Prezados,<br /><br />Gostaria de agradecer pelo suporte do <span style="color: #000000; font-size: small;">Sidnei Pereira</span><br /><br />Realmente foi fundamental, para o funcionamento da solução.<br /><br />Fico feliz que o forum, uma ferramenta que nunca havia usado, tenham pessoas capazes atitudes nobres como a dele, compreender que enquanto uns estão se esforçando para aprender outros estão empenhados em ajudar.<br /><br />Att.<br /><br />Em 07/01/2013, "Hércules Gonzaga/Danilo Gripa"<br /><adm_rede@hitel.com.br> escreveu:<br />> <br />> Vou adicionar sim!<br />> <br />> segue o meu<br />> <br />> Skype: danilogripa<br />> <br />> show de bola<br />> Em 05/01/2013, "Sidnei - IG" escreveu:<br />> > Oba.<br />> > <br />> > Se quiser entre em contato pelo Skype que lhe dou uma mão.<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > Sidnei Pereira<br />> > GESTOR DE PROJETOS<br />> > <br />> > <br />> > E-mail: sidnei_rp@ig.com.br<br />> > <br />> > MSN: sidnei_rp@hotmail.com<br />> > <br />> > Skype: sidnei_rp <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > De: asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org<br />> > [mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Roger<br />> > Pitigliani<br />> > Enviada em: sábado, 5 de janeiro de 2013 11:58<br />> > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br />> > Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Discagem predictiva<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > Bom dia..<br />> > <br />> > A campanha está relacionada com a Queue em que estão os agentes..?<br />> > Iniciou o Dialer em CallCenter/Configuracoes? <br />> > Como esta formatado seu CSV?<br />> > Pode checar no banco MySQL - Base call_center, tabela calls, se os numeros<br />> > foram importados..Também os status de cada um..<br />> > A forma de configurar é por ai mesmo.. As vezes algum detalhezinho que<br />> > deixamos passar...<br />> > <br />> > Att,<br />> > <br />> > Roger Pitigliani<br />> > rogerwinter@gmail.com<br />> > Skype: roger.pitigliani<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > Em 5 de janeiro de 2013 10:31, Marco Aurelio Paula <br />> > escreveu:<br />> > <br />> > On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > Bom dia,<br />> > <br />> > Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o asterisk execute<br />> > a função de discagem predictiva.<br />> > <br />> > Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip vono e 6<br />> > ramais.<br />> > A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.<br />> > O software de call center já esta instalado. <br />> > <br />> > Eu configurei seguindo este tutorial<br />> > http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2<br />> > %A8/<br />> > <br />> > Segue abaixo os passos feitas para a configuração<br />> > <br />> > 2%A8/> <br />> > Criar Fila<br />> > Criar Agentes<br />> > Criar Formularios<br />> > Configurar modulo de callcenter<br />> > Criar Campanhas<br />> > Ingressar no Agent Console<br />> > <br />> > Porem encontrei um problema<br />> > Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede que seja<br />> > inserido o valor "0051" <br />> > Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e como fazendo<br />> > isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.<br />> > <br />> > Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso enviar os<br />> > numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo errado, ja que os<br />> > numeros nao estão sendo discados.<br />> > <br />> > <br />> > Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br />> > Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br />> > Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de discagem?<br />> > <br />> > Att<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > _______________________________________________<br />> > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />> > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />> > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />> > _______________________________________________<br />> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site<br />> > www.digivoice.com.br<br />> > _______________________________________________<br />> > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />> > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />> > _______________________________________________<br />> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para<br />> > asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />> > <br />> > Bom dia amigos, <br />> > <br />> > <br />> > Eu já configurei este serviços varias vezes. <br />> > No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota? <br />> > O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal? <br />> > verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no<br />> > formato correto. <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > Marco Aurélio Paula <br />> > <br />> > <br />> > _______________________________________________<br />> > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />> > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />> > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />> > _______________________________________________<br />> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site<br />> > www.digivoice.com.br<br />> > _______________________________________________<br />> > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />> > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />> > _______________________________________________<br />> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para<br />> > asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />> > <br />> > <br />> > <br />> > <br />> > -- <br />> > --<br />> > Roger Pitigliani<br />> > rogerwinter@gmail.com<br />> > Skype: roger.pitigliani<br />> > <br />> > ----<br />> > <br />> > _______________________________________________<br />> > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />> > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />> > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />> > _______________________________________________<br />> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br<br />> > _______________________________________________<br />> > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />> > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />> > _______________________________________________<br />> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />> <br />> ----<br />> <br />> _______________________________________________<br />> EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />> Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />> Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com <br />> _______________________________________________<br />> DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />> 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />> Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br<br />> _______________________________________________<br />> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />> _______________________________________________<br />> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org