<html>

  <head>

    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"

      http-equiv="Content-Type">

  </head>

  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">

    <div class="moz-cite-prefix">Boa. Vou fazer um teste com isso. Vai

      que... :) <br>

      <pre class="moz-signature" cols="72">Claudio Eden

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a></pre>

      Em 01/10/13 13:08, Marcelo Terres escreveu:<br>

    </div>

    <blockquote

cite="mid:CAGzWidh44S3BHwGhX4Cq6AnTHqE0q_4CutjdHGpEQetOeeWOLA@mail.gmail.com"

      type="cite">

      <pre wrap="">Sim, compreendi tua demanda.

Eu s&oacute; n&atilde;o sabia que neste caso o Queue derrubava a liga&ccedil;&atilde;o. Mas se

usar a op&ccedil;&atilde;o c ser&aacute; que n&atilde;o resolve ?

c &#8212; continue in the dialplan if the callee hangs up (Asterisk 1.6.0 and above).

Ser&aacute; que ela s&oacute; funciona se a chamada for atendida e desligada?

[]s

Marcelo H. Terres

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a>

<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://mundoopensource.blogspot.com">http://mundoopensource.blogspot.com</a>

<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://biertasters.blogspot.com">http://biertasters.blogspot.com</a>

<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://twitter.com/mhterres">http://twitter.com/mhterres</a>

Em 1 de outubro de 2013 11:16, Claudio Eden GMAIL

<a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">&lt;claudio.eden@gmail.com&gt;</a> escreveu:

</pre>

      <blockquote type="cite">

        <pre wrap="">Sim, pode.

Por&eacute;m usando somente o parametro no queues.conf, uma vez a fila estando no

limite, o sistema faz o tratamento por s&iacute; s&oacute; e derruba a liga&ccedil;&atilde;o do usu&aacute;rio.

Com o script abaixo, foi poss&iacute;vel redirecionar ele para mensagens distintas,

pois o cliente nao tinha condicao de deixar que o usuario "entendesse" que

havia tido problema e insistir em ligar imediatamente, o que geraria

gargalo.

Foi uma op&ccedil;&atilde;o para essa situa&ccedil;&atilde;o espec&iacute;fica por conta desse cen&aacute;rio

especifico.

Claudio Eden

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a>

Em 01/10/13 11:09, Marcelo Terres escreveu:

Cl&aacute;udio, se n&atilde;o me engano tu pode evitar que mais de x usu&aacute;rios esperem na

fila com um par&acirc;metro do queues.conf tamb&eacute;m.

Abra&ccedil;o,

Marcelo

Em 01/10/2013 09:50, "Claudio Eden GMAIL" <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">&lt;claudio.eden@gmail.com&gt;</a> escreveu:

</pre>

        <blockquote type="cite">

          <pre wrap="">

Elieser,

Al&eacute;m do link que te enviei no e-mail anterior, h&aacute; como fazer via

extensions tamb&eacute;m.

Por exemplo, utilizei certa feita algo assim para que quando a fila fosse

maior que 3 chamadas em espera, fosse descartado:

...

same =&gt; n,GotoIf($["${QUEUE_WAITING_COUNT(NOME_DA_FILA)}" &lt;

"3"]?enfilera:descarta)

same =&gt; n(enfilera),NoOp("ENFILEIRANDO ====")

same =&gt; n,Playback(MSG_Entrada)

same =&gt; n,queue(NOME_DA_FILA,htT)

same =&gt; n(descarta),NoOp(" DESCARTANDO ====")

same =&gt; n,Busy(3)

same =&gt; n,Hangup()

same =&gt; n(manutencao),Playback(MSG_Manutencao)

...

Isso porque o cliente queria que fosse feito um "embarreiramento"

temporario com esse numero reduzido mas que de toda forma, caso o numero

excedesse, o usuario ouvisse uma mensagem em vez de tomar um tom de ocupado

direto e insistir em retornar a liga&ccedil;&atilde;o.

Claudio Eden

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a>

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a>

Em 01/10/13 09:23, Elieser Junior escreveu:

Lista bom dia.

Utilizo o contexto abaixo para encaminhar as liga&ccedil;&otilde;es para fila de

atendimento vendas:

[callcenter]

exten =&gt; 9200,n,Queue(vendas)

Como faria para colocar uma mensagem caso todos "atendentes da fila

vendas" estivessem ocupados?

Obrigado.

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KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;

Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;

Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conhe&ccedil;a em

<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.Khomp.com">www.Khomp.com</a>.

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