<html>
<head>
<meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
http-equiv="Content-Type">
</head>
<body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
Cara, ja apanhei bastante p/ fazer isso e somente conseguir
chegar perto. Minha demanda é a seguinte: Tenho 2, 3, 4, etc..
agentes logados em uma queue. Digamos que tenha 4 agentes logados
em uma queue. Se entrar uma quinta ligação, quem está ligando na
ponta de lá deverá ouvir um tom de ocupado, e o asterisk dar um
hangup na chamada.<br>
<br>
Fiz a seguinte solução: <br>
<br>
NoOP(${QUEUE_WAITING_COUNT(BV_TELEFONE_VERMELHO)});<br>
if(${QUEUE_WAITING_COUNT(BV_TELEFONE_VERMELHO)} >= 1){<br>
Busy(3);<br>
Hangup();<br>
}<br>
Answer;<br>
Set(__MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID});<br>
Set(__MONITOR_EXEC=/usr/local/parselog/update_mix_mixmonitor.pl
^{UNIQUEID} ^{MIXMONITOR_FILENAME});<br>
Queue(BV_TELEFONE_VERMELHO,rhtTkwW,,,);<br>
<br>
No caso acima, se a quantidades de chamada na fila for >= do
que 1, o Asterisk dará um hangup na chamada.<br>
<br>
Abaixo, conf da queue em queues.conf<br>
<br>
[BV_TELEFONE_VERMELHO]<br>
wrapuptime =1<br>
timeout = 30<br>
;strategy = random<br>
strategy = rrmemory<br>
retry = 5<br>
eventmemberstatus=no<br>
eventwhencalled=yes<br>
monitor-format=wav<br>
monitor-type=mixmonitor<br>
leavewhenempty = no<br>
joinempty = strict<br>
;announce-holdtime = no<br>
;announce-frequency = 50<br>
;//Opcao abaixo define peso e quanto maior valor, maior prioridade
de recebimento<br>
weight=1<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Em 29/04/2014 12:05, Ubiratã Guanabara escreveu:
<blockquote
cite="mid:CAG=rFUSWeKeOL2-05D4GpejEYNH5o9Cz3Gqif5Pe5qm=b=_C7Q@mail.gmail.com"
type="cite">
<div dir="ltr">uso o asterisk 1.4 nele não tem essa
estratégia,estou usando a random, tem idéia de como me ajudar?
<div><br>
</div>
<div>vlw...</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 28 de abril de 2014 21:03, Jairo <span
dir="ltr"><<a moz-do-not-send="true"
href="mailto:jairomolinajr@gmail.com" target="_blank">jairomolinajr@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">Oi amigo,
<div><br>
</div>
<div>Qual strategy está utilizando na fila? Linear?</div>
<div><br>
</div>
<div>Att.</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<br>
<div class="gmail_quote">Em 24 de abril de 2014 17:28,
Ubiratã Guanabara <span dir="ltr"><<a
moz-do-not-send="true"
href="mailto:ubirata.guanabara@gmail.com"
target="_blank">ubirata.guanabara@gmail.com</a>></span>
escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0
.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>
<div class="h5">
<div dir="ltr">Senhores,
<div><br>
</div>
<div>estou com problema para configurar um
transbordo de ligação em uma fila,queria que
quando o ramal que estivesse na fila
ocupado(em ligação) e entrasse outra ligação
na fila essa segunda ligação fosse para meu
transbordo tentei usar o parâmetro ringinuse=0
mas não tive sucesso,alguém conseguiria me
auxiliar? <br>
<div><br>
</div>
<div>tentei outros parâmetros como
leavewhenempty e joinempty mas não deram
certo.</div>
<div><br>
</div>
<div>tentei eliminar as ligações da fila de
espera mas não consegui, pois o minimo que
posso colocar de ligações na fila de espera
é 1.</div>
<div><br>
</div>
<div>Atenciosamente,</div>
<div><br>
</div>
Uburatã Guanabara
</div>
</div>
<br>
</div>
</div>
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</blockquote>
</div>
<br>
<br clear="all">
<div><br>
</div>
-- <br>
<div>Atenciosamente,</div>
<div><br>
</div>
Uburatã Guanabara
</div>
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