Asternic resolve para você!<br><br><div class="gmail_quote">Em 19 de novembro de 2012 23:53, <span dir="ltr"><<a href="mailto:ldd@starweb.com.br" target="_blank">ldd@starweb.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<br>
Olá,<br>
<br>
Estou a procura de um software para asterisk, que me de tempo medio de<br>
atendimento, tempo de ligacoes, atendimento por ramal, causa do<br>
desligamento(quem desligou o cliente ou atendente) quantidade de ligações<br>
perdidas, tempo que o telefone tocou antes de ser atendido, etc.. tudo que<br>
for necessário para medir a qualidade de atendimento de um call center. O<br>
software pode ser free ou pago.<br>
<br>
Obrigado!<br>
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