<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN">
<html><body>
<p>O problema é que quando eu envio a ligação o asterisk liga para o numero desejado e quando o cliente atende ele toca o ramal do usuário (Atendente) que ficar toda hora atendendo o proprio ramal . gostaria de fazer o atendente logar ... e sem que ele precisasse ficar toda hora o ramal dele tocando e ele ficar atendendo ..</p>
<p> </p>
<p>Quando uso a Queue o Asterisk só joga na queue que o Atendente já estará logado .. e pode atender a ligação sem precisar clicar em nada ..</p>
<p> </p>
<p>entenderam ?</p>
<p> </p>
<p>desde já agradeço ! </p>
<p> </p>
<p>Em 25.11.2013 13:34, Sylvio Jollenbeck escreveu:</p>
<blockquote type="cite" style="padding-left:5px; border-left:#1010ff 2px solid; margin-left:5px; width:100%"><!-- html ignored --><!-- head ignored --><!-- meta ignored -->
<div dir="ltr">Cara,
<div> </div>
<div> Cria uma fila unica e joga todos os clientes dentro dela, ao jogar a chamada na fila você deve criar uma flag que identifique a chamada e seu respectivo atendente.</div>
<div> Verificar via AMI se o ramal esta disponível, sem sim... use o ChannelRedirect para remover a chamada da fila e direcionar para o ramal especifico do atendente.</div>
<div> </div>
<div>Obs. O atendente não esta na mesma fila..... sacou a idea ?</div>
<div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect</a></div>
<div> </div>
<div>Abs</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br /><br />
<div class="gmail_quote">Em 25 de novembro de 2013 08:51, <span><<a href="mailto:desenvolvimento@righttelemarketing.com.br">desenvolvimento@righttelemarketing.com.br</a>></span> escreveu:<br />
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0 0 0 .8ex; border-left: 1px #ccc solid; padding-left: 1ex;"><span style="text-decoration: underline;"></span>
<div>
<p>Pessoal , Saudações !</p>
<p> </p>
<p>Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como faço ao receber um determinado numero, transferir diretamente para um Agente específico em uma fila ..</p>
<p>Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja consegui fazer toda a configuração , o plano é o seguinte :</p>
<p>1. O usuário loga em seu agente .</p>
<p>2. O Usuário clica em um número .</p>
<p>3. O Originate transfere a ligação para o agente que realizou a chamada..</p>
<p> </p>
<p>A única solução que encontrei seria fazer uma Fila para cada usuário ... mas eu realmente gostaria de colocar todos</p>
<p>os usuário numa queue só .. e quando eles realizassem o "Click" a ligação já retornava diretamente para ele .. e não para outros agentes disponíveis na Fila ...</p>
<p> </p>
<p>Consegui explicar direitinho ?</p>
<p> </p>
<p>Agradeço a ajuda !</p>
<p> </p>
<p>Obrigado a todos ! </p>
<div> </div>
</div>
<br />_______________________________________________<br /> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br /> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br /> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com">www.Khomp.com</a>.<br /> _______________________________________________<br /> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br /> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<br /> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br">www.aligera.com.br</a>.<br /> _______________________________________________<br /> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote>
</div>
<br /><br clear="all" />
<div> </div>
-- <br /><span style="font-family: trebuchet ms,sans-serif;">Sylvio Jollenbeck<br /><span style="font-size: xx-small;"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/">www.hosannatecnologia.com.br</a></span></span><br /><img src="cid:9d93af62b38974cc857d66056c7b6c30@righttelemarketing.com.br" alt="" /></div>
<br />
<pre>_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com">www.Khomp.com</a>.
_______________________________________________
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br">www.aligera.com.br</a>.
_______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
</blockquote>
<p> </p>
<div> </div>
</body></html>