<div dir="ltr">Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem alguma opção que alguém conhece que posso desabilitar?<br><br><br><br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><u></u>
<div>
Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais dos agentes (No gateway ou no ATA ou no Telefone IP).
<div><div class="h5"><div> </div><br><br><blockquote style="PADDING-LEFT:5px;MARGIN-LEFT:5px;BORDER-LEFT:#0000ff 2px solid;MARGIN-RIGHT:0px"><div>-----Original Message-----<br><b>From:</b> <a href="mailto:zeljunior@gmail.com" target="_blank">zeljunior@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300<br><b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Subject:</b> [AsteriskBrasil] DAC CallCenter<br>
<br></div><div><div><div dir="ltr"><div><div>Lista boa tarde.<br><br></div>Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o grupo do callcenter, porém quando todos atendentes estão em ligações, ou seja, ocupados, a próxima ligação fica na fila de espera e toca no softphone em cima de um dos atendimentos.<br>
<br>Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas ligações ficassem apenas na fila de espera. Enquanto o primeiro atendente não finalizasse uma das ligações, não tocasse no softphone.<br><br></div>Quem puder contribuir, agradeço.<br>
<div><br></div><div>Elieser Júnior<br><a href="tel:%2871%29%209943-5072" value="+17199435072" target="_blank">(71) 9943-5072</a><br><br><br></div></div>
</div></div></blockquote>
</div></div><hr style="clear:both;margin-top:10px;min-height:1px" noshade size="1px">
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