<div>Acho que você precisa disso:<br></div><div><br></div><div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+AUDIOHOOK_INHERIT">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+AUDIOHOOK_INHERIT</a></div><div><br>
</div><br><div class="gmail_quote">Em 20 de setembro de 2012 11:09, Rodrigo - Asterisk <span dir="ltr"><<a href="mailto:rreinig@bol.com.br" target="_blank">rreinig@bol.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Pessoal bom dia.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Estamos enfrentando um problema chato aqui.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Quando chega uma ligação no sistema, e a atendente faz o atendimento, ele gera um arquivo de áudio, mas se a atendente transfere essa ligação por exemplo, para o callcenter, ele gera um novo arquivo, sendo que fica metade em um arquivo e metade no outro arquivo.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Nós queríamos que ficasse tudo em um único arquivo por ex: 20120920-102544-1348142044.30735.gsm, que é o formato padrão que o asterisk salva os arquivos que vem das filas de atendimento, o porque disso é que temos um ERP aqui que gerencia nossa empresa, e ele faz a integração dos áudios com o profile do cliente que ligou, e como ele divide os arquivos está dando o maior problema, pois ele “pega” só metade da conversa, ou seja, da parte da transferência pra frente, a parte do atendimento ele não vincula, justamente por causa da divisão dos arquivos da mudança do uniqueid.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Há como arrumar isso, alguém pode me ajudar nesse problema?</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">At.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New""> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New"">Rodrigo F. Reinig</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Courier New""> </span></p>
<p class="MsoNormal"> </p></div></div><br>_______________________________________________<br>
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