<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix">On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules
Gonzaga/Danilo Gripa wrote:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:20130104123832.00FEF1137E18@mail.asteriskbrasil.org"
type="cite"><br>
<br>
Bom dia,<br>
<br>
Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o
asterisk execute a função de discagem predictiva.<br>
<br>
<div>Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um
tronco sip vono e 6 ramais.<br>
A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.<br>
O software de call center já esta instalado. <br>
<br>
Eu configurei seguindo este tutorial<br>
<a moz-do-not-send="true"
href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/">http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/<br>
<br>
Segue abaixo os passos feitas para a configuração<br>
</a><a moz-do-not-send="true"
href="http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/"><br>
Criar Fila</a><br>
Criar Agentes<br>
Criar Formularios<br>
<span>Configurar modulo de callcenter</span><br>
<span>Criar Campanhas</span><br>
<span>Ingressar no Agent Console</span><br>
<br>
Porem encontrei um problema<br>
Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele
pede que seja inserido o valor "0051" <br>
Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e
como fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.<br>
<br>
Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha
preciso enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou
fazendo errado, ja que os numeros nao estão sendo discados.<br>
<br>
<br>
Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br>
Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br>
Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de
discagem?<br>
<br>
Att</div>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
<pre wrap="">_______________________________________________
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</blockquote>
Bom dia amigos,
<br>
<br>
<br>
Eu já configurei este serviços varias vezes.
<br>
No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota?
<br>
O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal?
<br>
verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta
no formato correto.
<br>
<br>
<br>
<br>
Marco Aurélio Paula
</body>
</html>