<p dir="ltr">Cláudio, se não me engano tu pode evitar que mais de x usuários esperem na fila com um parâmetro do queues.conf também. </p>
<p dir="ltr">Abraço, <br>
Marcelo </p>
<div class="gmail_quote">Em 01/10/2013 09:50, "Claudio Eden GMAIL" <<a href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>> escreveu:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div>Elieser,<br>
<br>
Além do link que te enviei no e-mail anterior, há como fazer via
extensions também. <br>
<br>
Por exemplo, utilizei certa feita algo assim para que quando a
fila fosse maior que 3 chamadas em espera, fosse descartado: <br>
<br>
...<br>
same => n,GotoIf($["${QUEUE_WAITING_COUNT(NOME_DA_FILA)}" <
"3"]?enfilera:descarta)<br>
same => n(enfilera),NoOp("ENFILEIRANDO ====")<br>
same => n,Playback(MSG_Entrada)<br>
same => n,queue(NOME_DA_FILA,htT)<br>
same => n(descarta),NoOp(" DESCARTANDO ====")<br>
same => n,Busy(3)<br>
same => n,Hangup()<br>
same => n(manutencao),Playback(MSG_Manutencao)<br>
...<br>
<br>
Isso porque o cliente queria que fosse feito um "embarreiramento"
temporario com esse numero reduzido mas que de toda forma, caso o
numero excedesse, o usuario ouvisse uma mensagem em vez de tomar
um tom de ocupado direto e insistir em retornar a ligação.<br>
<br>
<pre cols="72">Claudio Eden
<a href="mailto:claudio.eden@gmail.com" target="_blank">claudio.eden@gmail.com</a>
<a href="http://www.eden.com.br" target="_blank">www.eden.com.br</a></pre>
Em 01/10/13 09:23, Elieser Junior escreveu:<br>
</div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">
<div>
<div>Lista bom dia.<br>
<br>
</div>
Utilizo o contexto abaixo para encaminhar as ligações para
fila de atendimento vendas:<br>
<br>
</div>
[callcenter]<br>
<div>exten => 9200,n,Queue(vendas)<br>
<br>
</div>
<div>
Como faria para colocar uma mensagem caso todos <b>"atendentes
da fila vendas"</b> estivessem ocupados?<br>
<br>
</div>
<div>Obrigado.<br>
<br>
<br>
</div>
<div><br>
</div>
</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
<pre>_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
</blockquote>
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</div>
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