<div dir="ltr">Olá Pessoal,<div><br></div><div>Alguém tem usado com sucesso o AMD (<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD</a>) em SIP Trunk ? </div>
<div><br></div><div>As configurações default do AMD apresentam bom índice de reconhecimento do atendimento eletrônico e alguns falsos positivos também ocorrem. </div><div><br></div><div>O tempo necessário para realizar a analise é de 4.5seg, porém esse tempo excede o tempo minimo desejável para desconectar a chamada antes de ser tarifada. Bom, se diminuir o tempo de analise para 2.5 ~ 3 seg. resolve o problema de tarifação - OK, mas o índice de acerto também cai (qto menor o tempo de analise = menor é a chance de acertar ).</div>
<div><br></div><div>Outro problema encontrado com o AMD é que ao analisar uma chamada e após direcionar apenas os HUMAN para a fila de atendimento, muitas ficam mudas mesmo havendo escrita de áudios nas duas pernas do channel. A pegadinha do malandro é que após certo tempo o áudio começa a passar, mas até ai é muita gente falando alo, alo, alo.... por falta de comunicação encerro essa chamada.</div>
<div><br></div><div>Diante disso, vem a pergunta alguém tem usado AMD com SIP Trunk ? Tem algo a compartilhar ?</div><div><br></div><div><div>Abs,</div><div><br></div>-- <br><span style="font-family:'trebuchet ms',sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br>
<font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br><img src="http://www.hosannatecnologia.com.br/pixel.fw.png"><br>
</div></div>