<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix">Elieser,<br>
<br>
Por padrão a limitação deve ser feita no asterisk e não no client.
Assim tens maior controle. <br>
<br>
Qual a versão do teu asterisk?<br>
<br>
O call-limit informado pelo Mike abaixo é o recurso que utilizo
normalmente, mas já vi o uso de
<meta charset="utf-8">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Times; font-size:
medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight:
normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans:
auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none;
white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px;
-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255,
255); display: inline !important; float: none;"><span
class="Apple-converted-space"> </span>GROUP_COUNT também.<br>
</span>
<pre class="moz-signature" cols="72">Claudio Eden
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a></pre>
Em 30/08/13 15:25, Mike Tesliuk escreveu:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:5220E3A8.9050608@tesliuk.com" type="cite">
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
<div class="moz-cite-prefix"><br>
voce pode definir um call-limit=1 no sip pro ramal, assim o
asterisk nao manda pra ele<br>
<br>
Em 30/08/13 14:22, Elieser Junior escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAH+9EbAvKYSPA6kMda7sqBz3Bi77Xgbws9Co=UEuFRZcLuBxfw@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem
alguma opção que alguém conhece que posso desabilitar?<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio
<span dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:sergio@inbox.com" target="_blank">sergio@inbox.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div> Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais
dos agentes (No gateway ou no ATA ou no Telefone IP).
<div>
<div class="h5">
<div> </div>
<br>
<br>
<blockquote
style="PADDING-LEFT:5px;MARGIN-LEFT:5px;BORDER-LEFT:#0000ff
2px solid;MARGIN-RIGHT:0px">
<div>-----Original Message-----<br>
<b>From:</b> <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:zeljunior@gmail.com"
target="_blank">zeljunior@gmail.com</a><br>
<b>Sent:</b> Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300<br>
<b>To:</b> <a moz-do-not-send="true"
href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org"
target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Subject:</b> [AsteriskBrasil] DAC CallCenter<br>
<br>
</div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<div>
<div>Lista boa tarde.<br>
<br>
</div>
Criei um DAC (Distribuição de Atendimento
de Chamado) para o grupo do callcenter,
porém quando todos atendentes estão em
ligações, ou seja, ocupados, a próxima
ligação fica na fila de espera e toca no
softphone em cima de um dos atendimentos.<br>
<br>
Gostaria que, quando todos estivessem
ocupados, as próximas ligações ficassem
apenas na fila de espera. Enquanto o
primeiro atendente não finalizasse uma das
ligações, não tocasse no softphone.<br>
<br>
</div>
Quem puder contribuir, agradeço.<br>
<div><br>
</div>
<div>Elieser Júnior<br>
<a moz-do-not-send="true"
href="tel:%2871%29%209943-5072"
value="+17199435072" target="_blank">(71)
9943-5072</a><br>
<br>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<hr style="clear:both;margin-top:10px;min-height:1px"
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