<div dir="ltr">Cara, <div><br></div><div>O Asterisk vai chamar o ramal, simples assim. Enqto estiver chamando pode ou não reproduzir o ringing.</div><div>Agora do lado do softphone, você deve habilitar o auto-answer, com isso o telefone não vai nem ringar, vai atender automaticamente.</div>
<div><br></div><div>Abs</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 25 de novembro de 2013 13:52, <span dir="ltr"><<a href="mailto:desenvolvimento@righttelemarketing.com.br" target="_blank">desenvolvimento@righttelemarketing.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><u></u>
<div>
<p><span>Sylvio , Obrigado pela ajuda ...</span></p>
<p><span> </span></p>
<p><span>Mas se eu fizer isso , vai dar no msm de usar o Originate apontando para o ramal ... Ele vai ligar para o "cliente" e depois vai tocar no ramal do "Atendente" e só após o "Atendente" clicar em atender chamada no softfone que o canal de voz será aberto .. não é isso ? ou estou enganado ?</span></p>
<p><span> </span></p>
<p><span> </span></p>
<p><span>Obrigado !</span></p>
<p><span> </span></p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>Em 25.11.2013 13:43, <a href="mailto:desenvolvimento@righttelemarketing.com.br" target="_blank">desenvolvimento@righttelemarketing.com.br</a> escreveu:</p><div><div class="h5">
<blockquote type="cite" style="padding-left:5px;border-left:#1010ff 2px solid;margin-left:5px;width:100%">
<p>O problema é que quando eu envio a ligação o asterisk liga para o numero desejado e quando o cliente atende ele toca o ramal do usuário (Atendente) que ficar toda hora atendendo o proprio ramal . gostaria de fazer o atendente logar ... e sem que ele precisasse ficar toda hora o ramal dele tocando e ele ficar atendendo ..</p>
<p> </p>
<p>Quando uso a Queue o Asterisk só joga na queue que o Atendente já estará logado .. e pode atender a ligação sem precisar clicar em nada ..</p>
<p> </p>
<p>entenderam ?</p>
<p> </p>
<p>desde já agradeço ! </p>
<p> </p>
<p>Em 25.11.2013 13:34, Sylvio Jollenbeck escreveu:</p>
<blockquote style="padding-left:5px;border-left:#1010ff 2px solid;margin-left:5px;width:100%">
<div dir="ltr">Cara,
<div> </div>
<div> Cria uma fila unica e joga todos os clientes dentro dela, ao jogar a chamada na fila você deve criar uma flag que identifique a chamada e seu respectivo atendente.</div>
<div> Verificar via AMI se o ramal esta disponível, sem sim... use o ChannelRedirect para remover a chamada da fila e direcionar para o ramal especifico do atendente.</div>
<div> </div>
<div>Obs. O atendente não esta na mesma fila..... sacou a idea ?</div>
<div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect</a></div>
<div> </div>
<div>Abs</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br><br>
<div class="gmail_quote">Em 25 de novembro de 2013 08:51, <span><<a href="mailto:desenvolvimento@righttelemarketing.com.br" target="_blank">desenvolvimento@righttelemarketing.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span style="text-decoration:underline"></span>
<div>
<p>Pessoal , Saudações !</p>
<p> </p>
<p>Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como faço ao receber um determinado numero, transferir diretamente para um Agente específico em uma fila ..</p>
<p>Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja consegui fazer toda a configuração , o plano é o seguinte :</p>
<p>1. O usuário loga em seu agente .</p>
<p>2. O Usuário clica em um número .</p>
<p>3. O Originate transfere a ligação para o agente que realizou a chamada..</p>
<p> </p>
<p>A única solução que encontrei seria fazer uma Fila para cada usuário ... mas eu realmente gostaria de colocar todos</p>
<p>os usuário numa queue só .. e quando eles realizassem o "Click" a ligação já retornava diretamente para ele .. e não para outros agentes disponíveis na Fila ...</p>
<p> </p>
<p>Consegui explicar direitinho ?</p>
<p> </p>
<p>Agradeço a ajuda !</p>
<p> </p>
<p>Obrigado a todos ! </p>
<div> </div>
</div>
<br>_______________________________________________<br> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote>
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-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><span style="font-size:xx-small"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></span></span><br>
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