<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div class="moz-cite-prefix">Utilizo essa aplicação num discador
preditivo e tenho um bom indice de acerto, porém alterei
praticamente todas suas configurações.<br>
<br>
No meu caso foi uma ótima pq minha tarifação junto a operadora é
após 3 seg (apesar de ter setado tempo maximo de decisão 5 seg).<br>
<br>
=============================================<br>
[general]<br>
initial_silence = 3500 ; Maximum silence duration before
the greeting.<br>
; If exceeded then MACHINE.<br>
greeting = 1500 ; Maximum length of a greeting. If
exceeded then MACHINE.<br>
after_greeting_silence = 1000 ; Silence after detecting a
greeting.<br>
; If exceeded then HUMAN<br>
total_analysis_time = 5000 ; Maximum time allowed for the
algorithm to decide<br>
; on a HUMAN or MACHINE<br>
min_word_length = 100 ; Minimum duration of Voice to
considered as a word<br>
between_words_silence = 50 ; Minimum duration of silence after
a word to consider<br>
; the audio what follows as a new word<br>
maximum_number_of_words = 3 ; Maximum number of words in the
greeting.<br>
; If exceeded then MACHINE<br>
silence_threshold = 256<br>
<br>
=============================================<br>
<br>
Falows<br>
<br>
Em 01-10-2013 11:20, Sylvio Jollenbeck escreveu:<br>
</div>
<blockquote
cite="mid:CAJUmh9L3o=A2+qDcTaRq+SjimMh9V9LHj753eEmRw1LENsZAOQ@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">Olá Pessoal,
<div><br>
</div>
<div>Alguém tem usado com sucesso o AMD (<a
moz-do-not-send="true"
href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD</a>)
em SIP Trunk ? </div>
<div><br>
</div>
<div>As configurações default do AMD apresentam bom índice de
reconhecimento do atendimento eletrônico e alguns falsos
positivos também ocorrem. </div>
<div><br>
</div>
<div>O tempo necessário para realizar a analise é de 4.5seg,
porém esse tempo excede o tempo minimo desejável para
desconectar a chamada antes de ser tarifada. Bom, se diminuir
o tempo de analise para 2.5 ~ 3 seg. resolve o problema de
tarifação - OK, mas o índice de acerto também cai (qto menor o
tempo de analise = menor é a chance de acertar ).</div>
<div><br>
</div>
<div>Outro problema encontrado com o AMD é que ao analisar uma
chamada e após direcionar apenas os HUMAN para a fila de
atendimento, muitas ficam mudas mesmo havendo escrita de
áudios nas duas pernas do channel. A pegadinha do malandro é
que após certo tempo o áudio começa a passar, mas até ai é
muita gente falando alo, alo, alo.... por falta de comunicação
encerro essa chamada.</div>
<div><br>
</div>
<div>Diante disso, vem a pergunta alguém tem usado AMD com SIP
Trunk ? Tem algo a compartilhar ?</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>Abs,</div>
<div><br>
</div>
-- <br>
<span style="font-family:'trebuchet ms',sans-serif">Sylvio
Jollenbeck<br>
<font size="1"><a moz-do-not-send="true"
href="http://www.hosannatecnologia.com.br/"
target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
<img moz-do-not-send="true"
src="http://www.hosannatecnologia.com.br/pixel.fw.png"><br>
</div>
</div>
<br>
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
<br>
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</blockquote>
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</body>
</html>