<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div class="moz-cite-prefix">Junior Polegato,<br>
<br>
Realmentea definição não está criteriosamente certa. <br>
<br>
Essa estratégia, me permita a correção, faz com que uma chamada
seja atribuida a um agente que está a mais tempo sem atender uma
chamada. Na prática esse agente que ficou uma hora em uma ligação
será o que irá receber a proxima chamada.<br>
<br>
Obrigado pela sinalização.<br>
<pre class="moz-signature" cols="72">Claudio Eden
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a></pre>
Em 03/09/13 16:13, Asterisk - Junior Polegato escreveu:<br>
</div>
<blockquote cite="mid:522634D5.50903@juniorpolegato.com.br"
type="cite">
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
Em 03-09-2013 15:31, Claudio Eden GMAIL escreveu:
<blockquote cite="mid:52262B19.9020100@gmail.com" type="cite">
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
<div class="moz-cite-prefix">[...]<br>
<ul>
<li>leastrecent: quando se deseja que a ligação caia para
aquele que está a mais tempo disponível.</li>
</ul>
</div>
</blockquote>
<br>
Olá!<br>
<br>
Isso não é de tudo verdade, pois se baseia no horário do
atendimento e não no horário do desligamento, se não estou
enganado. Assim se atendeu e ficou 1h na chamada, entende-se que
faz uma 1h que não atende uma nova chamada e é um forte candidato
à próxima.<br>
<br>
<pre class="moz-signature" cols="72">--
[]'s
Junior Polegato</pre>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
<pre wrap="">_______________________________________________
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</blockquote>
<br>
</body>
</html>