Rodrigo, boa noite!<br><br>Esse BEEP ocorre entre ramais SIP?<br><br>Precisamos isolar o trafego de voz para identificar o problema, pelo que que percebi vc não fez um teste isolado, um unico servidor com um unico cliente.<br>
<br>Faça um teste totalmente isolado onde terá um unico servidor e vc será o unico cliente para realizar os teste das ligações, assim saberemos onde começa o BEEP.<br><br>Abraço..<br><br>-- <br>Raphael Rodrigues <br>Analista de Redes - Sistemas<br>
Linux user number 510457<br> CISCO ID: CSCO12223327<br><a href="http://www.softwarelivre-campos.org/" target="_blank">http://www.softwarelivre-campos.org/</a> <br><br><span>"Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições", Sidarta Gautama, o Buda.</span><br>
<br><div class="gmail_quote">Em 24 de outubro de 2012 22:35, Rodrigo de Oliveira Neves <span dir="ltr"><<a href="mailto:dido@dido.eti.br" target="_blank">dido@dido.eti.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>Caros amigos da Asterisk Brasil, boa noite!</div><div><br></div><div>Estou atualmente com o seguinte problema e gostaria de saber se alguém já teve algum caso igual e quais foram as soluções aplicadas para resolvê-lo.</div>
<div><br></div><div>Algumas ligações (tanto efetuadas quanto recebidas) possuem um comportamento muito estranho: No meu de uma ligação, um sinal de BEEP surge e a ligação é interrompida por alguns segundos e depois volta ao normal, sem intervenção alguma de um dos interlocutores.</div>
<div><br></div><div>Este BEEP ocorre em somente 1 dos lados. O outro não escuta, fica mudo, porém o lado que escuta o BEEP não escuta nada além é claro do BEEP e acaba pedindo para o outro interlocutor repetir o que estava dizendo, o que gera alto stress pois este sistema está implantando em um ambiente de call-center.</div>
<div><br></div><div>Não estou utilizando fila de atendimento. As configurações do meu extensions.conf são apenas: Ao tocar no EXTEN Y, toque no RAMAL X.</div><div><br></div><div><b><br></b></div><div><b>Topologia:</b></div>
<div><br></div><div>As ligações entrantes chegam em um servidor que possui uma versão asterisk 1.8.7.1 e Placa E1 da Digium. Esta chamada é encaminhada para outro servidor com a mesma versão via SIP (Antigamente era IAX e dava o mesmo problema, alteramos para SIP para testes). Deste segundo servidor, entregamos para um ATA que é da marca Audiocodes.</div>
<div><br></div><div>As ligações saintes são encaminhadas de um servidor asterisk 1.8.7.1 para outro servidor asterisk 1.6.0.9, também via SIP e deste servidor a comunicação é feita diretamente com minhas operadoras.</div>
<div><br></div><div>As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.</div>
<div><br></div><div><br></div><div><b>Testes realizados:</b></div><div><b><br></b></div><div><ol><li>Trocamos os ATAs;</li><li>Trocamos No-break;</li><li>Aterramos o Rack onde estão localizados os equipamentos;</li><li>Trocamos o cabeamento;</li>
<li>Trocamos o switch;</li><li>Trocamos o servidor;</li><li>Trocamos versões de asterisk (1.2, 1.4, 1.6 e 1.8);</li><li>Trocamos o link de internet que se comunica com as operadoras;</li><li>Trocamos operadora SIP;</li><li>
Capturamos a ligação via wireshark e não identificamos nenhuma mensagem de erro;</li><li>No asterisk não apresenta nenhuma mensagem de erro;</li><li>Gravamos a ligação e o na gravação o BEEP não aparece, porém na gravação, no momento que dá o BEEP, fica muda a gravação e depois volta ao normal;</li>
</ol></div><pre style="font-size:medium"><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal"><br></div><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal"><b>Informações adicionais:</b></div></pre>
<pre style="font-size:medium"><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal">As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.</div>
<div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal"><br></div><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal"><br></div><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal">Enfim, atualmente esgotamos diversas idéias e testes e gostaria de contar com a colaboração deste grupo para nos dar uma luz de testes e possíveis soluções para este problema para que possamos aplicá-los e verificar os resultados.</div>
<div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal"><br></div><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal">Somos brasileiros e não desistimos nunca!</div><div style="font-family:arial;font-size:small;white-space:normal">
Grande abraço e boa noite à todos!!</div></pre><span class="HOEnZb"><font color="#888888">-- <br><div><span style="font-size:10pt"><br>Atenciosamente,</span></div><b><span style="font-size:10pt;color:rgb(0,109,165)"><div>
<b><span style="font-size:10pt"><br></span></b></div>
Rodrigo de Oliveira Neves</span></b><font color="#006da5" face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><span style="font-size:11px;line-height:14px"><br>
</span></font><div><font face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><font color="#006da5"><span style="font-size:11px;line-height:14px"><br></span></font></font><font color="#808080" face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><div style="font-size:11px;line-height:14px">
Skype: didorodrigo</div><div style="font-size:11px;line-height:14px">MSN: <a href="mailto:rodrigo_ron@hotmail.com" target="_blank">rodrigo_ron@hotmail.com</a></div><div style="font-size:11px;line-height:14px"><br></div></font><font color="#006da5" face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><span style="font-size:11px;line-height:14px"><a href="http://www.dido.eti.br/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">www.dido.eti.br</a></span></font> · <font color="#006da5" face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><span style="font-size:11px;line-height:14px"> </span></font><font color="#006da5" face="'Segoe UI', Tahoma, Verdana, Arial, sans-serif"><span style="font-size:11px;line-height:14px"><a href="mailto:dido@dido.eti.br" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">dido@dido.eti.br</a></span></font></div>
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