<div dir="ltr">Sergio,<div><br></div><div> O sistema permite ao usuário com privilégios administrativo criar uma ou diversas campanhas, cada campanha tem suas próprias características tais como data de inicio e término, horário de discagem, perfil de discagem, canais alocados, prioridade e por ai vai.</div>
<div><br></div><div> Cada campanha pode ter um ou diversos mailings, cada mailing tem suas características tais como aceleração e desaceleração, persistência/renitência, balanceamento, indexação, controle de re-discagem, etc. </div>
<div><br></div><div> Os mailings podem ser importados para dentro do próprio do bd do sistema através de arquivos CSV, XML e outros formatos ou podem ser alimentados por meio de integração com sistemas do próprio cliente. Durante o processo de importação de clientes o sistema faz o mapeamento do número de telefone e identifica a melhor rota, blacklist (Procon), etc.. etc...<br>
</div><div><br></div><div> Depois de tudo configurado (campanha, mailings, etc) o sistema inicia o processo de discagem de acordo com as configurações realizadas e por ai vai. Disca --> Cliente atende ou não --> Analisa a Chamada --> Encaminha para o agente ou para um determinado grupo --> Prioriza ou não o cliente de acordo com o Crm/Assunto --> O agente atende e classifica o contato, etc... etc.. etc...</div>
<div><br></div><div> De forma bem resumida é isso ai! Se precisar de mais informações é só avisar.<br></div><div><br></div><div>Abs, </div><div><br></div><div> </div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
Em 16 de agosto de 2013 20:43, sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<u></u>
<div>
Sylvio, me tire uma dúvida:<br><br>Como funciona seu discador ?<br><br>O pessoal tem uma lista de número + campanha é Integrado ao CRM ? esse assunto muito interessante!<div><div class="h5"><br>
<div> </div><br><br><blockquote style="PADDING-LEFT:5px;MARGIN-LEFT:5px;BORDER-LEFT:#0000ff 2px solid;MARGIN-RIGHT:0px"><div>-----Original Message-----<br><b>From:</b> <a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Fri, 16 Aug 2013 17:54:45 -0300<br><b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Subject:</b> Re: [AsteriskBrasil] Avaya Cti<br>
<br></div><div><div><div dir="ltr"><div>Sergio,</div><div><br></div> Exato! Atualmente tenho um discador automático de chamadas e preciso integrar a um Avaya IPO500.<div><br></div><div>Abs<br><div><br></div><div><br></div>
<div><br></div></div>
</div><div><br><br><div>2013/8/16 sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span><br><blockquote>
<u></u>
<div>
Sylvio, você pretende fazer algum Software que Integre com a Central Avaya direto ?
<div><div><div> </div><br><br><blockquote><div>-----Original Message-----<br><b>From:</b> <a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Fri, 16 Aug 2013 17:32:26 -0300<br><b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Subject:</b> [AsteriskBrasil] Avaya Cti<br>
<br></div><div><div><div dir="ltr">Olá Pessoal,<div><br></div><div> Alguém já fez a integração com o Avaya IPO500 via CTI ? Se alguém puder me ajudar eu agradeço. Preciso saber os status dos ramais do Avaya.</div><div>
<br></div><div>Abs<br clear="all">
<div><br></div>-- <br><span>Sylvio Jollenbeck<br></span><br><img><br>
</div></div>
</div></div></blockquote>
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