<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    Mas como seria ?&nbsp; Esse numero seria a prioridade que pode ir de 1
    at&eacute; xxx ?<br>
    <br>
    Assim, quando eu entrar c/ uma chamada na fila BV_ABERTURAS via URA
    eu poderia fazer da seguinte forma como coloco abaixo?<br>
    <br>
Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});<br>
    Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/<a moz-do-not-send="true"
      href="http://update_mix_mixmonitor.pl" target="_blank">update_mix_mixmonitor.pl</a>
    ^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});<br>
    Set(QUEUE_PRIO=1);&nbsp; <br>
    Queue(BV_ABERTURAS,htTkwW,,,);<br>
    Hangup;<br>
    <br>
    Em 06/02/2014 23:43, Sylvio Jollenbeck escreveu:
    <blockquote
cite="mid:CAJUmh9JJOGMPUNzkJ5K4s6WvMTwEyb=MufBC9ZJYFBPtHwDm_Q@mail.gmail.com"
      type="cite">
      <div dir="ltr">
        <div><span
style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px">Voc&ecirc;
            consegue fazer isso via: &nbsp;</span><span
style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana,Geneva,Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:12px">Set(QUEUE_PRIO=X);
            X = N&uacute;mero</span></div>
      </div>
      <div class="gmail_extra"><br>
        <br>
        <div class="gmail_quote">Em 6 de fevereiro de 2014 23:39,
          Guilherme Rezende <span dir="ltr">&lt;<a
              moz-do-not-send="true"
              href="mailto:asterisk@guilherme.eti.br" target="_blank">asterisk@guilherme.eti.br</a>&gt;</span>
          escreveu:<br>
          <blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
            .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Pessoal,
            vejam o caso e se &eacute; poss&iacute;vel:<br>
            <br>
            Tenho um call-center c/ 3 queues(BV_ABERTURAS, BV_CONSULTE,
            BV_SI) onde<br>
            as liga&ccedil;&otilde;es s&atilde;o encaminhadas p/ uma das 3 atrav&eacute;s de sele&ccedil;&atilde;o
            em URA.<br>
            <br>
            Tenho uma queue principal onde tem mais agentes p/ atender
            as chamadas,<br>
            que &eacute; a BV_ABERTURAS.<br>
            Por&eacute;m quando uma chamada &eacute; encaminhada via URA p/ filas
            BV_SI ou<br>
            BV_CONSULTE, dou um timeout de 60 segundos e caso nenhum
            agente atenda<br>
            essa liga&ccedil;&atilde;o ou de n&atilde;o existir agente logado nessas filas,
            transbordo a<br>
            chamada para a fila BV_ABERTURAS.<br>
            <br>
            O cliente me solicita o seguinte:<br>
            Quando a liga&ccedil;&atilde;o &eacute; encaminha via URA p/ a fila BV_ABERTURAS,
            essa<br>
            liga&ccedil;&atilde;o tem que ter prioridade m&aacute;xima.<br>
            Se uma liga&ccedil;&atilde;o for transbordada da fila BV_SI ou BV_CONSULTE
            p/ a fila<br>
            BV_ABERTURAS, essa dever&aacute; ter baixa prioridade e so serem
            atendidas caso<br>
            realmente tiver agente dispon&iacute;vel.<br>
            <br>
            Algum par&acirc;metro de dialplan que defina alta/baixa prioridade
            quando uma<br>
            chamada entra na aplica&ccedil;&atilde;o Queue ?<br>
            Veja meu contexto de URA:<br>
            <br>
            context URA{<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;s =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Wait(1);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(CHANNEL(language)=pt_BR);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(TIMEOUT(digit)=2);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(TIMEOUT(response)=6);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;BackGround(atendimento02);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;WaitExten();<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;//Fila Consulte<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;1 =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Answer;<br>
            <br>
Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/<a
              moz-do-not-send="true"
              href="http://update_mix_mixmonitor.pl" target="_blank">update_mix_mixmonitor.pl</a><br>
            ^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Queue(BV_CONSULTE,htTkwW,,,);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Queue(BV_ABERTURAS,htTkwW,,,);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Hangup;<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;//Fila SI<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;2 =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Answer;<br>
            <br>
Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/<a
              moz-do-not-send="true"
              href="http://update_mix_mixmonitor.pl" target="_blank">update_mix_mixmonitor.pl</a><br>
            ^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Queue(BV_SI,htTkwW,,,);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Queue(BV_ABERTURAS,htTkwW,,,);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Hangup;<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;//Fila Abertura<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;3 =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Answer;<br>
            <br>
Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/<a
              moz-do-not-send="true"
              href="http://update_mix_mixmonitor.pl" target="_blank">update_mix_mixmonitor.pl</a><br>
            ^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Queue(BV_ABERTURAS,htTkwW,,,);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Hangup;<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;i =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Playback(invalid);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Goto(URA,s,1);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;t =&gt; {<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Playback(invalid);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Goto(URA,s,1);<br>
            &nbsp; &nbsp; &nbsp;}<br>
            <br>
            }<br>
            <br>
            <br>
            <br>
            _______________________________________________<br>
            KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1<br>
            Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7<br>
            Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e
            telefones IP<br>
            Conhe&ccedil;a todo o portf&oacute;lio em <a moz-do-not-send="true"
              href="http://www.Khomp.com" target="_blank">www.Khomp.com</a><br>
            _______________________________________________<br>
            Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em
            branco para <a moz-do-not-send="true"
              href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
          </blockquote>
        </div>
        <br>
        <br clear="all">
        <div><br>
        </div>
        -- <br>
        <span style="font-family:trebuchet ms,sans-serif">Sylvio
          Jollenbeck<br>
          <font size="1"><a moz-do-not-send="true"
              href="http://www.hosannatecnologia.com.br/"
              target="_blank">www.hosannatecnologia.com.br</a></font></span><br>
        <img moz-do-not-send="true"
          src="http://www.hosannatecnologia.com.br/pixel.fw.png"><br>
      </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <br>
      <pre wrap="">_______________________________________________
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP e telefones IP
Conhe&ccedil;a todo o portf&oacute;lio em <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.Khomp.com">www.Khomp.com</a>
_______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></pre>
    </blockquote>
    <br>
  </body>
</html>