<html><body>Este aplicativo apenas lhe prover os relatórios, a parte de criação de Agents, senhas, filas e etc, deve ser programado pelo Asterisk (Puro) ou pelo Addon Call Center do Elastix.<div><br>Rodolfo Cultiz<br><br><br><blockquote style="border-left: solid 2px #000000; margin-left: 5px; padding-left: 5px">---- Original Message ----<br><b>From</b>: Alclicio Vieira <alclicio@gmail.com><br><b>To</b>: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br><b>Sent</b>: Qui, Nov 15, 2012, 23:53 PM<br><b>Subject</b>: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!<br><br>Com ele já consigo criar pausas para os agentes e senhas de login/logoff dos agenstes? ou ele só prover os relatórios ?<br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de novembro de 2012 23:48, Alclicio Vieira <span dir="ltr"><<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:alclicio@gmail.com">alclicio@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Todos esses relatórios são da versão free?<div><br></div><div>Se sim, puts atende muito bem! nem vou precisar utilizar a versão pro, pra nossa necessidade está muito bom.<br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de novembro de 2012 23:42, Rodolfo | Info4you - Soluções em Informática <span dir="ltr"><<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:rodolfo@info4you.com.br">rodolfo@info4you.com.br</a>></span> escreveu:<div><div class="h5"><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>Amigo,<div><br></div><div>segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar e verificar, para que valide as informações necessárias:</div><div><br></div><div>- Atendidas</div><div>Ligações atendidas por agent</div><div>Nivel de serviço</div><div>Ligações atendidas por Fila</div><div>Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)</div><div><br></div><div>- Não Atendidas</div><div>Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)</div><div>Ligações não atendidas por Fila</div><div><br></div><div>- Distribuição Geral</div><div>Distribuição de Ligações por dia</div><div>Distribuição de Ligações por hora</div><div>Distribuição de Ligações por dia da semana</div><div><br></div><div>Realtime</div><div>- Agent online, em pausa, ocupados e offline</div><div>Ligações por filas, tempo de espera etc..</div><div><br></div><div>Abraço,</div><div><br>Rodolfo Cultiz<br><br><blockquote style="border-left:solid 2px #000000;margin-left:5px;padding-left:5px"><div>---- Original Message ----<br><b>From</b>: Alclicio Vieira <<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:alclicio@gmail.com">alclicio@gmail.com</a>><br><b>To</b>: <a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br></div><div><div><b>Sent</b>: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM<br><b>Subject</b>: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!<br><br>Você sabe quais relatórios a versão free prover?<br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em Informática <span dir="ltr"><<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:rodolfo@info4you.com.br">rodolfo@info4you.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><font face="Tahoma">Alclicio,</font><div style="font-family:Tahoma;font-size:13px"><br></div><div><font face="Tahoma">A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL,</font><span style="font-family:Tahoma;font-size:small"> o qual permite ativar em até 5 servers além de poder customizar.</span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:small"><br></span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:13px">Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony.</span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:13px"><br></span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:13px">O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras pessoas, parece ser muito bom.</span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:13px"><br></span></div><div><span style="font-family:Tahoma;font-size:13px">Abraço,</span></div><div style="font-family:Tahoma;font-size:13px"><br>Rodolfo Cultiz<div><div><br><br><br><blockquote style="border-left:solid 2px #000000;margin-left:5px;padding-left:5px">---- Original Message ----<br><b>From</b>: Alclicio Vieira <<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:alclicio@gmail.com">alclicio@gmail.com</a>><br><b>To</b>: <a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Sent</b>: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM<br><b>Subject</b>: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!<br><br>A licença pro dele da pra validar em quantos servidores?<br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose <span dir="ltr"><<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:jasanchez@terra.com.br">jasanchez@terra.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div bgcolor="#FFFFFF"><div>Alclicio</div><div>Eu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a gravacao ,pode comprar sem medo <br><br>Enviado via iPhone</div><div><br>Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira <<a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="mailto:alclicio@gmail.com">alclicio@gmail.com</a>> escreveu:<br><br></div><div><div><div></div><blockquote type="cite"><div>Alguém utiliza? se sim o que acham?<div><br></div><div><b><a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="http://www.asternic.net/">http://www.asternic.net/</a></b><br clear="all"><div><br></div>-- <br>ALCLICIO VIEIRA,<br>ITIL® V3 Certification,<br>Crea-DF 10476 Telecom<br><br><div><span style="line-height:16px;color:rgb(0,64,128);font-family:Arial,sans-serif">Phone:55 </span><a onclick="return checkLinkHref(this.href);" target="_blank" href="tel:%2861%29%2095277330" value="+556195277330">(61) 95277330</a> <br style="line-height:16px;color:rgb(0,64,128);font-family:Arial,sans-serif"><div><div><div><br><br></div></div></div></div><br></div></div></blockquote></div></div><div><blockquote type="cite"><div><span>_______________________________________________</span><br><span>KHOMP Inovação: External Board Series</span><br><span>Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH.</span><br><span>Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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