<div dir="ltr"><h3>Wrapuptime</h3>This setting can be in agents or in the queue. But it
needs to be in the queue.conf file for agents that are are listed as
members.<br>; After a successful call, how long to wait before sending a potentially<br>; free member another call (default is 0, or no delay)<br>;<br>;wrapuptime=15<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
Em 24 de janeiro de 2014 11:00, Sylvio Jollenbeck <span dir="ltr"><<a href="mailto:sylvio.jollenbeck@gmail.com" target="_blank">sylvio.jollenbeck@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><div>Essa configuração deve ser feita via wrapuptime.</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 24 de janeiro de 2014 10:42, Guilherme Rezende <span dir="ltr"><<a href="mailto:asterisk@guilherme.eti.br" target="_blank">asterisk@guilherme.eti.br</a>></span> escreveu:<div>
<div class="h5"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Prezados, vejam minha necessidade.<br>
Gostaria de aumentar o tempo de recebimento de uma ligação por uma<br>
PA. Exemplo de cenário:<br>
Tenha uma queue c/ 10 PA´s. e todas ocupadas c/ 3 pessoas na fila.<br>
Acontece que quando um dos agentes encerra uma chamada, automaticamente<br>
uma chamada em espera é disparada p/ uma PA. Esse tempo que gostaria de<br>
aumentar... Hoje não deve demorar nem uns 3 segundos.. Gostaria de<br>
subir isso p/ 10 segundos, conforme solicitação do supervisor..<br>
Alguma dica ?<br>
<br>
Obrigado por qualquer ajuda.<br>
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote></div></div></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio Jollenbeck<br><font size="1"><a href="http://www.hosannatecnologia.com.br/" target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
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</font></span></div>
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