<div dir="ltr"><div><br></div>Caros,<div><br></div><div>Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context para outro context.</div><div><br></div><div>Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a minha URA:</div>
<div><br></div><div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>1 [pesquisa]</div><div>2 exten => 8,1,queue(suporte,tT)</div></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
3 </div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">4 [principal]</div><div><div><font color="#000000" face="arial, sans-serif">5 exten => 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)</font></div>
<div><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">6 </span><br></div></div><div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">7 exten => 8,1,Answer()</div><div>
<font color="#000000" face="arial, sans-serif">8 exten => 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,</font>5,gtT)<br></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">9 exten => 8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDA&silence/1&provale/pesquisa/ATENDIDA&silence/1)<br>
</div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>10 exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)</div></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>11exten => 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTA&silence/1)</div>
</div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>12 exten => 8,n,Read(NOTA,,1)</div></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>13 exten => 8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADA&provale/pesquisa/AGRADECEMOS)</div>
</div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div>14 exten => 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,<span style="background-color:rgb(255,255,0)">${EXTEN}</span>\,${ATENDIDA}\,${NOTA})</div>
<div>15 exten => 8,n,hangup()</div></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de dados, conforme a linha 14.</div>
<div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o número que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na URA, conforme linha 5.</div>
<div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o atendimento na fila (queue) suporte?</div>
<div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Como faço pra transferir esta variavem do context "pesquisa" para o conext "provale" ?</div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
<br></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Obrigada.</div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><span style="font-family:arial;font-size:small;color:rgb(34,34,34)"><br>
</span></div><div style="color:rgb(0,0,0);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><span style="font-family:arial;font-size:small;color:rgb(34,34,34)">-- </span><br></div></div></div><div><div>Renata Dias<br></div>
</div></div>