<br /><br />Bom dia,<br /><br />Gostaria de uma orienta&ccedil;&atilde;o de como devo proceder para que o asterisk execute a fun&ccedil;&atilde;o de discagem predictiva.<br /><br />
<div>Aqui o asterisk j&aacute; est&aacute; funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip vono e 6 ramais.<br />A rota de sa&iacute;da tamb&eacute;m j&aacute; est&aacute; funcionando perfeitamente.<br />O software de call center j&aacute; esta instalado. <br /><br />Eu configurei seguindo este tutorial<br /><a href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/">http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/<br /><br />Segue abaixo os passos feitas para a configura&ccedil;&atilde;o<br /></a><a href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/"><br />Criar Fila</a><br />Criar Agentes<br />Criar Formularios<br /><span>Configurar modulo de callcenter</span><br /><span>Criar Campanhas</span><br /><span>Ingressar no Agent Console</span><br /><br />Porem encontrei um problema<br />Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede que seja inserido o valor "0051"&nbsp;<br />N&atilde;o sei se essa configura&ccedil;&atilde;o &eacute; para configurar o tronco sip, e como fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, n&atilde;o coloquei.<br /><br />Al&eacute;m disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo errado, ja que os numeros nao est&atilde;o sendo discados.<br /><br /><br />Essa &eacute; a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br />Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br />Tem alguma outra sujest&atilde;o de como poderia montar o sistema de discagem?<br />&nbsp;<br />Att</div>