Bom dia..<br><br>A campanha está relacionada com a Queue em que estão os agentes..?<br>Iniciou o Dialer em CallCenter/Configuracoes? <br>Como esta formatado seu CSV?<br>Pode checar no banco MySQL - Base call_center, tabela calls, se os numeros foram importados..Também os status de cada um..<br>
A forma de configurar é por ai mesmo.. As vezes algum detalhezinho que deixamos passar...<br><br>Att,<br><br>Roger Pitigliani<br>
<a href="mailto:rogerwinter@gmail.com" target="_blank">rogerwinter@gmail.com</a><br>
Skype: roger.pitigliani<br><br><br><br><br><br><br><div class="gmail_quote">Em 5 de janeiro de 2013 10:31, Marco Aurelio Paula <span dir="ltr"><<a href="mailto:marco@aszy.com.br" target="_blank">marco@aszy.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div>On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules
Gonzaga/Danilo Gripa wrote:<br>
</div>
<blockquote type="cite"><br>
<br>
Bom dia,<br>
<br>
Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o
asterisk execute a função de discagem predictiva.<br>
<br>
<div>Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um
tronco sip vono e 6 ramais.<br>
A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.<br>
O software de call center já esta instalado. <br>
<br>
Eu configurei seguindo este tutorial<br>
<a href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/" target="_blank">http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/<br>
<br>
Segue abaixo os passos feitas para a configuração<br>
</a><a href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/" target="_blank"><br>
Criar Fila</a><br>
Criar Agentes<br>
Criar Formularios<br>
<span>Configurar modulo de callcenter</span><br>
<span>Criar Campanhas</span><br>
<span>Ingressar no Agent Console</span><br>
<br>
Porem encontrei um problema<br>
Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele
pede que seja inserido o valor "0051" <br>
Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e
como fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.<br>
<br>
Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha
preciso enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou
fazendo errado, ja que os numeros nao estão sendo discados.<br>
<br>
<br>
Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br>
Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br>
Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de
discagem?<br>
<br>
Att</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
<pre>_______________________________________________
EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;
Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;
Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>
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DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site <a href="http://www.digivoice.com.br" target="_blank">www.digivoice.com.br</a>
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ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
</blockquote>
Bom dia amigos,
<br>
<br>
<br>
Eu já configurei este serviços varias vezes.
<br>
No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota?
<br>
O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal?
<br>
verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta
no formato correto.
<br>
<br>
<br>
<br>
Marco Aurélio Paula
</div>
<br>_______________________________________________<br>
EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br>
Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br>
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