<div dir="ltr">Cara,<div><br></div><div> Cria uma fila unica e joga todos os clientes dentro dela, ao jogar a chamada na fila você deve criar uma flag que identifique a chamada e seu respectivo atendente.</div><div> Verificar via AMI se o ramal esta disponível, sem sim... use o ChannelRedirect para remover a chamada da fila e direcionar para o ramal especifico do atendente.</div>
<div><br></div><div>Obs. O atendente não esta na mesma fila..... sacou a idea ?</div><div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ChannelRedirect</a><br>
</div><div><br></div><div>Abs</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 25 de novembro de 2013 08:51, <span dir="ltr"><<a href="mailto:desenvolvimento@righttelemarketing.com.br" target="_blank">desenvolvimento@righttelemarketing.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><u></u>
<div>
<p>Pessoal , Saudações !</p>
<p> </p>
<p>Preciso de uma ajuda , gostaria de saber como faço ao receber um determinado numero, transferir diretamente para um Agente específico em uma fila ..</p>
<p>Estou utilizando isso para fazer o ClickToCall no AMI+PHP ... ja consegui fazer toda a configuração , o plano é o seguinte :</p>
<p>1. O usuário loga em seu agente .</p>
<p>2. O Usuário clica em um número .</p>
<p>3. O Originate transfere a ligação para o agente que realizou a chamada..</p>
<p> </p>
<p>A única solução que encontrei seria fazer uma Fila para cada usuário ... mas eu realmente gostaria de colocar todos</p>
<p>os usuário numa queue só .. e quando eles realizassem o "Click" a ligação já retornava diretamente para ele .. e não para outros agentes disponíveis na Fila ...</p>
<p> </p>
<p>Consegui explicar direitinho ?</p>
<p> </p>
<p>Agradeço a ajuda !</p>
<p> </p>
<p>Obrigado a todos ! </p>
<div> </div>
</div>
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<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
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