Prezados,<br /><br />Gostaria de agradecer pelo suporte do <span style="color: #000000; font-size: small;">Sidnei Pereira</span><br /><br />Realmente foi fundamental, para o funcionamento da solu&ccedil;&atilde;o.<br /><br />Fico feliz que o forum, uma ferramenta que nunca havia usado, tenham pessoas capazes atitudes nobres como a dele, compreender que enquanto uns est&atilde;o se esfor&ccedil;ando para aprender outros est&atilde;o empenhados em ajudar.<br /><br />Att.<br /><br />Em 07/01/2013, "H&eacute;rcules Gonzaga/Danilo Gripa"<br />&lt;adm_rede@hitel.com.br&gt; escreveu:<br />&gt; <br />&gt; Vou adicionar sim!<br />&gt; <br />&gt; segue o meu<br />&gt; <br />&gt; Skype: danilogripa<br />&gt; <br />&gt; show de bola<br />&gt; Em 05/01/2013, "Sidnei - IG"&nbsp; escreveu:<br />&gt; &gt; Oba.<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Se quiser entre em contato pelo Skype que lhe dou uma m&atilde;o.<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Sidnei Pereira<br />&gt; &gt; GESTOR DE PROJETOS<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; E-mail: sidnei_rp@ig.com.br<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; MSN: sidnei_rp@hotmail.com<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Skype: sidnei_rp <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; De: asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; &gt; [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Roger<br />&gt; &gt; Pitigliani<br />&gt; &gt; Enviada em: s&aacute;bado, 5 de janeiro de 2013 11:58<br />&gt; &gt; Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; &gt; Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Discagem predictiva<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Bom dia..<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; A campanha est&aacute; relacionada com a Queue em que est&atilde;o os agentes..?<br />&gt; &gt; Iniciou o Dialer em CallCenter/Configuracoes? <br />&gt; &gt; Como esta formatado seu CSV?<br />&gt; &gt; Pode checar no banco MySQL - Base call_center, tabela calls, se os numeros<br />&gt; &gt; foram importados..Tamb&eacute;m os status de cada um..<br />&gt; &gt; A forma de configurar &eacute; por ai mesmo.. As vezes algum detalhezinho que<br />&gt; &gt; deixamos passar...<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Att,<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Roger Pitigliani<br />&gt; &gt; rogerwinter@gmail.com<br />&gt; &gt; Skype: roger.pitigliani<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Em 5 de janeiro de 2013 10:31, Marco Aurelio Paula <br />&gt; &gt; escreveu:<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; On 01/04/2013 10:59 AM, H&eacute;rcules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Bom dia,<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Gostaria de uma orienta&ccedil;&atilde;o de como devo proceder para que o asterisk execute<br />&gt; &gt; a fun&ccedil;&atilde;o de discagem predictiva.<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Aqui o asterisk j&aacute; est&aacute; funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip vono e 6<br />&gt; &gt; ramais.<br />&gt; &gt; A rota de sa&iacute;da tamb&eacute;m j&aacute; est&aacute; funcionando perfeitamente.<br />&gt; &gt; O software de call center j&aacute; esta instalado. <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Eu configurei seguindo este tutorial<br />&gt; &gt; http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2<br />&gt; &gt; %A8/<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Segue abaixo os passos feitas para a configura&ccedil;&atilde;o<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt;&nbsp; 2%A8/&gt; <br />&gt; &gt; Criar Fila<br />&gt; &gt; Criar Agentes<br />&gt; &gt; Criar Formularios<br />&gt; &gt; Configurar modulo de callcenter<br />&gt; &gt; Criar Campanhas<br />&gt; &gt; Ingressar no Agent Console<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Porem encontrei um problema<br />&gt; &gt; Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede que seja<br />&gt; &gt; inserido o valor "0051" <br />&gt; &gt; N&atilde;o sei se essa configura&ccedil;&atilde;o &eacute; para configurar o tronco sip, e como fazendo<br />&gt; &gt; isso eu fiquei sem falar na rota 9, n&atilde;o coloquei.<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Al&eacute;m disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso enviar os<br />&gt; &gt; numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo errado, ja que os<br />&gt; &gt; numeros nao est&atilde;o sendo discados.<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Essa &eacute; a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br />&gt; &gt; Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br />&gt; &gt; Tem alguma outra sujest&atilde;o de como poderia montar o sistema de discagem?<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Att<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; &gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; &gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; &gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; &gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site<br />&gt; &gt; www.digivoice.com.br<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; &gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; &gt; Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para<br />&gt; &gt; asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Bom dia amigos, <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Eu j&aacute; configurei este servi&ccedil;os varias vezes. <br />&gt; &gt; No seu plano de discagem voc&ecirc; esta utilizando o 9 como rota? <br />&gt; &gt; O contexto que esta utilizando na campanha &eacute; from-internal? <br />&gt; &gt; verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no<br />&gt; &gt; formato correto. <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; Marco Aur&eacute;lio Paula <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; &gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; &gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; &gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; &gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site<br />&gt; &gt; www.digivoice.com.br<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; &gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; &gt; Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para<br />&gt; &gt; asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; -- <br />&gt; &gt; --<br />&gt; &gt; Roger Pitigliani<br />&gt; &gt; rogerwinter@gmail.com<br />&gt; &gt; Skype: roger.pitigliani<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; ----<br />&gt; &gt; <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; &gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; &gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; &gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; &gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site&nbsp; www.digivoice.com.br<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; &gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; &gt; Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; <br />&gt; ----<br />&gt; <br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com&nbsp;<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site&nbsp; www.digivoice.com.br<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org