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<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#ffffff">
Bom dia.<br>
<br>
O problema que percebo é que a telefonista (que é o primeiro contato
do cliente) consegue falar normalmente, no entanto, quando ela vai
transferir para o ramal YYYY esse ramal ouve o cliente, mas o
cliente não ouve ele, ou seja, a ligação fica muda.<br>
<br>
Dá impressão de ser alguma coisa relacionada a codec.<br>
Aqui uso ATAS SPA-8000 que fazem a autenticação, então.... nos atas
eu coloquei codec preferencial g711u (pois estava g711a) e a opção
usar apenas codec preferido como: yes (já testei com a opção "no"
também), no entanto não parecer ter resolvido muito.<br>
<br>
Alguma recomendação a mais?<br>
<br>
Desde já agradeço a ajuda.<br>
<br>
Att,<br>
<br>
Érika Fernanda.<br>
<br>
<br>
Em 08-04-2014 15:42, Thiago Anselmo escreveu:
<blockquote
cite="mid:CAAng8r8qqUSfAgU5X-rt1+x4P+R_u81pJYSQZ=ZxJbnoNZdPQA@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">Pode ser de pessoas que estão te ligando de VOIP.
<div><br>
</div>
<div>Tem casos que dá como número confidencial, 0, 000 </div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 8 de abril de 2014 15:36, "Érika
Fernanda (Conectcor)" <span dir="ltr"><<a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:suporte.erika@conectcor.com.br"
target="_blank">suporte.erika@conectcor.com.br</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt
0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204);
padding-left: 1ex;">
<div text="#000000" bgcolor="#ffffff">
<p style="margin: 0px; text-indent: 0px;">Várias vezes ao
dia, recebemos ligações cujo Caller ID é 000 e
geralmente quando essas ligações vem dessa forma os
atendentes não conseguem falar, pois a pessoa do outro
lado parece não ouvir.<br>
Alguém sabe por que isso acontece e se há algum
procedimento a fazer a respeito?<br>
<br>
</p>
<p style="margin: 0px; text-indent: 0px;"><br>
Desde já agradeço a ajuda.<br>
</p>
<p style="margin: 0px; text-indent: 0px;"><br>
Att,<br>
</p>
<p style="margin: 0px; text-indent: 0px;"><br>
Érika Fernanda.<br>
</p>
<p style="margin: 0px; text-indent: 0px;"> <br>
</p>
</div>
<br>
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</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
Thiago Anselmo
</div>
<pre wrap="">
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
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</blockquote>
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</body>
</html>