<div dir="ltr">Bom dia, Galera!!<div><br></div><div>Tenho uma fila onde os agentes logan dinamicamente através da função AddQueueMember, segue macro..</div><div><br></div><div><div>[memberAdd]</div><div>exten => s,1,NoCDR()</div><div>exten => s,n,AddQueueMember(${FILA},Local/${CALLERID(NUM)}@contexto-fila-suporte)</div><div>exten => s,n,ExecIf($["${AQMSTATUS}" = "ADDED"]?Background(agent-loginok))</div><div>exten => s,n,ExecIf($["${AQMSTATUS}" = "MEMBERALREADY"]?Background(agent-alreadyon))</div><div>exten => s,n,Hangup</div><div><br></div><div>Após logado, dou comando queue show SUPORTE, e tenho o resultado:</div><div><br></div><div>Local/9112@contexto-fila-suporte (dynamic) (Not in use) has taken 12 calls (last was 1915 secs ago)<br></div><div><br></div><div>O problema é o seguinte... quando entra uma chamada na fila, o membro da fila só fica IN USE quando o ramal esta chamando, após o atendimento ele fica NOT IN USE novamente.</div><div><br></div><div>Desta forma, toda vez que entra ligação na fila, ele fica tentando chamar todos ramais novamente, mesmos os que estão ocupados.</div><div><br></div><div>Gostaria de uma ajuda dos senhores de como posso resolver esse problema.</div><div> </div><div>Abraços!</div><div><br></div><div><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">att</font></b><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div></div></div></div>
</div></div></div>