<div dir="ltr"><br><div>Como consigo fazer isso??</div><div><br></div><div>Me deparei com outro problema agora... até o atendente desligar a ligação o valor da variável ja mudou !</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">Em 5 de dezembro de 2013 16:35, Diogenes dos Santos Neto <span dir="ltr"><<a href="mailto:diogenes.santos@intertelco.com.br" target="_blank">diogenes.santos@intertelco.com.br</a>></span> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="white" lang="PT-BR" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">A variável EXTEN é modificada mesmo quando cai em outro contexto, tu poderia usar uma varíavel auxiliar, setando ela com valor da exten antes de sair do contexto, depois só chamar ela<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy">Diógenes dos Santos Neto<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy">Skype: diogenes.santoss<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy">Email: </span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy"><a href="mailto:diogenes.neto@outlook.com" target="_blank"><span lang="EN-US">diogenes.neto@outlook.com</span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy"><a href="http://www.linkedin.com/profile/view?id=82903025&trk=tab_pro" target="_blank"><span lang="EN-US">http://www.linkedin.com/profile/view?id=82903025&trk=tab_pro</span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:navy"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">De:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> [mailto:<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>] <b>Em nome de </b>jefaokpta<br>
<b>Enviada em:</b> Thursday, December 05, 2013 4:18 PM<br><b>Para:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br><b>Assunto:</b> Re: [AsteriskBrasil] Transferir a variável de um context para outro context<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Em algum momento vc vai apagar essa variavel global?<br>Ou vai ficar alterando ela?<br><br><br>Flws<br><br>Em 05-12-2013 16:03, Renata Dias escreveu:<u></u><u></u></p>
</div><blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt"><div><div><p class="MsoNormal">Carlos, tentei fazer via Macro, mas depois de muito pesquisar, entendi que a macro serve para que eu leve uma variável do contexto para dentro da macro e faça uso dela na macro. Não era bem isso que eu precisava.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">De qualquer forma, escontrei a solução no site <a href="http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html" target="_blank">http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html</a><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:18.0pt;font-family:"inherit","serif"">Defining variables with Set()</span><u></u><u></u></p></div>
<div><div><p class="MsoNormal" style="line-height:15.0pt"><code><span style="font-size:10.0pt;font-family:Consolas;color:#dd1144;border:solid #e1e1e8 1.0pt;padding:2.0pt;background:#f7f7f9">Set()</span></code><code><span style="font-size:9.0pt;font-family:Consolas;color:#dd1144;border:solid #e1e1e8 1.0pt;padding:2.0pt;background:#f7f7f9"> </span></code><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333">is used to define a variable inside an extension.</span><span style="font-size:8.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333">[<a href="http://the-asterisk-book.com/1.6/variablen.html#ftn.idp59570112" target="_blank"><span style="color:#0088cc;text-decoration:none">11</span></a>]</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333"><u></u><u></u></span></p>
</div><div><div><h4 style="margin-right:0in;margin-bottom:7.5pt;margin-left:0in;line-height:15.0pt"><span style="font-size:13.5pt;font-family:"inherit","serif";color:#333333">Syntax<u></u><u></u></span></h4>
</div><div><p class="MsoNormal" style="line-height:15.0pt"><code><span style="font-size:9.0pt;font-family:Consolas;color:#dd1144;border:solid #e1e1e8 1.0pt;padding:2.0pt;background:#f7f7f9">Set(<variable1>=<value1>[,<variable2>=<value2>][,<option>])</span></code><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333"><u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal" style="line-height:15.0pt"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333">Setting option </span><code><i><span style="font-size:10.0pt;font-family:Consolas;color:#dd1144;border:solid #e1e1e8 1.0pt;padding:2.0pt;background:#f7f7f9">g</span></i></code><code><i><span style="font-size:9.0pt;font-family:Consolas;color:#dd1144;border:solid #e1e1e8 1.0pt;padding:2.0pt;background:#f7f7f9"> </span></i></code><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333">makes the variable global; without it, the variable is treated as a local channel variable.<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal" style="line-height:15.0pt"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#333333"><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div><p class="MsoNormal">Só o que fiz foi definir a variável em um contexto com essa opção "g" e depois pude usá-la normalmente no resto do DialPlan, mesmo após o hungup.<br><br>Obrigada.<u></u><u></u></p></div>
</div></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Em 4 de dezembro de 2013 13:26, Carlos Toguchi <<a href="mailto:carlos.toguchi@gmail.com" target="_blank">carlos.toguchi@gmail.com</a>> escreveu:<u></u><u></u></p>
<div><p class="MsoNormal">Renata, <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Pelo qeu eu li neste link <a href="https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue" target="_blank">https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Queue</a><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Você pode chamar a Queue passando como argumento uma marco ou um agi que será executado depois que estive conectado aum membro da queue, logo voce tem neste momento o numero do ramal, use esta marco para armazenar o numero do ramal e do chamador.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Quando retornar da pesquisa com a nota, recupere o ramal armazenado pela macro.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Saudações<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="color:#888888">Carlos<u></u><u></u></span></p></div></div><div><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">2013/12/4 Renata Dias <<a href="mailto:renatchinha@gmail.com" target="_blank">renatchinha@gmail.com</a>><u></u><u></u></p>
<div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">No meu caso não consegui, pois envio a chamada para a fila (queue) através do Dial com a opção "g".<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">
Sendo assim, quando o atendente desliga a ligação, a fila (queue) devolve para o Dial e o sistema continua lendo as prioridades abaixo.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Ocorre que por este motivo, não consigo pegar o ramal do atendente e armazenar em alguma variável.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Fiz um teste conforme DialPlan abaixo e percebi que na linha 10 o Dial (com a opção "g") envia a chamada para o context [pesquisa] na prioridade 1, e entra na fila.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Após o atendimento, quando o atendente desliga a ligação, a perna do cliente é encaminhada de volta para o context [principal] dando continuidade na prioridade abaixo do Dial.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Dessa forma, as linhas 3 e 4 não foram lidas. Consequentemente a linha 11 não exibiu o conteúdo da variável X de teste. <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">1 [pesquisa]<u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">2 exten => 2,1,queue(suporte,tT)<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">3 exten => 2,2,NoOp(${CALLERID(num)} - ${EXTEN} - ${X})<u></u><u></u></span></p></div><div><div><p class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">4 exten => 2,2,Set(X=111)<u></u><u></u></span></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">5<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">6 [principal]<u></u><u></u></span></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">7 exten => 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">8 <u></u><u></u></span></p></div></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">9 exten => 8,1,Answer()<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">10 exten => 8,n,Dial(Local/2@pesquisa,,gtT)<u></u><u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">11 exten => 8,n,NoOp(${X})<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">12 exten => 8,n,hangup()<u></u><u></u></span></p></div></div></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Alguma idéia?<u></u><u></u></p></div></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">
Em 3 de dezembro de 2013 13:10, Mike Tesliuk <<a href="mailto:mike@tesliuk.com" target="_blank">mike@tesliuk.com</a>> escreveu:<u></u><u></u></p><div><div><p class="MsoNormal"><br>voce pode executar uma macro no momento que o agente atende a ligação, e então la definir os valores que você precisa.<br>
<br>exemplo:<br><br>exten => 2,1,NoOp(Opcao escolhida 2 - fila 4001)<br>exten => 2,n,Set(QNAME="4001")<br>exten => 2,n,Queue(4001,tik,,,300,,records-queues-4001)<br>exten => 2,n,Goto(s,1)<br><br><br>
[macro-records-queues-4001]<br>exten => s,1,Agi(gravacoes-queues.agi,${CALLERID(num)},4001)<br>exten => s,n,GotoIf($["${DORECORD}" == "0"]?ngrava)<br>exten => s,n(grava),MixMonitor(${MIXMONITOR_FILENAME})<br>
exten => s,n(ngrava),NoOp(Gravacoes nao executadas)<br><br>No meu caso, a macro chama um AGI<br><br>Dentro deste eu pego as variaveis<br><br>$AGI->exec("NoOp", "QNAME: $queue");<br>$AGI->exec("NoOp", "CALLERID: $callerid");<br>
$AGI->exec("NoOp", "EXTEN: $destination");<br><br>E seto a variavel para o nome do arquivo.<br><br> $AGI->set_variable("MIXMONITOR_FILENAME","/var/spool/asterisk/monitor-tmp/$year/$mon/$mday/QUEUE-$queue-ATENDIDO-$callerid" . "-" . "$hour$min$sec" . ".gsm");<br>
<br>Que no caso gera o seguinte nome de arquivo.<br><br>QUEUE-4001-ATENDIDO-136-124936.gsm<br><br>onde 136 é o meu ramal da fila<br><br>ou seja, dentro da macro o callerid é quem recebeu a chamada<br><br><br><br><br><br><br>
Em 03/12/13 09:29, Renata Dias escreveu:<u></u><u></u></p></div><blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt"><div><div><div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><p class="MsoNormal">Caros, <u></u><u></u></p>
<div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Gostaria de saber se é possível uma ou mais variáveis de um context para outro context.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Para explicar melhor a minha necessidade, vou colocar como está a minha URA:<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">1 [pesquisa]<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">2 exten => 8,1,queue(suporte,tT)<u></u><u></u></span></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">3 <u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">4 [principal]<u></u><u></u></span></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">5 exten => 00,n,background(provale/8_SUPORTE_TECNICO)</span><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">6 </span><u></u><u></u></p></div></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">7 exten => 8,1,Answer()<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial","sans-serif"">8 exten => 8,n,Dial(Local/8@pesquisa,</span>5,gtT)<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">9 exten => 8,n,Playback(provale/pesquisa/RESPONDA&silence/1&provale/pesquisa/ATENDIDA&silence/1)<u></u><u></u></span></p>
</div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">10 exten => 8,n,Read(ATENDIDA,,1)<u></u><u></u></span></p></div></div><div><div><p class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">11exten => 8,n,Playback(provale/pesquisa/NOTA&silence/1)<u></u><u></u></span></p></div></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">12 exten => 8,n,Read(NOTA,,1)<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">13 exten => 8,n,playback(provale/pesquisa/OBRIGADA&provale/pesquisa/AGRADECEMOS)<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">14 exten => 8,n,Set(ODBC_consulta()=${CALLERID(num)}\,<span style="background:yellow">${EXTEN}</span>\,${ATENDIDA}\,${NOTA})<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">15 exten => 8,n,hangup()<u></u><u></u></span></p></div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">O que preciso é que o ramal do atendente seja gravado no banco de dados, conforme a linha 14.<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Estou utilizando o ${EXTEN}, porém o conteúdo dessa variável é o número que o cliente digitou quando escolheu a opção de atendimento na URA, conforme linha 5.<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Qual a variável que vai me trazer o ramal do atendente que fez o atendimento na fila (queue) suporte?<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Como faço pra transferir esta variavem do context "pesquisa" para o conext "provale" ?<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif"">Obrigada.<u></u><u></u></span></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u> <u></u></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">-- </span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><u></u><u></u></span></p>
</div></div></div><div><div><p class="MsoNormal">Renata Dias<u></u><u></u></p></div></div></div><p class="MsoNormal"><br><br><u></u><u></u></p></div></div><pre>_______________________________________________<u></u><u></u></pre>
<pre>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<u></u><u></u></pre><pre>Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<u></u><u></u></pre><pre>Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em <a href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a>.<u></u><u></u></pre>
<pre>_______________________________________________<u></u><u></u></pre><pre>ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.<u></u><u></u></pre><pre>Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.<u></u><u></u></pre>
<pre>Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse <a href="http://www.aligera.com.br" target="_blank">www.aligera.com.br</a>.<u></u><u></u></pre><pre>_______________________________________________<u></u><u></u></pre><pre>Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><u></u><u></u></pre>
</blockquote><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><p class="MsoNormal"><br>_______________________________________________<br>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<br>
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</div><p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><br><br clear="all"><u></u><u></u></span></p><div><p class="MsoNormal"><span style="color:#888888"><u></u> <u></u></span></p></div><p class="MsoNormal"><span style="color:#888888">-- <u></u><u></u></span></p>
<div><p class="MsoNormal"><span style="color:#888888">Renata Dias<u></u><u></u></span></p></div></div><p class="MsoNormal"><br>_______________________________________________<br>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<br>
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<p class="MsoNormal"><br><br><br><u></u><u></u></p><pre>_______________________________________________<u></u><u></u></pre><pre>KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;<u></u><u></u></pre><pre>Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;<u></u><u></u></pre>
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