<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div class="moz-cite-prefix">Cara vc pode fazer assim:<br>
<br>
1º armazena o num digitado pelo cliente no AstDB identificando com
o callerid do cliente, tipo assim:<br>
Set(DB(URA/${CALLERID(num)})=${numDigitado})<br>
<br>
2º A Queue num certo momento ela disca para o ramal de um agente,
neste Dial vc coloca o parametro 'M' do Dial: <br>
<br>
Dial(SIP/1010,60,tkM(nome_macro,param1,param2)<br>
os parametros serão o num do ramal e o num armazenado no AstDB.<br>
<br>
Pra resgatar do AstDB use o ${DB_DELETE(URA/${CALLERID(num)})}<br>
<br>
Assim qnd o agente atender o ast* lança essa macro.<br>
<br>
<small><i><font face="Courier New">M(macro[^arg[^...]]): <br>
macro - Name of the macro that should be executed.<br>
arg - Macro arguments<br>
Execute the specified <macro> for the *called*
channel before<br>
connecting to the calling channel. Arguments can be
specified to the Macro<br>
using '^' as a delimiter. The macro can set the variable
${MACRO_RESULT}<br>
to specify the following actions after the macro is
finished executing:<br>
${MACRO_RESULT}: If set, this action will be taken
after<br>
the macro finished executing.<br>
ABORT: Hangup both legs of the call<br>
CONGESTION: Behave as if line congestion was<br>
encountered<br>
BUSY: Behave as if a busy signal was encountered<br>
CONTINUE: Hangup the called party and allow the<br>
calling party to continue dialplan execution at
the next priority<br>
GOTO:[[<context>^]<exten>^]<priority>:
Transfer the<br>
call to the specified destination.<br>
NOTE: You cannot use any additional action post answer
options in<br>
conjunction with this option. Also, pbx services are run
on the peer<br>
(called) channel, so you will not be able to set
timeouts via the TIMEOUT()<br>
function in this macro.<br>
WARNING!!!: Be aware of the limitations that macros
have, specifically<br>
with regards to use of the 'WaitExten' application. For
more information,<br>
see the documentation for Macro()</font></i></small><br>
<br>
Vc tb pode usar o parametro macro ou agi do app Queue:<br>
<br>
<font face="Comic Sans MS"><small>AGI<br>
Will setup an AGI script to be executed on the calling
party's channel<br>
once they are connected to a queue member.<br>
macro<br>
Will run a macro on the calling party's channel once they
are<br>
connected to a queue member.</small></font><br>
<br>
Falows<br>
<br>
On 25-07-2013 13:32, Luiz Felipph wrote:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CABCV0cx4yrP0U09SdpQCujT_xMkP6YQ3q5ncv5v+BMHy8yZwag@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">Boa tarde,
<div><br>
</div>
<div>algo assim:</div>
<div><br>
</div>
<div>URA atende e pede pra digitar um numero</div>
<div>o cliente digita o numero.</div>
<div>a ura fala que está redirecionando para um dos atendentes,</div>
<div>cai em uma queue</div>
<div>um dos operadores atende.(nesse momento, queria executar um
comando passando dois paramentros: o ramal que atendeu e o
numero digitado pelo usuário. Tem como?</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br clear="all">
<div>Felipph</div>
<br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 25 de julho de 2013 13:27, <a
moz-do-not-send="true" href="mailto:info@magnussolution.com">info@magnussolution.com</a>
<span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:info@magnussolution.com" target="_blank">info@magnussolution.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">ola, pasar
numero digita para onde?<br>
<br>
At.. Magnus<br>
<a moz-do-not-send="true"
href="http://www.magnusbilling.com" target="_blank">www.magnusbilling.com</a><br>
<div>
<div class="h5"><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
On jul 25, 2013, at 1:15 p.m., Luiz Felipph <<a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:luizfelipph@gmail.com">luizfelipph@gmail.com</a>>
wrote:<br>
<br>
> Boa tarde senhores,<br>
><br>
> Estou montando uma URA com o propósito de melhorar
e acelerar o atendimento aqui na empresa.<br>
><br>
> Queria saber se é possível fazer o seguinte:<br>
><br>
> A ura recebe a ligação, solicita do cliente o
numero do registro dele(se houver, se não aguarda para
ser atendido), entra na fila de espera e, quando um dos
operadores atende, executa um comando passando o numero
digitado lá na frente.<br>
><br>
> tem como?<br>
><br>
> Alguém tem algum material bom sobre os dialplans?<br>
><br>
> Att,<br>
><br>
><br>
> Felipph<br>
</div>
</div>
> _______________________________________________<br>
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM
e E1;<br>
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e
SS7;<br>
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP.
Conheça em <a moz-do-not-send="true"
href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para
R2, ISDN e SS7.<br>
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a
moz-do-not-send="true" href="http://www.aligera.com.br"
target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um
email em branco para <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
<br>
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