<div dir="ltr">Se não me engano, para a opção "<span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">ringinuse = no" tem que criar um contexto hint para a fila identificar quando o ramal está em uso.</span></div>
<div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr"><div><br></div>Att,<div><b>Rafael dos Santos Saraiva</b></div><div><div>Tel: (51) 8174-7956</div><div><font color="#e69138"><b>Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)</b></font><br>
</div><div><a href="http://www.astdocs.com" target="_blank">http://www.astdocs.com</a> | <a href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230" target="_blank"><img src="http://www.linkedin.com/img/webpromo/btn_liprofile_blue_80x15_pt_BR.png"></a><br>
</div></div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 30 de agosto de 2013 15:26, Mike Tesliuk <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@tesliuk.com" target="_blank">mike@tesliuk.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div>boa , tava tentando lembrar esta opção,
fui procrar como busy ou algo assim<br>
<br>
; If you want the queue to avoid sending calls to members whose
devices are<br>
; known to be 'in use' (via the channel driver supporting that
device state)<br>
; uncomment this option. (Note: only the SIP channel driver
currently is able<br>
; to report 'in use'.)<br>
;<br>
; ringinuse = no<br>
<br>
<br>
Em 30/08/13 14:25, Alexandre Keller escreveu:<br>
</div>
<blockquote type="cite">
Parametro: ringinuse = no na fila.
<div><br>
<div>
<span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:-webkit-auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:'Lucida Grande';word-spacing:0px">-- <br>
Atenciosamente,<br>
<br>
ALEXANDRE KELLER<br>
<br>
<a href="http://twitter.com/alexandrekeller" target="_blank">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br>
<a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR" target="_blank">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a><br>
<br>
"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o
motivo para se fazer um bom trabalho."<br>
<br>
P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio
Ambiente.</span>
</div>
<br>
<div>
<div>On 30/08/2013, at 15:22, Elieser Junior <<a href="mailto:zeljunior@gmail.com" target="_blank">zeljunior@gmail.com</a>>
wrote:</div>
<br>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes,
tem alguma opção que alguém conhece que posso desabilitar?<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 30 de agosto de 2013 15:17,
sergio <span dir="ltr"><<a href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>
Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais
dos agentes (No gateway ou no ATA ou no Telefone
IP).
<div>
<div>
<div> </div>
<br>
<br>
<blockquote style="PADDING-LEFT:5px;MARGIN-LEFT:5px;BORDER-LEFT:#0000ff 2px solid;MARGIN-RIGHT:0px">
<div>-----Original Message-----<br>
<b>From:</b> <a href="mailto:zeljunior@gmail.com" target="_blank">zeljunior@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Subject:</b> [AsteriskBrasil] DAC
CallCenter<br>
<br>
</div>
<div>
<div dir="ltr">
<div>
<div>Lista boa tarde.<br>
<br>
</div>
Criei um DAC (Distribuição de
Atendimento de Chamado) para o grupo do
callcenter, porém quando todos
atendentes estão em ligações, ou seja,
ocupados, a próxima ligação fica na fila
de espera e toca no softphone em cima
de um dos atendimentos.<br>
<br>
Gostaria que, quando todos estivessem
ocupados, as próximas ligações ficassem
apenas na fila de espera. Enquanto o
primeiro atendente não finalizasse uma
das ligações, não tocasse no softphone.<br>
<br>
</div>
Quem puder contribuir, agradeço.<br>
<div><br>
</div>
<div>Elieser Júnior<br>
<a href="tel:%2871%29%209943-5072" value="+17199435072" target="_blank">(71)
9943-5072</a><br>
<br>
<br>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<hr style="clear:both;margin-top:10px;min-height:1px" noshade size="1px">
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