<div dir="ltr">Parabéns Renata, muito bom.<br><br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 29 de novembro de 2013 11:50, Renata Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Link onde explica o extension h:<br><div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+h+extension" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+h+extension</a><br>
</div><div><br></div><div><br></div><div>
Por incrível que pareça, hoje consegui também fazer funcionar com o Asterisk 1.4. Uni as dicas postadas aqui e consegui o seguinte resoltado:</div><div><br></div><div><div>[pesquisa]</div><div>exten => 8,1,queue(suporte,tT)</div>
</div><div><br></div><div><div>[principal]</div></div><div><div>exten => 8,1,Answer()</div><div>exten => 8,n,Playback(midia/PODERA_SER_GRAVADA)</div><div>exten => 8,n,waitexten(1)</div><div>exten => 8,n,Playback(midia/AGRADECEMOS_CONTATO)</div>
<div>exten => 8,n,Playback(midia/AGUARDE)</div><div>exten => 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,5,<b style="background-color:rgb(255,0,0)">gtT</b>)<br></div><div><br></div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/AVALIE)</div>
<div>exten => 8,n,wait(1)</div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/SOL_ATENDIDA)</div><div>exten => 8,n,wait(1)</div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/CASO_SIM)</div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/CASO_NAO)</div>
<div>exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)</div><div>exten => 8,n,wait(1)</div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/COMO_AVALIA)</div><div>exten => 8,n,wait(1)</div><div>exten => 8,n,Playback(qualidade/ZERO_NOVE)</div>
<div>exten => 8,n,Read(NOTA,,1)</div><div>exten => 8,n,wait(1)</div><div>exten => 8,n,playback(qualidade/OBRIGADA)</div><div>exten => 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,${EXTEN}\,${ATENDIDA}\,${NOTA})</div>
<div>exten => 8,n,hangup()</div></div><div><br></div><div><br></div><div>Eu já havia tentado dessa forma como Dial usando a opção "g", mas não estava transferindo para outro conexto...</div><div>Agora que fiz assim funcionou !</div>
<div><br></div><div>Ulisses Féres, essa é a forma como fiz!<br></div><div>Ai você tem que configurar também o ODBC para conexão com o banco, e o func_odbc.conf do Asterisk com a query que você quer executar.</div><div><br>
</div><div>Obrigada a todos.</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 29 de novembro de 2013 12:07, Sylvio Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Elieser,<div><br></div><div> A extensão 'h' significa que qdo uma das pernas da chamada for encerrada o Asterisk deverá desviar a perna permanecente para essa extensão e por essa extensão você poderá aplicar os últimos tratamentos da sua chamada que neste momento já esta morrendo.</div>
<div><br></div><div> O 'h' nada mais é que o 'h'angup. O mau uso da extensão 'h' poderá trazer muitos conflitos em sua aplicação, vale lembrar que o 'h' poder servir apenas a um único contexto, um contexto por vez, então se você tiver muitos 'h' espalhados em sua app.... deve sempre pensar e lembrar que o 'h' a ser aplicado foi o primeiro a ler lido no contexto por onde sua chamada passou.</div>
<div><br></div><div>Abs,</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 29 de novembro de 2013 11:55, Elieser Junior <span dir="ltr"><<a href="mailto:zeljunior@gmail.com" target="_blank">zeljunior@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Sylvio, você pode explicar a função desse "h" ?<br><br></div>Obrigado.<br><br></div><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">Em 29 de novembro de 2013 10:27, Sylvio Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Renata,<div><br></div><div> Fico super feliz que tenha funcionado. Agora para explicar o que ocorreu eu preciso ver o seu dialplan, somente após essa analise eu poderei dizer o que o Asterisk estava entendo e como ele estava processando. Parece besteira, mas um "h" no lugar errado é suficiente para "estragar" tudo.</div>
<div><br></div><div>Abs, </div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 28 de novembro de 2013 23:48, Renata Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><br><div>Olá Sylvio,</div><div><br></div><div>Acabei de fazer o teste e funcionou !!</div><div>Pelo que eu li, o extension "s" é usado quando o número discado (número de destino) é desconhecido dentro do contexto.</div>
<div>Não consegui ainda entender porque no mesmo contexto ele busca pelo extension "h", e quando dou o goto para outro contexto ele aceita o extension "s".</div><div><br></div><div>Saberia me explicar?</div>
<div><br></div><div>PS: O MAIS IMPORTANTE É QUE FUNCIONOU !!</div><div><br></div><div>Obrigada.</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 28 de novembro de 2013 21:49, Sylvio Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><br></div>Renata,<div><br></div><div> faça um teste bem simples: </div><div><br></div><div>cliente liga --> asterisk atende e encaminha para fila --> agente desliga.</div>
<div><div><br></div><div>context from-pstn {</div>
<div> _XXXX => {</div><div> Answer();</div></div><div> Queue(fila,tTc);</div><div> goto pesquisa|s|1;</div><div> };</div><div>};</div><div class="gmail_extra"><br>context pesquisa {</div><div class="gmail_extra">
s => {</div><div class="gmail_extra"> Read(NOTA,PATH/AUDIO,1);</div><div class="gmail_extra"> NoOp(**** ${NOTA} *****);</div><div class="gmail_extra"> Hangup();</div><div class="gmail_extra"> }</div>
<div class="gmail_extra"> </div><div class="gmail_extra">}<br><br><br><div class="gmail_quote">Em 28 de novembro de 2013 21:25, Renata Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><br><div>Pessoal,</div><div><br></div><div>Instalei um novo servidor Asterisk agora com versão 1.8.23.1 e estou realizando testes neste momento.</div>
<div>Estou encaminhando o cliente para a fila (queue) com a opção c (c<span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">ontinue in the dialplan if the callee hangs up) como vocês haviam indicado, porém, quando o atendente (agente) desliga a ligação, o asterisk busca pelo extension "h".</span></div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">Até ai tudo bem, criei:</span></div><div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif"><br>
</span></div><div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif"><div>exten => h,1,goto(provale,8,100)</div><div><div><br></div><div>exten => 8,100,Playback(provale/qualidade/AVALIE)</div>
<div>exten => 8,n,wait(1)</div></div><div><div>exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)</div></div><div>...</div><div><br></div><div>Acontece que o cliente cai no "h", é direcionado pro "8,100" mas ali a ligação cai.</div>
<div>Creio eu que seja pelo seguinte motivo:</div><div><br></div><div><a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+h+extension" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+h+extension</a><br></div>
<div><div><br></div><div>
When the 'h' extension is running, the call legs have already been torn down. There is no way to delay this happening, and you can't do anything in the 'h' extension that needs to read audio from the channel (since no audio will appear, the first time it tries to read audio it will abort). Thus <a title="Asterisk cmd Playback" href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback" style="color:rgb(67,105,118)" target="_blank">Playback</a>() or<a title="Asterisk cmd BackGround" href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround" style="color:rgb(67,105,118)" target="_blank">Background</a>(), for example, does not work. Essentially, the only things that make sense to use in the 'h' extension are those that don't have anything to do with the external channel that was involved before the hangup. No audio, no DTMF, etc.<br>
</div><div><br></div></div><div>Alguma solução??</div><div><br></div></span></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 26 de novembro de 2013 12:40, Patrick El Youssef <span dir="ltr"><<a href="mailto:wushumasters@gmail.com" target="_blank">wushumasters@gmail.com</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
Se quiser coloca o áudio dentro do Read<br>
<br>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
exten => 4,n,Read(ATENDIDA,qualidade/AVALIE,1)</div>
<br>
<br>
<div>Em 26-11-2013 12:35, Renata Dias
escreveu:<br>
</div><div><div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">Sylvio,</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
Fiz conforme sua sugestão, ficou assim:</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
<div>[queue]</div>
<div>exten => 8,1,answer()<br>
</div>
<div>exten => 8,2,queue(suporte,tT)</div>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
[ura-principal]</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">exten
=> 4,1,Answer()</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">exten
=> 4,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">exten
=> 4,100,Playback(qualidade/AVALIE)</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
exten => 4,n,Read(ATENDIDA,,1)</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">exten
=> 4,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que preciso</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
exten => 4,n,hangup()</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
Quando escolho a opção 4 na URA principal, sou direcionada
para o contexto queue e caio na fica suporte corretamente.
Porém, quando o agente desliga, minha ligação também cai.</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
Imagino que seja porque o queue (mesmo em um contexto
diferente) encerra a chamada para ambas as partes, já que não
consigo utilizar a opção c (continuação).</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
<br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">Eu
também testei da seguinte forma:</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
<div>
<div>[queue]</div>
<div>exten => 8,1,answer()<br>
</div>
<div>exten => 8,2,queue(suporte,tT)</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>exten => 8,100,Playback(qualidade/AVALIE)</div>
<div>exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)</div>
<div>exten => 8,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o que
preciso</div>
<div>exten => 8,n,hangup()</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>[ura-principal]</div>
<div>exten => 4,1,Answer()</div>
<div>exten => 4,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Você utiliza essa configuração e ela funciona?<br>
</div>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">
<br>
</div>
<div style="font-size:13px;font-family:arial,sans-serif">Obrigada.</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 26 de novembro de 2013 12:34, Renata
Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><br>
<div>Sylvio,</div>
<div><br>
</div>
<div>Fiz conforme sua sugestão, ficou assim:</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>[queue]</div>
<div>exten => 8,1,answer()<br>
</div>
<div>exten => 8,2,queue(suporte,tT)</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>[ura-principal]</div>
<div>
<div>exten => 4,1,Answer()</div>
</div>
<div>
<div>exten => 8,n,Dial(Local/8@queue,10,tTg)</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>exten => 8,100,Playback(qualidade/AVALIE)</div>
</div>
<div>
<div>exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)</div>
</div>
<div>
<div>exten => 8,n,Set(ODBC_ ... //Grava no banco o
que preciso</div>
</div>
<div>
<div>exten => 8,n,hangup()</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
Quando escolho a opção 4 na URA principal, sou
direcionada para o contexto queue e caio na fica suporte
corretamente. Porém, quando o agente desliga, minha
ligação também cai.</div>
<div>Imagino que seja porque o queue (mesmo em um contexto
diferente) encerra a chamada para ambas as partes, já
que não consigo utilizar a opção c (continuação).</div>
<div><br>
</div>
<div>Você consegue fazer funcionar dessa forma?</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Obrigada.</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 26 de novembro de 2013 10:50,
Sylvio Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span>
escreveu:
<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<p dir="ltr">Cuidado, no hangup as variaveis
morrem.</p>
<div class="gmail_quote">Em 26/11/2013 10:44,
"Alex Sander" <<a href="mailto:sanderdabio@globo.com" target="_blank">sanderdabio@globo.com</a>>
escreveu:
<div>
<div><br type="attribution">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>Renata, pensei em algo
assim, supondo que a ultima
aplicação seja queue, quando
houver um hangup a chamada
não será desligada, logo as
variáveis de canais
permaneceriam.<br>
<br>
</div>
...<br>
</div>
same = n,Set(TESTE =
${CDR(lastapp)})<br>
</div>
same = n,GotoIf($["${TESTE}" =
"queue"]?URASATISFACAO)<br>
...<br>
<br>
</div>
Nada impede de testar outras
variáveis.<br>
<br>
</div>
Mas nunca fiz isso apenas divaguei com
base na dica do colega.<br>
<br>
</div>
Att,<br>
<div>
<div>
<div>
<pre><code>
</code></pre>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 26 de
novembro de 2013 09:27, Renata Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><br>
<div>Alex Sander, Não entendi sua
dica. Poderia me explicar, por
gentileza? Obrigada !</div>
<div><br>
</div>
<div>Sylvio, eu testei com o Dial
e de fato funciona. Ocorre que
aqui na minha URA eu encaminho o
cliente para os atendentes
através da queue. Com o 1.4 não
há uma forma de fazer via queue.
?</div>
<div><br>
</div>
<div>Obrigada !</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 25 de
novembro de 2013 17:17, Sylvio
Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span>
escreveu:
<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Renata
<div><br>
</div>
<div> No asterisk 1.4
voce faz via Dial
usando o parâmetro "g"
(<a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial</a>);</div>
<div>
Dial(Local/Sua_Fila@contexto,5,Ttg);</div>
<div><br>
</div>
<div>Abs</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em
25 de novembro de 2013
17:06, jefaokpta <span dir="ltr"><<a href="mailto:jefaokpta@hotmail.com" target="_blank">jefaokpta@hotmail.com</a>></span>
escreveu:
<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div>Tendi, pq
vc não poe uma
linha chamando
a macro-ura
por ex, logo
abaixo do Dial
q conectou os
2 :<br>
<br>
Acho q não
precisará, mas
na falha pode
usar a flag
'g' do Dial:<br>
<dl>
<dt><span><code>g
</code></span>Proceeds
in the context
when the
target channel
has been hung
up.</dt>
</dl>
<p>Vc pode
mandar por
param a sua
macro
informações do
tipo:<br>
${DIALSTATUS}
caso não seja
answer vc não
executa a ura<br>
${CDR(lastapp)}
esse cara vai
conter o ramal
q o Dial
discou, com
base nisso vc
executa ou não
a URA.<br>
</p>
<p>Espero ter
ajudado.<br>
</p>
<p>Flws<br>
</p>
<br>
<br>
Em 25-11-2013
16:30, Renata
Dias escreveu:<br>
</div>
<div>
<div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr"><br>
<div>Ola
Jefaokpta,</div>
<div><br>
</div>
<div>Eu estive
lendo sobre a
extensão h,
porém no site
oficial diz:</div>
<div><br>
</div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">When
the 'h'
extension is
running, the
call legs have
already been
torn down.
There is no
way to delay
this
happening, and
you can't do
anything in
the 'h'
extension that
needs to read
audio from the
channel (since
no audio will
appear, the
first time it
tries to read
audio it will
abort). Thus </span><a title="Asterisk cmd Playback" href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Playback" style="color:rgb(67,105,118);font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px" target="_blank">Playback</a><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">()
or</span><a title="Asterisk
cmd
BackGround" href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+BackGround" style="color:rgb(67,105,118);font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px" target="_blank">Background</a><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">(),
for example,
does not work.
Essentially,
the only
things that
make sense to
use in the 'h'
extension are
those that
don't have
anything to do
with the
external
channel that
was involved
before the
hangup. No
audio, no
DTMF, etc.</span><br>
</div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif"><br>
</span></div>
Além disso, em
minha URA eu
tenho outras
opções de
atendimento,
das quais eu
não gostaria
que todo
Hangup()
passasse pela
pesquisa de
satisfação.
<div> <br>
</div>
O parâmetro "c
- continue in
the dialplan
if the callee
hangs up" me
pareceu o que
se ajusta
perfeitamente
à minha
necessidade,
porém meu
Asterisk é
1.4.
<div><br>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em
25 de novembro
de 2013 16:19,
jefaokpta <span dir="ltr"><<a href="mailto:jefaokpta@hotmail.com" target="_blank">jefaokpta@hotmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<div>Vc pode
colocar sua
ura no exten h
do contexto,
assim qnd o
atendente
desligar a
ligação irá p
o contexto h.<br>
<br>
Flws<br>
<br>
Em 25-11-2013
16:08, Renata
Dias escreveu:<br>
</div>
<div>
<div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr"><br>
<div>Alguma
dica
para Asterisk
1.4.28 ?</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em
25 de novembro
de 2013 13:46,
Rogger Faioli
<span dir="ltr"><<a href="mailto:rogger.faioli@gmail.com" target="_blank">rogger.faioli@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Ranata,
<div><br>
</div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">c
— continue in
the dialplan
if the callee
hangs up (</span><em style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">Asterisk
1.6.0 and
above</em><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">)</span><br>
</div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif"><br>
</span></div>
<div><span style="font-size:12px;font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif">ou
oriente aos
atendentes que
transfiram a
ligação para
uma URA de pós
atendimento. A
primeira opção
é melhor!</span></div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">
<div>Em 25 de
novembro de
2013 13:09,
Renata Dias <span dir="ltr"><<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div><br>
</div>
<div>
<div>Boa
tarde,
<div><br>
</div>
<div>Estou
implantando
uma pesquisa
de satisfação
na minha URA
em Asterisk.</div>
<div><br>
</div>
<div>Gostaria
de fazer com
que, após o
atendente
desligar a
ligação, o
cliente fosse
direcionado
para uma
segunda URA
com a pesquisa
de satisfação.</div>
<div><br>
</div>
<div>Pelos
testes que
realizei,
quando o
atendente
(ramal SIP)
desliga a
ligação, o
cliente
(channel ZAP)
também é
desligado.</div>
<div><br>
</div>
<div>Existe a
possibilidade
de manter o
cliente
(channerl ZAP)
conectado e
transferi-lo
para a segunda
URA?</div>
<div><br>
</div>
<div>Obrigada.<span><font color="#888888"><br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata
Dias<br>
</div>
</font></span></div>
</div>
</div>
</div>
<br>
<div>_______________________________________________<br>
KHOMP:
completa linha
de placas
externas FXO,
FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways
de 1 a 64 E1s
para SIP com
R2, ISDN e
SS7;<br>
Intercomunicadores
para acesso
remoto via
rede IP.
Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA –
Fabricante
nacional de
Gateways
SIP-E1 para
R2, ISDN e
SS7.<br>
Placas de 1E1,
2E1, 4E1 e 8E1
para PCI ou
PCI Express.<br>
Channel Bank –
Appliance
Asterisk -
Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover
seu email
desta lista,
basta enviar
um email em
branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</div>
</blockquote>
</div>
<br>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP:
completa linha
de placas
externas FXO,
FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways
de 1 a 64 E1s
para SIP com
R2, ISDN e
SS7;<br>
Intercomunicadores
para acesso
remoto via
rede IP.
Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA –
Fabricante
nacional de
Gateways
SIP-E1 para
R2, ISDN e
SS7.<br>
Placas de 1E1,
2E1, 4E1 e 8E1
para PCI ou
PCI Express.<br>
Channel Bank –
Appliance
Asterisk -
Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover
seu email
desta lista,
basta enviar
um email em
branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata
Dias<br>
</div>
</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
<pre>_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.
_______________________________________________
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
</blockquote>
<br>
</div>
</div>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP:
completa linha
de placas
externas FXO,
FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways
de 1 a 64 E1s
para SIP com
R2, ISDN e
SS7;<br>
Intercomunicadores
para acesso
remoto via
rede IP.
Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA –
Fabricante
nacional de
Gateways
SIP-E1 para
R2, ISDN e
SS7.<br>
Placas de 1E1,
2E1, 4E1 e 8E1
para PCI ou
PCI Express.<br>
Channel Bank –
Appliance
Asterisk -
Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover
seu email
desta lista,
basta enviar
um email em
branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata
Dias<br>
</div>
</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
<pre>_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.
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Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
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</blockquote>
<br>
</div>
</div>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa
linha de placas
externas FXO,
FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways
de 1 a 64 E1s
para SIP com R2,
ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores
para acesso
remoto via rede
IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA –
Fabricante
nacional de
Gateways SIP-E1
para R2, ISDN e
SS7.<br>
Placas de 1E1,
2E1, 4E1 e 8E1
para PCI ou PCI
Express.<br>
Channel Bank –
Appliance
Asterisk -
Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu
email desta
lista, basta
enviar um email
em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
<span><font color="#888888">
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio
Jollenbeck<br>
<font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
<img><br>
</font></span></div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de
placas externas FXO, FXS,
GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64
E1s para SIP com R2, ISDN
e SS7;<br>
Intercomunicadores para
acesso remoto via rede IP.
Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA – Fabricante
nacional de Gateways
SIP-E1 para R2, ISDN e
SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e
8E1 para PCI ou PCI
Express.<br>
Channel Bank – Appliance
Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
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Para remover seu email
desta lista, basta enviar
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</blockquote>
</div>
</div>
</div>
<span><font color="#888888">
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata Dias<br>
</div>
</font></span></div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas
externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para
SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso
remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA – Fabricante nacional de
Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para
PCI ou PCI Express.<br>
Channel Bank – Appliance Asterisk -
Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<br>
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</blockquote>
</div>
<br>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas
FXO, FXS, GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com
R2, ISDN e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via
rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<br>
_______________________________________________<br>
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways
SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou
PCI Express.<br>
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</blockquote>
</div>
</div>
</div>
<br>
_______________________________________________<br>
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS,
GSM e E1;<br>
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN
e SS7;<br>
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP.
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para R2, ISDN e SS7.<br>
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI
Express.<br>
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</blockquote>
</div>
</div>
</div>
<span><font color="#888888">
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata Dias<br>
</div>
</font></span></div>
</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Renata Dias<br>
</div>
</div>
<br>
<fieldset></fieldset>
<br>
<pre>_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
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<br>
</div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
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</div></div></div><span><font color="#888888">
<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div>Renata Dias<br></div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
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</div></div></div><div><div>
<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
<img><br>
</div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
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</div></div></div><span><font color="#888888">
<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div>Renata Dias<br></div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
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</div></div></div><div><div>
<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
<img><br>
</div></div></div>
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<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
<img><br>
</div></div></div>
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</div></div></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">
<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div>Renata Dias<br></div>
</font></span></div>
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