<div dir="ltr">Boa tarde senhores,<div><br></div><div>Estou montando uma URA com o propósito de melhorar e acelerar o atendimento aqui na empresa.</div><div><br></div><div>Queria saber se é possível fazer o seguinte:</div>

<div><br></div><div>A ura recebe a ligação, solicita do cliente o numero do registro dele(se houver, se não aguarda para ser atendido), entra na fila de espera e, quando um dos operadores atende, executa um comando passando o numero digitado lá na frente.</div>

<div><br></div><div>tem como?</div><div><br></div><div>Alguém tem algum material bom sobre os dialplans?</div><div><br></div><div>Att,</div><div><br></div><div><br clear="all"><div>Felipph</div>
</div></div>