<div dir="ltr">Bom Dia Leandro<div><br></div><div>No caso de serem chamadas a partir de números fixos você pode filtrar através do callerid. Caso sejam seus clientes você deve ter um cadastro de cada um com os números de telefone, então a solução seria no momento que o cliente ligar, verificar no cadastro a sua cidade.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr"><div><br></div>Att,<div><b>Rafael dos Santos Saraiva</b></div><div><div><a href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230" target="_blank"><img src="http://www.linkedin.com/img/webpromo/btn_liprofile_blue_80x15_pt_BR.png"></a><br>
</div></div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">Em 14 de abril de 2014 09:29, Leandro de Lima Camargo <span dir="ltr"><<a href="mailto:leandrolcz@icloud.com" target="_blank">leandrolcz@icloud.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Pode ser também, José.</span><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Por exemplo:</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">URA -> Olá, me informe de onde está falando.</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Cliente -> Carvalhópolis.</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de atendimento correspondente a cidade.</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
<br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Já estou vendo as dicas do pessoal.</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Agradeço a todos!</div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><div><br></div><div><br></div><div>Atenciosamente</div><div>Leandro de Lima Camargo</div></div></div><div class="gmail_extra"><br>
<br><div class="gmail_quote">2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <span dir="ltr"><<a href="mailto:andrade.ribeiro@gmail.com" target="_blank">andrade.ribeiro@gmail.com</a>></span>:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a própria voz como identificador?</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <span dir="ltr"><<a href="mailto:jean@abcrede.com.br" target="_blank">jean@abcrede.com.br</a>></span> escreveu:<div>
<div><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
<div>bom dia amigo, não sei se é seu caso,
aqui 90% das ligações recebidas são de clientes já cadastrados.
reconhecer o cliente que esta ligando utilizando um AGI
consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.<br>
<br>
Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou
estuda-lo tb<br>
t+<br>
<br>
<br>
Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:<br>
</div><div><div>
<blockquote type="cite">
<div dir="ltr">Legal..
<div>Vou dar uma olhada.</div>
<div><br>
</div>
<div>Valeu pela dica!</div>
<div>Obrigado.</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Atenciosamente</div>
<div>Leandro de Lima Camargo</div>
</div>
<div class="gmail_extra">
<br>
<br>
<div class="gmail_quote">2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <span dir="ltr"><<a href="mailto:asterisk@pbxerix.com.br" target="_blank">asterisk@pbxerix.com.br</a>></span>:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word">Voce tem que configurar o
Verbio para reconhecimento no caso o ASR, depois da
mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a
cidade falada retorna o valor aí é só tratar o
direcionamento, no <span style="line-height:17px;color:rgb(51,51,51);font-size:13px;font-family:arial,sans-serif"><a href="http://pbxerix.jimdo.com" target="_blank">pbxerix.jimdo.com</a> tem uma ideia
da </span><font color="#333333" face="arial, sans-serif"><span style="line-height:17px">programação e instalação
do verbo</span></font>
<div>
<font color="#333333" face="arial, sans-serif"><span style="line-height:17px"><br>
</span></font>
<div>
<div>Em 11/04/2014, à(s) 15:17, Leandro de Lima
Camargo <<a href="mailto:leandrolcz@icloud.com" target="_blank">leandrolcz@icloud.com</a>>
escreveu:</div>
<br>
<blockquote type="cite">
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Boa
tarde Pessoal.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Tenho
uma URA e preciso saber a cidade de origem
do cliente para direcionar a chamada.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Como
são muitas chamadas e muitos destinos,
queria fazer por reconhecimento de voz.
Pesquisando achei o Verbio e Nuance.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Como eu poderia usar um desses componentes
apenas nessa parte da URA?</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">O
Asterisk não vai falar nada. Só vai receber
a mensagem de voz do cliente e direcionar à
um grupo, ramal, etc. </div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">A
mensagem pedindo para o cliente informar a
cidade já está gravada e será anunciada pela
própria URA.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix
2.4.0.</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
Obrigado!</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
<br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">Atenciosamente</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><b><br>
</b></div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><b>Leandro
de Lima Camargo</b><br>
</div>
<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">
<div dir="ltr"><i><a href="tel:%2B55%2035%209904-0220" value="+553599040220" target="_blank">+55
35 9904-0220</a></i></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
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email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote>
</div>
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<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:Helvetica"><font>Atenciosamente</font></div>
<div style="font-family:Helvetica"><font><br>
</font></div>
<div style="font-family:Helvetica">
<b><font>Leandro de Lima Camargo</font></b></div>
<span style="font-family:Helvetica"><font>+55
35 9904 0220</font></span>
<div style="font-family:Helvetica"><font>iCloud
Mail </font></div>
</div>
</div>
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<br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div style="font-family:Helvetica"><font>Atenciosamente</font></div><div style="font-family:Helvetica"><font><br></font></div><div style="font-family:Helvetica">
<b><font>Leandro de Lima Camargo</font></b></div><span style="font-family:Helvetica"><font><a href="tel:%2B55%2035%209904%200220" value="+553599040220" target="_blank">+55 35 9904 0220</a></font></span><div style="font-family:Helvetica">
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</div>
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