<html><head>
<meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">
<META HTTP-EQUIV="Pragma" CONTENT="no-cache">
<META HTTP-EQUIV="CACHE-CONTROL" CONTENT="NO-CACHE">
<META HTTP-EQUIV="Expires" CONTENT="Mon, 1 Jan 2001 11:11:11 GMT">
<title></title></head><body><p>
asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br />
Olá, como vai?<br />
Apenas compartilhando contigo uma entrevista que acabei de publicar em SoundCloud<br />
Espero que curta!<br />
<br />
Abraços<br />
Anderson<br />
andersonop@temporealeventos.com.br<br />
11-3487-6046</p>
<p>
<br />
</p>
<div align="center">
<br />
<table border="0" cellpadding="2" cellspacing="1" width="799">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" valign="top">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<div align="left">
<b><font color="black" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="3">PodCast Tempo Real Eventos Entrevista<br />
</font></b>
<hr color="#CCCCCC" noshade="noshade" size="1" />
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" cool="" gridx="2" gridy="2" height="100" showgridx="" showgridy="" usegridx="" usegridy="" width="773">
<tbody>
<tr height="26">
<td align="left" height="99" rowspan="2" valign="top" width="100" xpos="0">
<font size="1"><a href="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_clique.php?id=H|759531|176463|330534&url=http%3A%2F%2Fsoundcloud.com%2Ftemporealeventos" target="_blank" title="podcast tempo real eventos: Cursos e Treinamentos Presenciais em TI em São Paulo, Desde 2005 mais de 22 mil profissionais qualificados, clique aqui e conheça a Tempo Real Eventos!"><img alt="podcast tempo real eventos" border="0" height="99" src="http://www.temporealeventos.com.br/imagens/podcast-soundcloud-tempo-real-eventos.jpg" width="100" /></a></font></td>
<td height="26" width="672">
</td>
<td height="26" width="1">
</td>
</tr>
<tr height="73">
<td align="left" height="73" valign="top" width="672" xpos="100">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="2" width="550">
<tbody>
<tr>
<td>
<font color="black" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="6"><b>Social CRM<br />
</b></font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Esclareça todas as suas dúvidas!</font></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
<td height="73" width="1">
</td>
</tr>
<tr cntrlrow="" height="1">
<td height="1" width="100">
</td>
<td height="1" width="672">
</td>
<td height="1" width="1">
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr color="#CCCCCC" noshade="noshade" size="1" />
<br />
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><b><a href="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_clique.php?id=H|759532|176463|330534&url=https%3A%2F%2Fsoundcloud.com%2Ftemporealeventos%2Fsocial-crm-heverton-anunciacao">Está no ar</a> a mais recente entrevista PodCast da Tempo Real Eventos com Herverton Anunciação: <br />
</b></font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><b>Analistas em Mídias Sociais e Social CRM<br />
<br />
</b></font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><b>Trata dos seguintes Assuntos:<br />
</b></font>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- O que é Social CRM?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Quando foi que se ouviu falar pela primeira vez em Social CRM?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- O que muda do Social CRM para o CRM tradicional que já conhecíamos de outros tempos? <br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Social CRM e CRM 2.0 são as mesmas coisas<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Quem já está fazendo Social CRM hoje? Existem cases no Brasil<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Social CRM é uma tendência passageira ou algo que veio para ficar?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- A que tipo de empresa está mais voltado? Pequenos, Médios e grandes?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Investimento, de quanto estamos falando para começarmos a fazer social crm?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Muda alguma coisa na empresa, por exemplo, algo relacionado com banco de dados? alguma infra nova a ser adquirida?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- O que o Analista de CRM faz ou teria que fazer exatamente?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Ele já é bem reconhecido nas empresas ou ainda está começando a surgir?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- De onde ele vem? De TI ou de Mkt?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- De onde ele não pode vir?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Dicas importantes para se começar a fazer Social CRM?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- O que não é Social CRM<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Erros comuns?<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Dicas de leituras<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">- Considerações gerais<br />
<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><b>Sobre Heverton Anunciação:<br />
</b></font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Atuou como Gerente de Projetos, PMO e Consultor em projetos de CRM no Brasil e América Latina de empresas como O Boticário, Citibank, Atento, Telemig, Vantive e PeopleSoft. </font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">É autor de livros e artigos sobre o tema em várias revistas, inclusive Revista Exame. Formação em Ciência da computação no Brasil e na Berkeley University (www.heverton.com.br).<br />
</font><br />
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">Segundo Anunciação vale destacar que "<b>o Social CRM é uma tendência irreversível e as empresas precisam abrir os olhos para esta realidade</b>".<br />
</font></p>
<p>
<font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2">A entrevista, <a href="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_clique.php?id=H|759533|176463|330534&url=http%3A%2F%2Fwww.temporealeventos.com.br%2F%3Farea%3D275-workshop-analistas-em-midias-sociais-e-social-crm"><b>que também ilustra um Workshop ministrado por Anunciação</b></a>, pode ser baixada em formato mp3 ou conferida na web e ainda em smart phone / tablet através do uso do aplicativo soundcloud.<br />
<br />
Aqui está o link: <a href="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_clique.php?id=H|759532|176463|330534&url=https%3A%2F%2Fsoundcloud.com%2Ftemporealeventos%2Fsocial-crm-heverton-anunciacao">https://soundcloud.com/temporealeventos/social-crm-heverton-anunciacao</a></font><font color="#666666" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="1"><br />
</font></p>
<hr color="#CCCCCC" noshade="noshade" size="1" />
<font color="#006600" face="Verdana,Arial, Helvetica, sans-serif" size="2"><b>Importante</b>: Se ao término da entrevista você tiver alguma dúvida, envie um email para <a href="mailto:podcast@temporealeventos.com.br">podcast@temporealeventos.com.br</a>. Suas dúvidas serão enviadas ao especialista que lhe responderá prontamente.<br />
</font></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br />
</div>
<div>
<br><br>Se você não deseja mais receber nossos e-mails, <a href="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_clique.php?id=H|759534|176463|330534&url=http%3A%2F%2Ftre2009.campaignsender.com.br%2Fadmin%2Fsair.php%3Fid%3D176463%7C308%7C0%26uid%3D135255132263979900" id="link de cancelamento">cancele sua inscrição neste link</a></div>
<img src="http://tre2009.campaignsender.com.br/registra_exibicao.php?id=330534|176463|308" width="1" height="1" border="0"></body></html>