<html>
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<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=ISO-8859-1">
</head>
<body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
<font face="Helvetica, Arial, sans-serif">Pessoal, estou usando a
distribuição FreePBX ultima versão.<br>
<br>
Configurei os troncos, rotas de entrada e saída, IVR, tudo
funcionando. Meus aparelhos são TIP100 Intelbras, sem visor.<br>
</font>
<ul>
<li><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">Tenho 3 grupos de
atendimento para 3 projetos, sendo que existem ramais comuns
entre eles.</font></li>
<li><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">Tenho 3 projetos
dividindo o mesmo espaço e sendo gerenciadas pelo mesmo PABX.</font><br>
</li>
</ul>
<font face="Helvetica, Arial, sans-serif">Antes do meu funcionario
atender a chamada, eu preciso anunciar à ele, de qual projeto é a
chamada. Pra que ele antes de iniciar o atendimento, saiba de qual
projeto se trata, pois as linhas foram divididas por projetos.<br>
<br>
Tenho 5 troncos<br>
</font>
<ul>
<li><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">2 troncos para o
projeto 1 (grupo de atendimento 1)<br>
</font></li>
<li><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">2 troncos para o projeto
2 (grupo de atendimento 2)<br>
</font></li>
<li><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">1 tronco para o
projeto 3 (grupo de atendimento 3)<br>
</font></li>
</ul>
<p><font face="Helvetica, Arial, sans-serif">Assim que a chamada for
transferida</font> para o grupo 1, o funcionario atende, e antes
de entrar a chamada, uma gravação diz: projeto 1, projeto 2 ou
projeto 3, aí então entra a chamada já mapeada com o projeto.<br>
</p>
<p>É possível fazer isso?<br>
</p>
<p>Obrigado a todos.<br>
</p>
<p>Pedro.<br>
</p>
</body>
</html>