<div dir="ltr">Obrigado Ítalo e Ulisses,<div><br></div><div style>O problema era mesmo o answer antes do queue.</div><div style><br></div><div style><br></div><div style>Grato a todos,</div><div style><br></div><div style>
Fábio</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de maio de 2013 10:31, Ulisses Féres - Abratel Telecom <span dir="ltr"><<a href="mailto:uferes@abratel.com.br" target="_blank">uferes@abratel.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Amigo, o grande problema eh que vc não antendeu com o answer() a chamada.. Isso tem que ocorrer.</div>
<div><div><br></div><div>exten => _X.,1,Answer()</div><div>exten => _X.,2,wait(1)</div>
<div>exten => _X.,3,Queue(fila,t)<br></div><div><br></div></div><div>Creio que o ringall não seja o problema.</div><div><br></div>Segue exemplo de uma fila funcionando ok:<div><br></div><div><div>[general]</div>
<div>persistentmembers = yes</div><div>eventwhencalled=yes</div><div>keepstats = yes</div><div>shared_lastcall=yes</div><div>monitor-type=MixMonitor</div><div><br></div><div>[fila]</div><div>musicclass=asterisk</div><div>
announce-frequency=35</div><div>periodic-announce = queue-periodic-announce</div><div>queue-holdtime = queue-holdtime<br></div><div>queue-callswaiting=queue-callswaiting</div><div>queue-thereare=queue-thereare</div><div>
queue-minutes = queue-minutes</div>
<div>queue-seconds = queue-seconds</div><div>queue-reporthold = queue-reporthold</div><div>queue-youarenext=queue-youarenext<br></div><div>announce-holdtime=yes</div><div>eventmemberstatus=no</div><div>joinempty=yes</div>
<div>leavewhenempty=no</div><div>maxlen=0</div><div>ringinuse=no</div><div>eventwhencalled = yes</div><div>strategy = ringall ; roundrobin</div><div>wrapuptime = 0</div><div>retry=2</div><div>music=default</div><div>timeout=40</div>
</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de maio de 2013 09:15, Ítalo Rossi <span dir="ltr"><<a href="mailto:italorossib@gmail.com" target="_blank">italorossib@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Fábio,</div><div><br></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">leavewhenempty=inuse</span><br>
</div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</span></div><div><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Troque por leavewhenempty=penalty,invalid e adicione joinempty=yes.</span></div><div><div><br></div></div><div>Além disso:</div>
<div><br></div>Adicione um answer() antes de entrar na fila, e envia o mais importante, o log do console :).<div><br></div><div>Qual a versão do asterisk?</div></div><div class="gmail_extra"><div><div><br><br>
<div class="gmail_quote">
Em 15 de maio de 2013 09:01, Fábio Renato Costa <span dir="ltr"><<a href="mailto:oibafrc@ig.com.br" target="_blank">oibafrc@ig.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Bom dia, mas eu precisava que todos tocassem ao mesmo tempo. Eu gostaria que as ligações entrassem na fila mesmo. Por exemplo, se a primeira ligação esta chamando, então a segunda ligação entraria na fila, e após a primeira ligação ser atendida a segunda começaria a tocar nos agentes logados.<div>
<br></div><div>Grato,</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de maio de 2013 08:33, Danilo Almeida <span dir="ltr"><<a href="mailto:danilo@xbrain.com.br" target="_blank">danilo@xbrain.com.br</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>bom dia Fabio,<br><br></div>use a estratégia <b>rrmemory</b><div><div><div class="gmail_extra"><br>
</div><div class="gmail_extra">creio que com a ringall, quando entra a ligação, ela ocupa todos os ramais porque "ringa" em todos, com a rrmemory, a ligação vai chamar somente em um ramal por vez.<br>
</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr">Att.<br><br>Danilo Almeida<br><br></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 15 de maio de 2013 08:20, Fábio Renato Costa <span dir="ltr"><<a href="mailto:oibafrc@ig.com.br" target="_blank">oibafrc@ig.com.br</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><div>
<div dir="ltr">Bom dia a todos,<div><br></div><div><br></div><div>Confeccionei uma fila de atendimento para 4 linhas analógicas que tenho entrando em uma placa Khomp com 4 FXO, estou usando a estrategia ringall e os usuário dinâmicos, porém estou com o seguinte problema:</div>
<div><br></div><div>Somente consigo receber uma segunda ligação após a primeira ligação ser atendida, somente consigo receber a terceira após a segunda ser atendida e assim por diante. Se a segunda ligação chegar enquanto a primeira ainda está tocando esta ligação da sinal de ocupado, não entra na fila. </div>
<div><br></div><div>queues.conf</div><div><br></div><div><div>[teste]</div><div>persistentmembers=yes</div><div>musicclass=default</div><div>strategy=ringall</div><div>timeout=60</div><div>retry=5</div>
<div>wrapuptime=1</div><div>maxlen=4</div><div>leavewhenempty=inuse</div><div><br></div><div>extensios.conf</div><div><br></div><div>[khomp-00]<br></div><div><div>exten => s,1,noop()</div><div>exten => s,n,queue(teste)<br>
</div><div>exten => s,n,hangup()<br></div></div><div><br></div><div><br></div><div>Att,</div><div><br></div><div>Fábio</div><div><br></div><div><br></div></div></div>
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