Prezado Marcos,<br /><br />Primeiramente agrade&ccedil;o a aten&ccedil;ao<br /><br />Respondendo as perguntas<br /><br />No seu plano de discagem voc&ecirc; esta utilizando o 9 como rota?<br />&nbsp;Sim<br /><br />O contexto que esta utilizando na campanha &eacute; from-internal?<br />Sim<br /><br />verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no&nbsp;<br />formato correto.<br /><br />Nao sei qual o comando.<br /><br />Em 05/01/2013, Marco Aurelio Paula &lt;marco@aszy.com.br&gt; escreveu:<br />&gt; On 01/04/2013 10:59 AM, H&eacute;rcules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Bom dia,<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Gostaria de uma orienta&ccedil;&atilde;o de como devo proceder para que o asterisk <br />&gt; &gt; execute a fun&ccedil;&atilde;o de discagem predictiva.<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Aqui o asterisk j&aacute; est&aacute; funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip <br />&gt; &gt; vono e 6 ramais.<br />&gt; &gt; A rota de sa&iacute;da tamb&eacute;m j&aacute; est&aacute; funcionando perfeitamente.<br />&gt; &gt; O software de call center j&aacute; esta instalado.<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Eu configurei seguindo este tutorial<br />&gt; &gt; http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Segue abaixo os passos feitas para a configura&ccedil;&atilde;o<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Criar Fila <br />&gt; &gt; &lt;http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/&gt;<br />&gt; &gt; Criar Agentes<br />&gt; &gt; Criar Formularios<br />&gt; &gt; Configurar modulo de callcenter<br />&gt; &gt; Criar Campanhas<br />&gt; &gt; Ingressar no Agent Console<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Porem encontrei um problema<br />&gt; &gt; Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede <br />&gt; &gt; que seja inserido o valor "0051"<br />&gt; &gt; N&atilde;o sei se essa configura&ccedil;&atilde;o &eacute; para configurar o tronco sip, e como <br />&gt; &gt; fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, n&atilde;o coloquei.<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Al&eacute;m disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso <br />&gt; &gt; enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo <br />&gt; &gt; errado, ja que os numeros nao est&atilde;o sendo discados.<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Essa &eacute; a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?<br />&gt; &gt; Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?<br />&gt; &gt; Tem alguma outra sujest&atilde;o de como poderia montar o sistema de discagem?<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; Att<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt;<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; &gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; &gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; &gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; &gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site&nbsp; www.digivoice.com.br<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; &gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; &gt; Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; &gt; _______________________________________________<br />&gt; &gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org<br />&gt; Bom dia amigos,<br />&gt; <br />&gt; <br />&gt; Eu j&aacute; configurei este servi&ccedil;os varias vezes.<br />&gt; No seu plano de discagem voc&ecirc; esta utilizando o 9 como rota?<br />&gt; O contexto que esta utilizando na campanha &eacute; from-internal?<br />&gt; verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no <br />&gt; formato correto.<br />&gt; <br />&gt; <br />&gt; <br />&gt; Marco Aur&eacute;lio Paula<br />&gt; <br />&gt; ----<br />&gt; <br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; EBS MODULAR: 3 slots para combina&ccedil;&atilde;o entre E1, GSM, FXS ou FXO;<br />&gt; Linha de PORTEIROS IP, abrem at&eacute; 2 dispositivos com acesso IP remoto;<br />&gt; Conhe&ccedil;a esses e outros LAN&Ccedil;AMENTOS KHOMP em www.Khomp.com&nbsp;<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; DIGIVOICE&nbsp; Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank<br />&gt; 20 anos de experi&ecirc;ncia com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM<br />&gt; Centro Treinamento - Curso de PABX IP -&nbsp; Asterisk&nbsp; - Site&nbsp; www.digivoice.com.br<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br />&gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br />&gt; Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.<br />&gt; _______________________________________________<br />&gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org