<div dir="ltr">Teria como repassar o conteúdo do res_odbc que insere os valores <span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">ODBC_pesq_satisfacao?</span></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">
Em 20 de agosto de 2014 17:12, Marcelo Terres <span dir="ltr"><<a href="mailto:mhterres@gmail.com" target="_blank">mhterres@gmail.com</a>></span> escreveu:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Blz, abraço.<br>
<br>
<br>
Marcelo H. Terres<br>
<a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
IM: <a href="mailto:mhterres@jabber.mundoopensource.com.br">mhterres@jabber.mundoopensource.com.br</a><br>
<a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br>
<a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br>
<a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
<a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
<br>
<br>
2014-08-20 16:14 GMT-03:00 Vanessa Sather <<a href="mailto:vanessasather@bol.com.br">vanessasather@bol.com.br</a>>:<br>
> Marcelo,<br>
><br>
> dei uma pesquisada na sua ideia do campo CDR e achei a variável responsável!<br>
> <a href="http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+cdr" target="_blank">http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+func+cdr</a><br>
><br>
> Deu certinho: ${CDR(dstchannel)}<br>
><br>
> Problema resolvido!<br>
><br>
><br>
> Obrigada.<br>
> ________________________________<br>
><br>
> De: <a href="mailto:vanessasather@bol.com.br">vanessasather@bol.com.br</a><br>
> Enviada: Quarta-feira, 20 de Agosto de 2014 16:01<br>
><br>
> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para<br>
> efetuar read.<br>
><br>
> Marcelo,<br>
><br>
><br>
> Segue:<br>
><br>
> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600)<br>
> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1)<br>
> same => n,waitexten(1)<br>
> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1)<br>
> same => n,waitexten(1)<br>
> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1)<br>
> same => n,noop(${CDR(lastdata)})<br>
> same =><br>
> n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida})<br>
> same => n,playback(pesquisa/obrigado)<br>
> same => n,hangup()<br>
><br>
> CLI:<br>
> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:6] Read("SIP/2118-0000007b",<br>
> "atendida,pesquisa/ultimapergunta,1") in new stack<br>
> -- Accepting a maximum of 1 digits.<br>
> -- <SIP/2118-0000007b> Playing 'pesquisa/ultimapergunta.slin' (language<br>
> 'pt_BR')<br>
> -- User entered '1'<br>
> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] NoOp("SIP/2128-0000007b", "") in<br>
> new stack<br>
> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] NoOp("SIP/2128-000000c7",<br>
> "atendida,pesquisa/ultimapergunta,1") in new stack<br>
><br>
><br>
> Ramal que ligou para: 2128<br>
> Ramal que atendeu: 2106 (membro da fila)<br>
><br>
><br>
> ________________________________<br>
><br>
> De: <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
> Enviada: Quarta-feira, 20 de Agosto de 2014 12:02<br>
> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback para<br>
> efetuar read.<br>
><br>
> Vanessa, após sair da fila qual o conteúdo de<br>
><br>
> ${CDR(lastdata)} ?<br>
><br>
> []s<br>
> Marcelo H. Terres<br>
> <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
> IM: <a href="mailto:mhterres@jabber.mundoopensource.com.br">mhterres@jabber.mundoopensource.com.br</a><br>
> <a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br>
> <a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br>
> <a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
> <a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
><br>
><br>
> 2014-08-20 11:47 GMT-03:00 Vanessa Sather <<a href="mailto:vanessasather@bol.com.br">vanessasather@bol.com.br</a>>:<br>
>><br>
>> Não consegui dessas formas.<br>
>><br>
>> Marcelo, a gravação no cdr eh somente após finalização da chamada, certo?<br>
>> Como faço para capturar esse campo antes do término da chamada para que eu<br>
>> possa inserir no meu banco?<br>
>><br>
>> Ivan, tentei desta maneira mas não deu certo também.<br>
>><br>
>> Obrigada.<br>
>><br>
>> ________________________________<br>
>><br>
>> De: <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>> Enviada: Terça-feira, 19 de Agosto de 2014 20:03<br>
>><br>
>> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback<br>
>> para<br>
>> efetuar read.<br>
>><br>
>> O ramal já fica no banco no campo lastapp eu acho da tabela cdr se não<br>
>> me engano.<br>
>><br>
>> []s<br>
>> Marcelo H. Terres<br>
>> <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>> IM: <a href="mailto:mhterres@jabber.mundoopensource.com.br">mhterres@jabber.mundoopensource.com.br</a><br>
>> <a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br>
>> <a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br>
>> <a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
>> <a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
>><br>
>><br>
>> 2014-08-19 17:29 GMT-03:00 Vanessa Sather <<a href="mailto:vanessasather@bol.com.br">vanessasather@bol.com.br</a>>:<br>
>>> Marcelo/Patrick,<br>
>>><br>
>>><br>
>>> pensei em fazer desta forma Marcelo, porem a opção que o Patrick citou me<br>
>>> economizou dezenas de linhas em comparação se eu fosse utilizar um<br>
>>> backgroup. Com a adição do áudio no read funcinou perfeitamente.<br>
>>><br>
>>> Meu problema agora é somente capturar o número do Ramal que "pescou" a<br>
>>> chamada para joga-lo no banco.<br>
>>> Existe alguma variável que retorna o número do ramal em questão no qual<br>
>>> atendeu a chamada da queue?<br>
>>><br>
>>> Exemplo abaixo, com EXTEN vem o número S (que eh o a letra que defini no<br>
>>> meu contexto).<br>
>>><br>
>>><br>
>>> [entrada_chamada]<br>
>>> exten =><br>
>>> _X.,1,GotoifTime(08:00-18:00|mon-fri|*|*?pesquisa_satisfacao2,s,1)<br>
>>><br>
>>> [pesquisa_satisfacao2]<br>
>>> exten => s,1,Queue(fila,cft,,,600)<br>
>>> same => n,waitexten(1)<br>
>>> same => n,Read(sol_atendida,pesquisa/primeirapergunta,1)<br>
>>> same => n,waitexten(1)<br>
>>> same => n,Read(nota,pesquisa/segundapergunta,1)<br>
>>> same => n,waitexten(1)<br>
>>> same => n,Read(atendida,pesquisa/ultimapergunta,1)<br>
>>> same =><br>
>>><br>
>>><br>
>>> n,Set(ODBC_pesq_satisfacao()=${CALLERID(num)},${EXTEN},${sol_atendida},${nota},${atendida})<br>
>>> same => n,playback(pesquisa/obrigado)<br>
>>> same => n,hangup()<br>
>>><br>
>>><br>
>>> Veja na CLI a inserção no banco:<br>
>>><br>
>>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao2:7] Set("DAHDI/12-1",<br>
>>> "ODBC_pesq_satisfacao()=<a href="tel:2133221515" value="+12133221515">2133221515</a>,s,1,5,0") in new stack<br>
>>><br>
>>><br>
>>> mysql> select * from pesq_satisfacao;<br>
>>><br>
>>><br>
>>> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br>
>>> | ID | Calldate | Origem | Destino | Nota1 | Nota2 | Nota3 |<br>
>>><br>
>>><br>
>>> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br>
>>> | 13 | 2014-08-19 17:12:47 | 2133221515 | s | 1 | 5 | 0 |<br>
>>><br>
>>><br>
>>> +----+---------------------+------------+---------+-------+-------+-------+<br>
>>> 1 rows in set (0.00 sec)<br>
>>><br>
>>><br>
>>> Obrigada pela ajuda!<br>
>>><br>
>>> Vanessa.<br>
>>><br>
>>><br>
>>><br>
>>> ________________________________<br>
>>><br>
>>> De: <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>>> Enviada: Segunda-feira, 18 de Agosto de 2014 18:27<br>
>>> Para: <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
>>> Assunto: [AsteriskBrasil] Pesquisa Satisfação - aguardar todo playback<br>
>>> para<br>
>>> efetuar read.<br>
>>><br>
>>><br>
>>> Mas pq você está usando o read?<br>
>>><br>
>>> Você pode usar diretamente o background e não usar o read, se você só<br>
>>> espera 1 dígito.<br>
>>><br>
>>> ex:<br>
>>><br>
>>> [ura-principal]<br>
>>><br>
>>> exten => root,1,Answer<br>
>>> exten => root,n,Wait(1)<br>
>>> exten => root,n(menu),Background(ura)<br>
>>> exten => root,n,WaitExten(2)<br>
>>> exten => root,n,Goto(principal,1)<br>
>>><br>
>>> ; 1 - Opção1<br>
>>> exten => 1,1,Goto(opcao1,1)<br>
>>> exten => opcao1,1,Queue(opcao1,t)<br>
>>> same => n,Hangup<br>
>>><br>
>>><br>
>>> ; 2 - Opção 2<br>
>>> exten => 2,1,Goto(opcao2,1)<br>
>>> exten => opcao2,1,Queue(opcao2,t)<br>
>>> same => n,Hangup<br>
>>><br>
>>><br>
>>> Marcelo H. Terres<br>
>>> <a href="mailto:mhterres@gmail.com">mhterres@gmail.com</a><br>
>>> IM: <a href="mailto:mhterres@jabber.mundoopensource.com.br">mhterres@jabber.mundoopensource.com.br</a><br>
>>> <a href="http://www.mundoopensource.com.br" target="_blank">http://www.mundoopensource.com.br</a><br>
>>> <a href="http://offtopicsandfun.blogspot.com" target="_blank">http://offtopicsandfun.blogspot.com</a><br>
>>> <a href="http://biertasters.blogspot.com" target="_blank">http://biertasters.blogspot.com</a><br>
>>> <a href="http://twitter.com/mhterres" target="_blank">http://twitter.com/mhterres</a><br>
>>><br>
>>><br>
>>> 2014-08-18 18:20 GMT-03:00 Vanessa Sather <<a href="mailto:vanessasather@bol.com.br">vanessasather@bol.com.br</a>>:<br>
>>>> Salve lista.<br>
>>>><br>
>>>> Estou criando uma pesquisa de satisfação. Esta tudo fluindo corretamente<br>
>>>> e<br>
>>>> inserindo no banco.<br>
>>>> Meu problema eh que, enquanto esta tocando o playback e o usuário<br>
>>>> apertar<br>
>>>> a<br>
>>>> opção antes de terminar o playback, a mesma não eh inserida no read.<br>
>>>> Ele deve esperar toda a mensagem para após efetuar a nota.<br>
>>>><br>
>>>> O problema eh que o cliente nunca espera o fim do áudio para apertar de<br>
>>>> acordo. Ao ouvir a opção que ele quer imediatamente ele aperta...<br>
>>>><br>
>>>> Enfim, segue:<br>
>>>><br>
>>>> exten => s,1,Answer()<br>
>>>> same => n,playback(pesquisa/primeirapergunta)<br>
>>>> same => n,Read(sol_atendida,,1)<br>
>>>><br>
>>>><br>
>>>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:1] Answer("SIP/2306-00000018", "")<br>
>>>> in new stack<br>
>>>> -- Executing [s@pesquisa_satisfacao:3] Playback("SIP/2306-00000018",<br>
>>>> "pesquisa/primeirapergunta") in new stack<br>
>>>> -- <SIP/2306-00000018> Playing 'pesquisa/primeirapergunta.slin'<br>
>>>> (language 'pt_BR')<br>
>>>> NESTE INSTANTE SE O CLIENTE APERTAR O 1, POR EXEMPLO, ELE NÃO EH<br>
>>>> ENVIADO.<br>
>>>> SOMENTE SE O CLIENTE ESPERAR TODO O AUDIO TOCAR E APOS APERTAR O 1.<br>
>>>><br>
>>>> Ha alguma solução para isso semelhante a opção de um backgroud?<br>
>>>><br>
>>>> Obrigada.<br>
>>>><br>
>>>> Vanessa.<br>
>>>><br>
>>>><br>
>>>><br>
>>>><br>
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