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Prezados, bom dia! Preciso de uma ajuda...<br>
<br>
Estamos com uma dificuldade, e vi que é um problema em todas as
instalações que tenho nessa mesma versão do Elastix 2.4.0 Stable.
(Asterisk 1.8.20)<br>
<br>
Quando o ramal no softphone (X-Lite por exemplo, em qualquer versão)
recebe uma ligação, ele transfere normalmente, seja Blind Transfer
ou Attended Transfer. <br>
<br>
Quando esse mesmo ramal faz uma ligação, ele não consegue transferir
de forma alguma. Ou a ligação cai, ou ele nem reconhece os comandos
de transferência no teclado dos softphone.<br>
<br>
Agora algo estranho, em algumas situações, quando a ligação é feita
para alguém que também tenha um PBX Asterisk, ele reconhece os
comandos, mas executa a transferência pelo outro Asterisk, e não
pelo dele.<br>
<br>
Percebemos isso quando um cliente nos ligou, e quando ele tentou
transferir para outra pessoa na empresa dele, ouvimos a nossa música
de espera, e dá "ramal inválido" pra ele, aí fizemos um teste de ele
digitar um ramal nosso, aí foi. <br>
<br>
Lado A liga pra lado B, Lado A pressiona comando de transferência,
comando é executado no lado B.<br>
<br>
Com telefone IP, se tentarmos os mesmos comandos de transferência
pelo teclado da o mesmo problema, mas como os que usamos tem botão
de transferência, aí funciona normal.<br>
<br>
<br>
Alguém já viu isso? Alguma luz de como resolver?<br>
<br>
Abraço a todos!<br>
<div class="moz-signature">-- <br>
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Tahoma, Geneva, sans-serif;"> <span style="display: block;
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Alipio</span></td>
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