Olá, Danilo.<br><br>O que você quer é montar um discador automático de chamadas, de forma bem simples, você deve utilizar um banco de dados de sua preferencia, criar uma tabela para armazenar os números de telefones e seus respectivos status/resultados de discagem.<br>
<br>Você precisa desenvolver um mecanismo que verifica a disponibilidade dos seus agentes, se houver agente livre o seu discador faz as chamadas (pode-se utilizar o originate via cli ou manager). Com o tempo você vai melhorando seu mecanismo até chegar um ponto que seu discador se torna um preditivo.<br>
<br>Sugiro a você fazer um script simples em bash para testar a mecanica e ver se é isso mesmo. Agora, existem soluções prontas opensource e comerciais, talvez seja melhor você recorrer à alguma delas.<br><br>Abs<br><br><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">Em 7 de dezembro de 2012 16:55, Danilo Almeida <span dir="ltr"><<a href="mailto:danilo.almeida@g1telecom.com.br" target="_blank">danilo.almeida@g1telecom.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div link="blue" vlink="purple" lang="PT-BR"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Rafael,<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Em relação a filas eu tenho um conhecimento (que da pré me virar), minha dúvida é como configurar para que o asterisk disque uma determinada lista de números automaticamente e direcionar para as filas quando atendida.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Que tipo de arquivo armazeno esses números que serão discados automaticamente?<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Posso utilizar banco de dados para isso?<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Obrigado pela ajuda<u></u><u></u></span></p><div class="im"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att<u></u><u></u></span></b></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><u></u> <u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo Ricardo de Almeida</span></b><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"><u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p></div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>Rafael dos Santos Saraiva<br>
<b>Enviada em:</b> Friday, December 07, 2012 3:58 PM<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] DAC - distribuidor automatico de chamadas<u></u><u></u></span></p>
</div><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Dá uma olhada no wiki do Asterisk:<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><a href="https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Building+Queues" target="_blank">https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Building+Queues</a><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">e nesse site tem umas dicas também:<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><a href="http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-queues-conf" target="_blank">http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-queues-conf</a><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">O melhor é começar a fazer e conforme forem surgindo os problemas e as dúvidas, ir tentando resolver.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">
<br clear="all">Att,<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Rafael Saraiva<u></u><u></u></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><a href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230" target="_blank"><span style="text-decoration:none"><img border="0"></span></a><u></u><u></u></p>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br><br><u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Em 7 de dezembro de 2012 15:49, Danilo Almeida <<a href="mailto:danilo.almeida@g1telecom.com.br" target="_blank">danilo.almeida@g1telecom.com.br</a>> escreveu:<u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal">Olá.<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Alguém da lista sabe onde posso encontrar algum material de como configurar o DAC no asterisk puro, dei uma vasculhada no Google mais não encontrei nada. Não quero nenhum sistema pronto, queria aprender o funcionamento do mesmo. Somente para estudo por enquanto.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">Obrigado<u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">att</span></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066"> </span></b><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:"Tahoma","sans-serif";color:#000066">Danilo Ricardo de Almeida</span></b><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div></div><p class="MsoNormal"><br>_______________________________________________<br>KHOMP Inovação: External Board Series<br>Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e FreeSWITCH.<br>
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<br><br clear="all"><br>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
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