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<br>
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font-family: Sans,Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif;
margin-top:0px;
font-size:14px;
style:bold;
}
#fonte {
color:#000000;
}
</style> <br>
<div id="fonte">
<img src="cid:part1.09060109.02070809@premiuminfo.com.br">
<br>
<br>
<br>
Bom dia, <br>
<br>
Estou com os seguintes problema em um cliente:<br>
<br>
<b>Problema 1:</b><br>
<br>
A recepcionista atende a ligação, conversa com a pessoa, e
algumas vezes acontece de entrar outra ligação na sequencia e
derruba a ligação atual, simplesmente a segunda<br>
ligação invade a primeira...<br>
<br>
Tenho uma Queue configurada:<br>
<br>
[6005]<br>
announce-frequency=0<br>
announce-holdtime=no<br>
announce-position=no<br>
autofill=no<br>
eventmemberstatus=no<br>
eventwhencalled=no<br>
joinempty=yes<br>
leavewhenempty=no<br>
maxlen=0<br>
music=default<br>
periodic-announce-frequency=0<br>
queue-callswaiting=silence/1<br>
queue-thereare=silence/1<br>
queue-youarenext=silence/1<br>
reportholdtime=no<br>
retry=20<br>
ringinuse=yes<br>
servicelevel=60<br>
strategy=ringall<br>
timeout=20<br>
weight=0<br>
wrapuptime=0<br>
member=Local/300@from-queue/n,0,Recepcao,SIP/300<br>
<br>
<br>
<b>Problema 2:</b><br>
<br>
Algumas ligações são perdidas na transferência, a pessoa
transfere fala com o ramal a ser transferido, coloca o telefone
no gancho e a ligação é perdida, a transferência esta<br>
sendo realizada com a tecla Flash<br>
<br>
<br>
<b>Cenário:</b><br>
<br>
Elastix 2.4.0 com Asterisk 1.8.20.0 <br>
ATA's com 8 portas FXS da Grandstream <br>
2x Placa PCI-e com 8 troncos FXO Digium AEX800<br>
<br>
<u><b>Alguém já se deparou com os problemas acima listados?</b></u><br>
<br>
<br>
<br>
Atenciosamente
<br>
<br>
<br>
Premium-Info Soluções em Informática <br>
<br>
Fone: (47) 3328-5855 <br>
Email: <a href="mailto:premium@premiuminfo.com.br">premium@premiuminfo.com.br</a>
<br>
<br>
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</a>
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<br>
<b>“A rotina é o hábito de se negar a pensar”<b>
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