo pra isso direto na interface.<br>
<br>Porém caso não tenha não é o fim do tunel, basta fazer um extension pra login apenas e todo o resto fica normal seguindo oque está na interface, mas vamos aguardar que alguém se pronuncie antes de avançar para este caminho.<br>
<br>Em 11-09-2012 15:00, Danilo Almeida escreveu: <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Mike,</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Configurei tudo pelo módulo do callcenter do elastix, pelo que vi, ele usa agentLogin.</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Tem como mudar para addqueuemember?</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Ressaltando que os agentes se logam pela interface, e que isso gera um relatório indispensável para o gerente (login, logout, pausas, etc).</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">com o addqueuemember, os agentes não precisariam ficar com o telefone ocupado esperando cair ligação correto?</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Essa seria a opção correta, se conseguisse alterar e mesmo assim gerar todos os relatórios necessários.</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d">Valeu</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att</span></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"> </span></b><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo Ricardo de Almeida</span></b><u></u><u></u></p>
</div><p class="MsoNormal"><span style="color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Mike Tesliuk<br>
<b>Enviada em:</b> Tuesday, September 11, 2012 2:42 PM<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] segunda linha RAMAL SIP (elastix ou asterisk puro0</span><u></u><u></u></p>
</div></div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Você ta usando agentlogin ou addqueuemember ?<br><br>Em 11-09-2012 14:35, Danilo Almeida escreveu: <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Boa tarde.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Estou a algum tempo tentando achar uma solução para o seguinte problema.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Resumindo: tenho um callcenter trabalhando com elastix, esta funcionando perfeitamente, porém preciso que em uma das pausas desses agente, ele possa puxar uma segunda linha para dar um retorno para um cliente sem precisar se deslogar da fila.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Uso um Grandstream GXW-4024 V0.4, tentei achar algum opção no mesmo mais não encontrei. Por padrão já existe alguma configuração no elastix para isso ou terei que criar manualmente? Se precisar criar manualmente, alguém ai teria um exemplo?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Obrigado<span style="font-size:13.5pt;background:#ffffcc"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att</span></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"> </span></b><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo Ricardo de Almeida</span></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman , serif","serif""><br><br><br><br></span><u></u><u></u></p><pre>_______________________________________________<u></u><u></u></pre>
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