<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; ">Bom dia.<div><br></div><div>Esquenta não, de boa.</div><div><br></div><div>Abraço e obrigado pelos elogios.</div><div><br></div><div>Bom final-de-semana, e de preferência sem ocorrências nos clientes...hehehe</div><div><div apple-content-edited="true">
<span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Lucida Grande'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; font-size: medium; ">-- <br>Atenciosamente,<br><br>ALEXANDRE KELLER<br><br><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br>http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR<br><br>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho."<br><br>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.</span>
</div>
<br><div><div>On 02/08/2013, at 11:13, Alex Sander <<a href="mailto:sanderdabio@globo.com">sanderdabio@globo.com</a>> wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite"><div dir="ltr">Minhas sinceras desculpas Keller, tive um gerente chamado Kelly, foi inconsciente. Obrigado Márcio!<div><br></div><div>Att,</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 1 de agosto de 2013 19:39, Marcio - Google <span dir="ltr"><<a href="mailto:marciorp@gmail.com" target="_blank">marciorp@gmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">O Keller vai magoar com esse "Kelly" ... rsrsrsrs</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">
<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">Realmente, o livro é bastante didático, assim como os cursos dele ...</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr">
<br>[...]'s<br><br>Marcio<div><br></div><div><div style="font-family:arial;font-size:small">========================================</div><div style="font-family:arial;font-size:small">########### Campanha Ajude o Marcio! ###########</div>
<div style="font-family:arial;font-size:small"><a href="http://sosmarcio.blogspot.com.br/" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">http://sosmarcio.blogspot.com.br/</a></div><div style="font-family:arial;font-size:small">
<a href="http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793</a><br></div><div style="font-family:arial;font-size:small">========================================</div>
</div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 1 de agosto de 2013 12:18, Alex Sander <span dir="ltr"><<a href="mailto:sanderdabio@globo.com" target="_blank">sanderdabio@globo.com</a>></span> escreveu:<div><div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Aproveitando esse gancho, além da posição, alguém sabe como fazer para saber a expectativa de atendimento?<div><br></div><div>Por exemplo, a chamada entra no plano, se a expectativa for maior que um determinado tempo, a chamada é derrubada.</div>
<div><br></div><div>Tentei usar o QUEUE_VARIABLES E QUEUEHOLDTIME, setando para yes o setqueuevar, mas a fila está em realtime, não sei se tem a ver, mas não funcionou, pois retorna -1 sempre que chamo QUEUE_VARIABLES(fila).</div>
<div><br></div><div>Pensei em usar o queue_holdtime do banco asterisk, já que está em realtime, criar um código para fazer a média do tempo em hold dos últimos 10min, mas pode ser que exista uma solução melhor.</div><div>
<br></div><div>Alguém já fez isso?</div><div><br></div><div>Bom ver o Kelly contribuindo, pois aprendi asterisk com seu livro...</div><div><br></div><div>Att,</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
Em 1 de agosto de 2013 13:00, <a href="mailto:deny.santos@gmail.com" target="_blank">deny.santos@gmail.com</a> <span dir="ltr"><<a href="mailto:deny.santos@gmail.com" target="_blank">deny.santos@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word"><br><div><div><div>On Aug 1, 2013, at 11:39 AM, Alexandre Keller wrote:</div><br><blockquote type="cite"><div style="word-wrap:break-word">Bom dia.<div><br></div><div>Basta setar um parâmetro no queues.conf</div>
<div><br></div><div><div><b>; How often to announce queue position and/or estimated</b></div><div><b>; holdtime to caller (0=off)</b></div><div><b>; Note that this value is ignored if the caller's queue</b></div><div>
<b>; position has changed (see min-announce-frequency)</b></div><div><b>;</b></div><div><b>;announce-frequency = 90</b></div><div>;</div><div>; The absolute minimum time between the start of each</div><div>; queue position and/or estimated holdtime announcement</div>
<div>; This is useful for avoiding constant announcements</div><div>; when the caller's queue position is changing frequently</div><div>; (see announce-frequency)</div><div>;</div><div>;min-announce-frequency = 15</div>
<div>;</div><div>; How often to make any periodic announcement (see periodic-announce)</div><div>;</div><div>;periodic-announce-frequency=60</div><div>;</div><div>; Should the periodic announcements be played in a random order? Default is no.</div>
<div>;</div><div>;random-periodic-announce=no</div><div><br></div><div><br></div></div></div></blockquote><div><br></div></div><div>Obrigado Alexandre , Wagner e Rafel , nao sabia destas configs que o Alexandre Keller passou , deu certinho </div>
<div><br></div><div><br></div><div>Abraço e obrigado </div><div><div><br></div><div><br></div><br><blockquote type="cite"><div style="word-wrap:break-word">
<br><div><div>On 01/08/2013, at 11:07, <a href="mailto:deny.santos@gmail.com" target="_blank">deny.santos@gmail.com</a> wrote:</div><br><blockquote type="cite">Bom dia amigos, gostaria de saber se alguem utiliza algo implementado ou conhece como informar para o cliente que esta ligando para a central asterisk qual posição ele esta numa queue , ou seja quantas pessoas existem na frente dele . É possível ? Eu tenho alguma experiencia ja com agi , agi-php porem nao achei uma solução para este problema, onde verifico as pessoas que estao em uma fila ? <br>
<br><br>Obrigado <br>_______________________________________________<br>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.khomp.com/" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
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