<div dir="ltr"><div><div>fiz um "esqueminha" a um tempo atrás com intuito de desenvolver algo posteriormente, você pode adaptar da maneira que quiser para usar uma interface por exemplo.</div><div><br></div><div>
dessa forma você loga o ramal na fila de forma dinamica</div><div><br></div><div>[menu-em-fila]</div><div>exten => *200,1,Set(FILA=5000)</div><div>exten => *200,n,Set(AGENTE=SIP/${CALLERID(num)})</div><div>exten => *200,n,Goto(memberAdd,s,1)</div>
<div>exten => *201,1,Set(FILA=5000)</div><div>exten => *201,n,Set(AGENTE=SIP/${CALLERID(num)})</div><div>exten => *201,n,Goto(memberRemove,s,1)</div><div>exten => *300,1,Set(FILA=5000)</div><div>exten => *300,n,Set(AGENTE=SIP/${CALLERID(num)})</div>
<div>exten => *300,n,Goto(memberPause,s,1)</div><div>exten => *301,1,Set(FILA=5000)</div><div>exten => *301,n,Set(AGENTE=SIP/${CALLERID(num)})</div><div>exten => *301,n,Goto(memberUnpause,s,1)</div></div><div>
<br></div><div>[memberAdd]</div><div>exten => s,1,NoOp(--> AGENTE ${CALLERID(num)} LOGANDO NA FILA ${FILA}<--)</div><div>exten => s,n,AddQueueMember(${FILA},${AGENTE})</div><div>exten => s,n,Authenticate(1234,,7)</div>
<div>exten => s,n,GotoIf($["${RQMSTATUS}" = "ADDED"]?added)</div><div>exten => s,n,GotoIf($["${RQMSTATUS}" = "MEMBERALREADY"]?not)</div><div>exten => s,n(added),Noop(--> RAMAL INSERIDO NA FILA <--)</div>
<div>exten => s,n,Background(agent-loginok)</div><div>exten => s,n,Hangup()</div><div>exten => s,n(not),Noop(--> RAMAL JA EXISTE NA FILA <--)</div><div>exten => s,n,Background(agent-alreadyon)</div><div>
exten => s,n,Hangup()</div><div><br></div><div>[memberRemove]</div><div>exten => s,1,NoOp(--> AGENTE ${CALLERID(num)} DESLOGANDO DA FILA ${FILA}<--)</div><div>exten => s,n,RemoveQueueMember(${FILA},${AGENTE})</div>
<div>exten => s,n,GotoIf($["${RQMSTATUS}" = "REMOVED"]?removed)</div><div>exten => s,n,GotoIf($["${RQMSTATUS}" = "NOTINQUEUE"]?not)</div><div>exten => s,n(removed),Noop(--> RAMAL REMOVIDO <--)</div>
<div>exten => s,n,Background(agent-loggedoff)</div><div>exten => s,n,Hangup()</div><div>exten => s,n(not),Noop(--> RAMAL NAO EXISTE NA FILA <--)</div><div>exten => s,n,Background(agent-loggedoff)</div><div>
exten => s,n,Hangup()</div><div><br></div><div>[memberPause]</div><div>exten => s,1,PauseQueueMember(${FILA},${AGENTE})</div><div>exten => s,n,Background(agent-loginok)</div><div>exten => s,n,Hangup()</div><div>
<br></div><div><div>[memberUnpause]</div><div>exten => s,1,UnpauseQueueMember(${FILA},${AGENTE})</div><div>exten => s,n,Background(agent-loggedoff)</div><div>exten => s,n,Hangup()</div><div><br></div><div><br></div>
<div>queues.conf</div></div><div><br></div><div><div>[general]</div><div>persistentmembers = yes</div><div>autofill = yes</div><div>updatecdr = yes</div><div>shared_lastcall=yes</div></div><div><br></div><div><div>; Fila Atendimento</div>
<div>[5000]</div><div>musicclass=default</div><div>strategy=ringall</div><div>servicelevel=60</div><div>timeoutpriority=conf</div><div>timeout=15</div><div>retry=2</div><div>weight=2</div><div>wrapuptime=2</div><div>autofill=yes</div>
<div>autopause=no</div><div>maxlen=0</div><div>setinterfacevar=yes</div><div>setqueueentryvar=yes</div><div>periodic-announce-frequency=60</div><div>periodic-announce=</div><div>announce-frequency=0</div><div>announce-holdtime=no</div>
<div>announce-position=no</div><div>announce-position-limit=10</div><div>announce-round-seconds=20</div><div>leavewhenempty=no</div><div>joinempty=yes</div><div>eventwhencalled=yes</div><div>eventmemberstatus=no</div><div>
reportholdtime=no</div><div>ringinuse=no</div><div>memberdelay=0</div><div>timeoutrestart=yes</div></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 11 de setembro de 2013 11:16, Marcelo Terres <span dir="ltr"><<a href="mailto:mhterres@gmail.com" target="_blank">mhterres@gmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Basta deixar o ramal bloqueado quando não tiver atendente no local. O<br>
atendente entra e desbloqueia. Quando ele for embora ele bloqueia de<br>
volta.<br>
<br>
Quando tu quiser achar uma gravação pega o ramal no campo lastdata, se<br>
não me engano.<br>
<div class="im"><br>
[]s<br>
Marcelo H. Terres<br>
<a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
<a href="http://mundoopensource.blogspot.com" target="_blank">http://mundoopensource.blogspot.com</a><br>
<a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
<a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
<br>
<br>
</div>2013/9/11 sergio <<a href="mailto:sergio@inbox.com">sergio@inbox.com</a>>:<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">> Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em Turnos diferentes.<br>
><br>
> Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em um banco de dados.<br>
><br>
> Além disso se eu deixar todos Ramais logados 10 Ramais e só tiver 5 pessoas trabalhando? vai ficar com espera alta pois irá tocar em ramal que não tem ninguém.<br>
><br>
> E quando quiser achar uma gravação como vou saber qual foi a pessoa ?<br>
><br>
> Tenho que Adicionar o Ramal na Fila de Forma dinamica.<br>
><br>
>> -----Original Message-----<br>
>> From: <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>> Sent: Wed, 11 Sep 2013 10:36:05 -0300<br>
>> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin<br>
>><br>
>> O que seria o logar agente de forma dinâmica?<br>
>><br>
>> Tu pode associar o ramal direto a fila, aí nem precisa logar.<br>
>><br>
>> []s<br>
>> Marcelo H. Terres<br>
>> <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>> <a href="http://mundoopensource.blogspot.com" target="_blank">http://mundoopensource.blogspot.com</a><br>
>> <a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
>> <a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
>><br>
>><br>
>> 2013/9/10 sergio <<a href="mailto:sergio@inbox.com">sergio@inbox.com</a>>:<br>
>>> Alguém aqui usa outra forma de logar agente ? via sistema ?<br>
>>><br>
>>> Qual a forma que tem usado para logar agente de forma dinamica ?<br>
>>><br>
>>>> -----Original Message-----<br>
>>>> From: <a href="mailto:sergio@inbox.com">sergio@inbox.com</a><br>
>>>> Sent: Mon, 9 Sep 2013 14:39:16 -0800<br>
>>>> To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>>>> Subject: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin<br>
>>>><br>
>>>> Pessoal, o que tem usado para substituir o AgentCallBackLogin que não<br>
>>>> tem<br>
>>>> mais na versão 1.6.x do Asterisk ?<br>
>>>><br>
>>>> Eu tenho usado o AddQueueMember e RemoveQueueMember<br>
>>>><br>
>>>> Alguém tem algum AGI ou uma solução para isso ?<br>
>>>><br>
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<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">att</font></b><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div>
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