<div dir="ltr"><div><div>Valeu Muito Obrigado, <br><br></div>Que Deus te Abençoe<br><br></div>Claudemir<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 20 de setembro de 2013 11:20,  <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org</a>&gt;</span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para<br>
        <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço<br>
        <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
ou, via email, envie uma mensagem com a palavra &#39;help&#39; no assunto ou<br>
corpo da mensagem para<br>
        <a href="mailto:asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-request@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo<br>
endereço<br>
        <a href="mailto:asteriskbrasil-owner@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-owner@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será<br>
mais específica que &quot;Re: Contents of AsteriskBrasil digest...&quot;<br>
<br>
<br>
----------------------------------------<br>
Ajude a comunidade AsteriskBrasil.org!<br>
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Acesse <a href="http://www.voipmania.com.br" target="_blank">www.voipmania.com.br</a><br>
<br>
<br>
Tópicos de Hoje:<br>
<br>
   1. Re: Select filas (Eduardo Souza)<br>
   2. Re: Select filas (Neimar Avila)<br>
   3. Tempo discagem A2billing (Guilherme Rezende)<br>
   4. elastix - monitoramento (Ivam Godoy -  Move GPS)<br>
<br>
<br>
----------------------------------------------------------------------<br>
<br>
Message: 1<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 10:10:19 -0300<br>
From: Eduardo Souza &lt;<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>&gt;<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID: &lt;<a href="mailto:4CD5C672-B0D8-40BC-921F-1E82C539477D@gmail.com">4CD5C672-B0D8-40BC-921F-1E82C539477D@gmail.com</a>&gt;<br>
Content-Type: text/plain; charset=&quot;windows-1252&quot;<br>
<br>
Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs<br>
<br>
<br>
Eduardo Souza<br>
<br>
<br>
Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila &lt;<a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a>&gt; escreveu:<br>
<br>
&gt; Momento &quot;boa alma&quot; do <a href="http://dia.rs" target="_blank">dia.rs</a><br>
&gt;<br>
&gt; Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:<br>
&gt;<br>
&gt; Qtd Recebidas<br>
&gt; Qtd Atendidas<br>
&gt; Qtd Abandonadas<br>
&gt; TMA<br>
&gt; TME<br>
&gt; T Médio Abandono<br>
&gt; Tempo Falando<br>
&gt; Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s<br>
&gt; Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s<br>
&gt; Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa<br>
&gt; Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a respeito dos SLAs<br>
&gt;<br>
&gt; De: &quot;claudemir ar&quot; &lt;<a href="mailto:claudemir.ar@gmail.com">claudemir.ar@gmail.com</a>&gt;<br>
&gt; Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
&gt; Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22<br>
&gt; Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
&gt;<br>
&gt; Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os selects de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log<br>
&gt;<br>
&gt; claudemir<br>
&gt;<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
&gt; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
&gt; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
&gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
&gt; Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
&gt;<br>
&gt; &lt;QueryReport.png&gt;&lt;QueryFormatada.txt&gt;_______________________________________________<br>
&gt; KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
&gt; Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
&gt; Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
&gt; Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
&gt; Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/fb288a99/attachment-0001.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/fb288a99/attachment-0001.htm</a><br>

<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 2<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 09:41:36 -0400 (EDT)<br>
From: Neimar Avila &lt;<a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a>&gt;<br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
To: Eduardo Souza &lt;<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>&gt;<br>
Cc: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID:<br>
        &lt;<a href="mailto:331388129.44337.1379684496030.JavaMail.root@virtualsistemas.com.br">331388129.44337.1379684496030.JavaMail.root@virtualsistemas.com.br</a>&gt;<br>
Content-Type: text/plain; charset=&quot;utf-8&quot;<br>
<br>
A tela do sistema é de um cliente. rs<br>
Mas com a query, ta fácil montar uma.<br>
Em Java, 2 palitos..rs<br>
<br>
Mas segue uma dica para o cálculo do Nível FCL:<br>
<br>
<br>
No Nível de serviço do tipo ?fcl?, se expurga as chamadas abandonadas dentro do tempo de aceitação de atendimento para o SLA.<br>
A fórmula utilizada é: (SLA 80% / 20?) Chamadas atendidas em até vinte segundos, divido pelas chamadas recebidas menos chamadas abandonadas em até vinte segundos<br>
<br>
----- Mensagem original -----<br>
<br>
De: &quot;Eduardo Souza&quot; &lt;<a href="mailto:edusouza.ti@gmail.com">edusouza.ti@gmail.com</a>&gt;<br>
Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Cc: <a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a><br>
Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 10:10:19<br>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
<br>
Já que sua alma está tão boa assim passa a tela tb rsrsrsrs<br>
<br>
<br>
Eduardo Souza<br>
<br>
<br>
Em 20/09/2013, às 09:58, Neimar Avila &lt; <a href="mailto:neimar@virtualsistemas.com.br">neimar@virtualsistemas.com.br</a> &gt; escreveu:<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Momento &quot;boa alma&quot; do <a href="http://dia.rs" target="_blank">dia.rs</a><br>
<br>
Com esta query (Postgresql) você consegue trazer:<br>
<br>
Qtd Recebidas<br>
Qtd Atendidas<br>
Qtd Abandonadas<br>
TMA<br>
TME<br>
T Médio Abandono<br>
Tempo Falando<br>
Qtd Atendida Dentro de 5 SLA´s<br>
Qtd Abandonada Dentro de 5 SLA´s<br>
Quantidade de Agentes que Entraram em Pausa<br>
Quantidade de Agentes que Sairam da Pausa<br>
<br>
<br>
Momento Jabá: Anexei também a query funcionando, para ter ideia a respeito dos SLAs<br>
<br>
----- Mensagem original -----<br>
<br>
De: &quot;claudemir ar&quot; &lt; <a href="mailto:claudemir.ar@gmail.com">claudemir.ar@gmail.com</a> &gt;<br>
Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Enviadas: Sexta-feira, 20 de setembro de 2013 8:56:22<br>
Assunto: [AsteriskBrasil] Select filas<br>
<br>
Acho dificil, mas sera que uma boa alma poderia disponibilizar os selects de tmo ,tme ,filas,etc com cdr e queue_log<br>
<br>
claudemir<br>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
&lt;QueryReport.png&gt; &lt;QueryFormatada.txt&gt; _______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a> .<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA ? Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br>
Channel Bank ? Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a> .<br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
-------------- Pr?a Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/1962f62a/attachment-0001.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/1962f62a/attachment-0001.htm</a><br>

<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 3<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 11:13:14 -0300<br>
From: Guilherme Rezende &lt;<a href="mailto:asterisk@guilherme.eti.br">asterisk@guilherme.eti.br</a>&gt;<br>
Subject: [AsteriskBrasil] Tempo discagem A2billing<br>
To: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
Message-ID: &lt;<a href="mailto:523C57FA.4000606@guilherme.eti.br">523C57FA.4000606@guilherme.eti.br</a>&gt;<br>
Content-Type: text/plain; charset=&quot;iso-8859-1&quot;<br>
<br>
     Pessoal, gostaria de fazer um ajuste em meu a2billing.  Esta tudo<br>
funcionando, porém quando faço uma chamada e chama, chama, chama e a<br>
outra ponta não atende (60 segundos e o tempo que fica tocando), o<br>
A2billing entra c/ o prompt de voz solicitando &quot;Digite o numero destino<br>
e precione quadrado&quot;.   Isto está confundindo os usuarios pois discam e<br>
chama e ficam esperando atender e quando não atende, o A2billing manda<br>
essa mensagem.  Tentei aumentar esse tempo e alterei todas as variaveis<br>
de configurações de 60 segundos p/ 240 segundos e não funcionou, ele<br>
permaneceu os 60 segundos.  Alguém saberia me informar onde alterar esse<br>
parâmetro?<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
[Sep 20 11:08:03]   == Using SIP RTP CoS mark 5<br>
[Sep 20 11:08:03]     -- Executing [02433221420@a2billing:1]<br>
NoOp(&quot;SIP/2242537082-00000708&quot;, &quot;A2Billing Start&quot;) in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03]     -- Executing [02433221420@a2billing:2]<br>
NoOp(&quot;SIP/2242537082-00000708&quot;, &quot;<a href="tel:2242537082" value="+12242537082">2242537082</a>&quot;) in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03]     -- Executing [02433221420@a2billing:3]<br>
AGI(&quot;SIP/2242537082-00000708&quot;,<br>
&quot;/var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php,1&quot;) in new stack<br>
[Sep 20 11:08:03]     -- Launched AGI Script<br>
/var/lib/asterisk/agi-bin/a2billing.php<br>
*[Sep 20 11:08:03]     -- AGI Script Executing Application: (DIAL)<br>
Options: (SIP/02433221420@troncovoip,60,HRrL(36000000:61000:30000))*<br>
[Sep 20 11:08:03]   == Using SIP RTP CoS mark 5<br>
[Sep 20 11:08:03]     -- Called SIP/02433221420@troncocordia<br>
[Sep 20 11:08:05]     -- SIP/troncocordia-00000709 is ringing<br>
[Sep 20 11:08:05]     -- SIP/troncocordia-00000707 answered<br>
IAX2/rota_botafogo-1142<br>
[Sep 20 11:08:27]     -- Accepting AUTHENTICATED call from <a href="http://10.1.0.2" target="_blank">10.1.0.2</a>:<br>
<br>
     Abs e obrigado pelas ajudas.<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/5fe43d9b/attachment-0001.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/5fe43d9b/attachment-0001.htm</a><br>

<br>
------------------------------<br>
<br>
Message: 4<br>
Date: Fri, 20 Sep 2013 11:14:55 -0300<br>
From: &quot;Ivam Godoy -  Move GPS&quot; &lt;<a href="mailto:ivamgodoy@movegps.com.br">ivamgodoy@movegps.com.br</a>&gt;<br>
Subject: [AsteriskBrasil] elastix - monitoramento<br>
To: &lt;<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>&gt;<br>
Message-ID: &lt;<a href="mailto:20130920141500.5A62D3C3F98AA@bart0130.correio.pw">20130920141500.5A62D3C3F98AA@bart0130.correio.pw</a>&gt;<br>
Content-Type: text/plain; charset=&quot;iso-8859-1&quot;<br>
<br>
Pessoal Bom dia!<br>
<br>
<br>
<br>
            Estou com duvidas quanto ao monitoramento de chamadas, criei um<br>
usuário chamado cida e um grupo chamado relatórios, dei a permissão para os<br>
relatórios e para o monitoramento de chamadas, no usuário cida coloquei a<br>
extensão do ramal da usuária. Quando tento monitorar ou tirar relatórios de<br>
outros ramais eu não consigo ele apenas filtra o ramal da própria usuária!<br>
Como faço para possibilitar a usuária de tirar relatório dos demais ramais<br>
assim como monitorar?? Algum pode me ajudar ?<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Grato<br>
<br>
-------------- Próxima Parte ----------<br>
Um anexo em HTML foi limpo...<br>
URL: <a href="http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/bceb8a1f/attachment.htm" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130920/bceb8a1f/attachment.htm</a><br>

<br>
------------------------------<br>
<br>
_______________________________________________<br>
AsteriskBrasil mailing list<br>
<a href="mailto:AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil" target="_blank">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil</a><br>
<br>
<br>
Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 42, assunto 254<br>
****************************************************<br>
</blockquote></div><br></div>