<div dir="ltr"><div><div>Valeu Muito Obrigado, <br><br></div>Que Deus te Abençoe<br><br></div>Claudemir<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 20 de setembro de 2013 11:20, <span dir="ltr"><<a href="mailto:asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para<br>
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Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo<br>
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<br>
Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será<br>
mais específica que "Re: Contents of AsteriskBrasil digest..."<br>
<br>
<br>
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<br>
Tópicos de Hoje:<br>
<br>
1. Re: Select filas (Eduardo Souza)<br>
2. Re: Select filas (Neimar Avila)<br>
3. Tempo discagem A2billing (Guilherme Rezende)<br>
4. elastix - monitoramento (Ivam Godoy - Move GPS)<br>
<br>
<br>
----------------------------------------------------------------------<br>
<br>
Message: 1<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 10:10:19 -0300<br>
From: Eduardo Souza <<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID: <<a href="mailto:4CD5C672-B0D8-40BC-921F-1E82C539477D@gmail.com">4CD5C672-B0D8-40BC-921F-1E82C539477D@gmail.com</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="windows-1252"<br>
<br>
Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs<br>
<br>
<br>
Eduardo Souza<br>
<br>
<br>
Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila <<a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a>> escreveu:<br>
<br>
> Momento "boa alma" do <a href="http://dia.rs" target="_blank">dia.rs</a><br>
><br>
> Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:<br>
><br>
> Qtd Recebidas<br>
> Qtd Atendidas<br>
> Qtd Abandonadas<br>
> TMA<br>
> TME<br>
> T Médio Abandono<br>
> Tempo Falando<br>
> Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s<br>
> Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s<br>
> Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa<br>
> Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa<br>
><br>
><br>
> Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a respeito dos SLAs<br>
><br>
> De: "claudemir ar" <<a href="mailto:claudemir.ar@gmail.com">claudemir.ar@gmail.com</a>><br>
> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22<br>
> Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
><br>
> Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os selects de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log<br>
><br>
> claudemir<br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
> Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
><br>
> <QueryReport.png><QueryFormatada.txt>_______________________________________________<br>
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
> Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
> _______________________________________________<br>
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/fb288a99/attachment-0001.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/fb288a99/attachment-0001.htm</a><br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 2<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 09:41:36 -0400 (EDT)<br>
From: Neimar Avila <<a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a>><br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
To: Eduardo Souza <<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>><br>
Cc: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID:<br>
<<a href="mailto:331388129.44337.1379684496030.JavaMail.root@virtualsistemas.com.br">331388129.44337.1379684496030.JavaMail.root@virtualsistemas.com.br</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"<br>
<br>
A tela do sistema é de um cliente. rs<br>
Mas com a query, ta fácil montar uma.<br>
Em Java, 2 palitos..rs<br>
<br>
Mas segue uma dica para o cálculo do Nível FCL:<br>
<br>
<br>
No Nível de serviço do tipo ?fcl?, se expurga as chamadas abandonadas dentro do tempo de aceitação de atendimento para o SLA.<br>
A fórmula utilizada é: (SLA 80% / 20?) Chamadas atendidas em até vinte segundos, divido pelas chamadas recebidas menos chamadas abandonadas em até vinte segundos<br>
<br>
----- Mensagem original -----<br>
<br>
De: "Eduardo Souza" <<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>><br>
Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Cc: <a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a><br>
Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 10:10:19<br>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
<br>
Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs<br>
<br>
<br>
Eduardo Souza<br>
<br>
<br>
Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila < <a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a> > escreveu:<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Momento "boa alma" do <a href="http://dia.rs" target="_blank">dia.rs</a><br>
<br>
Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:<br>
<br>
Qtd Recebidas<br>
Qtd Atendidas<br>
Qtd Abandonadas<br>
TMA<br>
TME<br>
T Médio Abandono<br>
Tempo Falando<br>
Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s<br>
Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s<br>
Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa<br>
Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa<br>
<br>
<br>
Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a respeito dos SLAs<br>
<br>
----- Mensagem original -----<br>
<br>
De: "claudemir ar" < <a href="mailto:claudemir.ar@gmail.com">claudemir.ar@gmail.com</a> ><br>
Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22<br>
Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
<br>
Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os selects de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log<br>
<br>
claudemir<br>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
<QueryReport.png> <QueryFormatada.txt> _______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a> .<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a> .<br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
-------------- Pr?a Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
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<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 3<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 11:13:14 -0300<br>
From: Guilherme Rezende <<a href="mailto:asterisk@guilherme.eti.br">asterisk@guilherme.eti.br</a>><br>
Subject: [AsteriskBrasil] Tempo discagem A2billing<br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID: <<a href="mailto:523C57FA.4000606@guilherme.eti.br">523C57FA.4000606@guilherme.eti.br</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"<br>
<br>
Pessoal, gostaria de fazer um ajuste em meu a2billing. Esta tudo<br>
funcionando, porém quando faço uma chamada e chama, chama, chama e a<br>
outra ponta não atende (60 segundos e o tempo que fica tocando), o<br>
A2billing entra c/ o prompt de voz solicitando "Digite o numero destino<br>
e precione quadrado". Isto está confundindo os usuarios pois discam e<br>
chama e ficam esperando atender e quando não atende, o A2billing manda<br>
essa mensagem. Tentei aumentar esse tempo e alterei todas as variaveis<br>
de configurações de 60 segundos p/ 240 segundos e não funcionou, ele<br>
permaneceu os 60 segundos. Alguém saberia me informar onde alterar esse<br>
parâmetro?<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
[Sep 20 11:08:03] == Using SIP RTP CoS mark 5<br>
[Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420@a2billing:1]<br>
NoOp("SIP/2242537082-00000708", "A2Billing Start") in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420@a2billing:2]<br>
NoOp("SIP/2242537082-00000708", "<a href="tel:2242537082" value="+12242537082">2242537082</a>") in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03] -- Executing [02433221420@a2billing:3]<br>
AGI("SIP/2242537082-00000708",<br>
"/var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php,1") in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03] -- Launched AGI Script<br>
/var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php<br>
*[Sep 20 11:08:03] -- AGI Script Executing Application: (DIAL)<br>
Options: (SIP/02433221420@troncovoip,60,HRrL(36000000:61000:30000))*<br>
[Sep 20 11:08:03] == Using SIP RTP CoS mark 5<br>
[Sep 20 11:08:03] -- Called SIP/02433221420@troncocordia<br>
[Sep 20 11:08:05] -- SIP/troncocordia-00000709 is ringing<br>
[Sep 20 11:08:05] -- SIP/troncocordia-00000707 answered<br>
IAX2/rota_botafogo-1142<br>
[Sep 20 11:08:27] -- Accepting AUTHENTICATED call from <a href="http://10.1.0.2" target="_blank">10.1.0.2</a>:<br>
<br>
Abs e obrigado pelas ajudas.<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/5fe43d9b/attachment-0001.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/5fe43d9b/attachment-0001.htm</a><br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 4<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 11:14:55 -0300<br>
From: "Ivam Godoy - Move GPS" <<a href="mailto:ivamgodoy@movegps.com.br">ivamgodoy@movegps.com.br</a>><br>
Subject: [AsteriskBrasil] elastix - monitoramento<br>
To: <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>><br>
Message-ID: <<a href="mailto:20130920141500.5A62D3C3F98AA@bart0130.correio.pw">20130920141500.5A62D3C3F98AA@bart0130.correio.pw</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"<br>
<br>
Pessoal Bom dia!<br>
<br>
<br>
<br>
Estou com duvidas quanto ao monitoramento de chamadas, criei um<br>
usuário chamado cida e um grupo chamado relatórios, dei a permissão para os<br>
relatórios e para o monitoramento de chamadas, no usuário cida coloquei a<br>
extensão do ramal da usuária. Quando tento monitorar ou tirar relatórios de<br>
outros ramais eu não consigo ele apenas filtra o ramal da própria usuária!<br>
Como faço para possibilitar a usuária de tirar relatório dos demais ramais<br>
assim como monitorar?? Algum pode me ajudar ?<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Grato<br>
<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/bceb8a1f/attachment.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/bceb8a1f/attachment.htm</a><br>
<br>
------------------------------<br>
<br>
_______________________________________________<br>
AsteriskBrasil mailing list<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
<br>
<br>
Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 42, assunto 254<br>
****************************************************<br>
</blockquote></div><br></div>